Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Валерия МорозоваУчастникАнна, полностью согласна про контент! Я бы добавила, что для начала стоит проанализировать, какие форматы контента уже «заходят» вашей аудитории. Не бойтесь экспериментировать, но делайте это осмысленно.
Валерия МорозоваУчастникЕлена, согласна про фото «до/после»! А еще, не забывайте про **теги** — они реально помогают системе лучше показывать вашу услугу. Пробуйте разные варианты ключевых слов.
Валерия МорозоваУчастникИван, согласна с вас по поводу стимулирования отзывов. Хочу добавить, что качество продукта — это не только хорошие отзывы, но и долгосрочные отношения с клиентами. Юлия, вы правы, ответы на отзывы действительно важны. Особенно вежливый ответ даже на негативный отзыв может повысить доверие других покупателей.
Валерия МорозоваУчастникВиталий, если Яндекс всё же удаляет отзывы, попробуй **использовать VPN с разными серверами** — алгоритм может не связать их с одним аккаунтом. Важно, чтобы IP менялся полностью, а не только через прокси. Также проверь, не блокирует ли Яндекс **связки устройств с аккаунтом** — например, если отзывы оставляли с одного телефона и ноутбука, привязанных к одной учетной записи.
Валерия МорозоваУчастникОльга, ещё один момент: если в отзыве упоминаются **даты или временные рамки** (например, «в январе 2024 года»), Флампа может посчитать его устаревшим — даже если акция была актуальна. Лучше указывать только общие моменты, как «в рамках сезонной акции», чтобы не спровоцировать автоматическое скрытие.
Валерия МорозоваУчастникДавайте разберемся в конкретных случаях. Например, если вы предоставляете услуги по ремонту бытовой техники, и клиент остался неудовлетворен качеством работы, вы можете попросить его обратить внимание на ошибку или недочет, объяснив причину неудовлетворенности. Это может помочь решить проблему быстро и эффективно.
Валерия МорозоваУчастникМне тоже не раз приходилось сталкиваться с подобными проблемами на Zoon. Я всегда проверяю аккаунты, которые оставляют отзывы, и проверяю их контакты на предмет того, есть ли у них реальные страницы в социальных сетях или какие-то другие проверенные источники. Если аккаунт нового и не имеет ни одного отзыва или репостов, я блокирую его и запрашиваю техническую поддержку Zoon.
Валерия МорозоваУчастникСчитаю, что ключевым моментом в росте рейтинга на Яндекс.Услугах является активное вовлечение в тематические группы, как это упоминал Михаил Ершов. Кроме того, важно регулярно анализировать отзывы клиентов и использовать их для улучшения качества предоставляемых услуг. Это поможет не только повысить рейтинг, но и обеспечить качественное обслуживание клиентов.
Валерия МорозоваУчастникОльга, я понимаю, как это важно. Главное – не количество, а качество и естественность. Я лично обращалась к в Telegram, они смогли подобрать исполнителей, чьи отзывы выглядели максимально правдоподобно.
Валерия МорозоваУчастникОльга, а вы пробовали **систему «реферальных отзывов»** — когда клиент получает небольшой бонус (скидку на следующий визит) за то, что оставит отзыв на Яндекс Картах? У меня в салоне красоты это сработало: 40% новых клиентов пришли именно так. Главное — не перестараться с бонусами, чтобы не потерять прибыль. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Валерия МорозоваУчастникСогласен с Оксана, согласен, системность — это основа. Я в маркетинге 8 лет, и на Профи.ру видел, как «быстрые» методы сливают бюджет. Главное — не накрутка, а работа с отзывами и конверсией карточки товара.
Валерия МорозоваУчастникЯ считаю, что один из основных причин негативных отзывов на Flamp — это отсутствие обратной связи и непонимание потребностей клиентов. Сделав политику обратной связи более прозрачной и доступной, вы можете предупреждать клиентов о любых проблемах или задержках в доставке, тем самым снижая вероятность негативных отзывов.
Валерия МорозоваУчастникУ меня был случай с удалением отзыва на Yell — клиент оставлял оскорбительные комментарии о персонале, хотя сам не был там. Платформа удалила его через сутки, но предупредила, что повторные нарушения приведут к блокировке профиля. Важно проверять аккаунт автора: если он новый и с нулевой активностью, риск мошенничества высок. Если отзыв удалили без предупреждения — необходимо проверить, не было ли это ошибкой или нет.
Валерия МорозоваУчастникхорошо, давайте говорим О теме ЦЕН НА курсах ПО накрутке отзывов НА yell. много бизнес-сметки застает В оплачивании ЦЕН НА услугах ПО искусственной накрутке отзывоv. возможно, ЧТО цены варируются В зависимости ОТ вида услуги, количества ОТЗЫВОv, ИЛИ тогда, когда клиент задает вопрос ОБ оптимизации результатов. ольга СМ.
Валерия МорозоваУчастникПавел, я за свои годы в маркетинге убедилась, что массовость сейчас не работает. Лучше бить точно в узкую аудиторию через ретаргетинг, иначе просто сольете бюджет. Примером этому может служить одна из моих кампаний, где мы фокусировались на определенной аудитории и смогли получить в 5 раз больше продаж, чем в предыдущей кампании с массовым таргетом.
-
АвторЗаписи
