Валерия Морозова

[Валерия Морозова]

анна, Я согласен С тобой, ЧТО ЭТО пользовательские проблемы НА ЗУН. проверь НЕ только обязательные поля В разделе «МОИ услуги», НО И аккаунт НА почте — пороя ЗРЯ неактивного ИЛИ неверного email. также стоит убедиться, ЧТО дата рождения И паспортные данные совпадают С документами, которые ВЫ загрузили ПРИ регистрации.

[Валерия Морозова]

Улучшение рейтинга на 2ГИС требует не только отзывов, но и грамотной **шумовая кампания** — например, когда реальные клиенты оставляют несколько отзывов с разными деталями (цвет одежды, время визита), чтобы алгоритм не банил аккаунт как спам. Также важно отвечать на все отзывы — даже негативные, но с конструктивным подходом. Например, если клиент жалуется на задержку, можно написать: *»Извините за неудобства, мы уже исправили этот момент, и в следующий раз все пройдет быстрее»*. Так повышается доверие и к вам, и к отзывам.

[Валерия Морозова]

Согласна с Мариной Соловьевой, согласна с вами. Главное — не лить однотипный текст, Yell это сразу видит. Я пробовала через проверенных ребят, чтобы были живые профили, иначе рейтинг только упадет. А вот еще один нюанс, который неплохо помогает: я всегда даю заказчику недельное окно для проверки и подтверждения отзыва. Таким образом, мы исключаем спам и получаем более живой и понятный для Yell контент. Дополнительно, стараюсь, чтобы в каждом отзыве были уникальные детали из работы или обслуживания.

[Валерия Морозова]

Анна, абсолютно согласна! Пустая стена – это как витрина магазина без товара. Лучше сделать упор на искренние истории клиентов, их реальные кейсы. Это цепляет куда сильнее, чем любой рекламный слоган.

[Валерия Морозова]

Понимаю вашу ситуацию. У нас тоже когда-то было так. Попробуйте просить отзывы в личных сообщениях после успешной сделки или оказания услуги, часто это работает лучше, чем в постах. Можно предложить небольшой бонус за отзыв.

[Валерия Морозова]

Тамара Филиппова, я согласна с тобой, что важно делиться пользой для клиента. При добавлении услуг на Яндекс.Услуги я всегда вспоминаю о том, что картинка на карточке товара должна быть четкой и понятной, чтобы клиент сразу понял, что именно он покупает. Это важно для формирования первоначального впечатления о вашем бизнесе. Помимо этого, я уделяю внимание отзывам — стараюсь отвечать на каждый, это показывает заботу о клиенте.

[Валерия Морозова]

много бизнесов считают, что добавление своего бизнеса на Яндекс.Карты — это сложная задача. Однако, в моем личном опыте, это гораздо проще, чем добавление своего бизнеса на Google Мапы. Для начала необходимо убедиться, что на Яндекс.Карты у вашего бизнеса есть соответствующая категория. Если у вас есть реальный бизнес и вы уже зарегистрированы в Яндекс.Директе, то процесс добавления бизнеса на Яндекс.Карты можно считать сравнительно простым.

[Валерия Морозова]

Никита Егоров, мне кажется, что ты и Елена Захарова правы: нужно уделять внимание качеству услуг и требованиям площадки, чтобы повышать свой рейтинг. В моем случае, когда мне удаленная рецензия, я пересмотрел свою тактику работы и теперь я больше внимания уделяю качеству услуг и соблюдению требований площадки. Это действительно помогло улучшить мой рейтинг.

[Валерия Морозова]

Я не думаю, что накрутка лайков без риска возможна. Однако, если вы действительно хотите повысить видимость своего контента, я бы рекомендовала сначала сосредоточиться на качественном контенте и взаимодействии с аудиторией. Для этого можно использовать инструменты, которые помогут собирать и анализировать комментарии, например, SocialPulsar.

[Валерия Морозова]

Мне сложно понять, почему ЯндексКарты скрыли твой отзыв. Но могу предположить, что это может быть следствием чрезмерной активности на площадке. Поэтому попробуй сначала проверить, сколько отзывов ты опубликовал и если это количество превышает какие-то нормы, возможно, стоит снижать свою активность.

[Валерия Морозова]

Согласен с Валерия Морозова, использование разных устройств и аккаунтов действительно помогает избежать блокировок. Я добавляла отзывы с интервалом в 3-4 дня, чтобы активность выглядела естественно. Главное — описывайте конкретные детали работы, это повышает доверие и снижает риск фильтрации.

[Валерия Морозова]

Светлане Даниловой, я полностью поддерживаю ваш подход с отзывами, но хочу добавить: **не менее важно использовать ключевые слова в описании услуг** — это повышает видимость в поиске. Например, если вы предоставляете ремонт квартир, обязательно укажите «быстрый ремонт», «качественные материалы» или «под ключ». Так клиенты быстрее найдут вас, а рейтинг вырастет за счет органического трафика.

[Валерия Морозова]

Роман, согласен с вами, что важно указать все услуги клиники прямо в свободной форме без параграфов и сливания. Кроме того, важно указывать контактную информацию, чтобы пациенты могли легко связаться с вами. Например, указать телефон, адрес и время работы. Это будет первым шагом к привлечению пациентов и увеличению конверсии.

[Валерия Морозова]

Наталья Климова, согласна с вами, что важно учитывать конверсию. В моем случае на Zoon, я видел, что карточки с видео в разделе «новинки» получают больше кликов. Поэтому, рекомендую добавлять видео в разделе «новинки» для увеличения конверсии.

[Валерия Морозова]

Елена, вы очень точно подметили про средний чек, и я бы добавила: алгоритм также положительно реагирует на **скорость выполнения** заказов в сочетании с высоким качеством. Например, если вы берете заказы с высоким средним чеком, но выполняете их за 2-3 дня, это сигнализирует о профессионализме, и рейтинг растет быстрее. А вот если заказы дорогие, но тянутся неделями — это может наоборот снизить доверие системы. Кстати, я пробовала **целенаправленно брать 1-2 заказа в неделю с премиальными категориями** (например, дизайн интерьеров или сложные ремонтные работы), даже если они не всегда попадаются под руку. Результат — через месяц алгоритм начал показывать меня в топе по этим категориям.

[Автор]

Записи