Алина Щукина

[Алина Щукина]

Я думаю, что проблема в том, что клиенты хотят слишком быстро получить положительные отзывы, не проверив, насколько надежны эти отзывы. Анастасия Данилова говорила, что ей помогли проверенные партнеры на Профи.ру. У меня личный опыт работы с натуральными отзывами на Профи.ру, но было важно выбирать надежных партнеровme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Алина Щукина]

Надежда, я тоже столкнулась с подобной проблемой, но в моем случае покупатели, которые накручивали мою репутацию, не покупали у меня товары. С моей стороны я проверила все возможности Авито, но результатов я не увидела. В итоге, я просто поменяла почту и пароль на Авито.

[Алина Щукина]

Попробуй проверить, не заблокирована ли ваша почта или номер телефона на Яндексе, это может быть причиной невидимости профиля.

[Алина Щукина]

Например, Павел Ковалев, я согласен с Вами, что бизнесы часто ориентированы на увеличение количества отзывов, а не на повышение конверсии. В этом случае покупка отзывов на Яндекс.Услугах может быть эффективной, но я рекомендую фокусироваться на улучшении карточки товара и настройке целевой аудитории. Это может привести к повышению конверсии и снижению зависимости от купленных отзывов. кипешник.

[Алина Щукина]

Иван зайцов, я бы добавил ещё одну проверку — изучайте, как заказчик взаимодействует с исполнителями в чате проекта: если он сразу просит скидки за «быстрое выполнение» или отказывается от фиксированной цены, это может быть признаком несерьёзного отношения. Лично я обращаю внимание на то, как он формулирует задание: если нет чётких требований или постоянно появляются новые «незначительные» изменения в процессе, лучше поискать другого заказчика.

[Алина Щукина]

Екатерина, я сталкивалась с тем, что отзывы отклоняли именно из-за нечеткого описания — например, когда писали *»врач хороший, но долго ждал»*, без конкретных деталей: *»записали на 10:00, а приём начался в 10:30, хотя в описании указано, что приём по записи»*. Модераторы любят факты и сравнения: *»в другой клинике на том же этапе ждали 15 минут»*. Тогда шансы на публикацию выше.

[Алина Щукина]

Кирилл Спортов, согласен! Напиши, как впервые увидел отштукатуренные стены — например: «Когда мастер убрал маяки, а стены стали гладкими как стекло, впервые понял, что ремонт обрел настоящую базу: теперь краска ляжет идеально, а обои не отвалятся». Добавь, как мастер объяснял процесс — например, что использовал специальную смесь или технологии, которые сэкономили время. Так отзыв станет живым и запоминающимся!

[Алина Щукина]

Чтобы отзыв на Yell действительно выделялся, ключевым становится **конкретный результат** — например, не просто «хороший врач», а «вылечила кариес за одно посещение без боли, как у ребёнка». Добавляйте **1-2 ярких детали**: как быстро вас приняли, каким был ответ на ваш конкретный страх (например, «боялась боли, но обезболивание работало идеально»). Так отзыв становится персональным и запоминающимся — Yell выделяет такие как «популярные».

[Алина Щукина]

Да, действительно, накрутка отзывов на Zoon — это распространённая проблема. Многие владельцы бизнесов используют ботов или подставных клиентов, чтобы поднять рейтинг, но это легко заметить по одинаковым формулировкам или отзывам от одного и того же аккаунта. Если подозреваете накрутку — проверяйте даты написания отзывов и фотографии: часто используют одни и те же картинки с разных сайтов. Для проверки бизнеса на Zoon можно также изучить отзывы на других платформах — совпадения в текстах тоже насторожат. Если нужны детальные анализы — напишите менеджеру. @raotza.

[Алина Щукина]

Дарья, у меня был случай, когда Яндекс блокировал отзывы после массового заказа через друзей — они заметили, что все комментарии приходят с одинаковым IP-адресом или с аккаунтов, созданных в один день. Лучше тестировать небольшими партиями (например, по 2-3 отзыва в неделю) и чередовать источники: реальные клиенты + проверенные аккаунты из разных регионов. Так система не так быстро распознает подозрительную активность.

[Алина Щукина]

Анна, я через черный нейтинг прошла — и знаю, что гарантированные отзывы часто становятся ловушкой: Яндекс может забанить профиль за массовость, а клиенты заметят нечестность. Лучше инвестировать в реальное обслуживание и предложить клиентам небольшой бонус за отзыв — так отзывы будут честными и конверсия выше.

[Алина Щукина]

Пиши отзыв как о личном опыте: «Мне понравилось, что в номере был мини-бар с водой (включён в стоимость), а не просто пустая полка — это маленькая, но важная деталь для уставших путешественников.» Так реальность отразится правдивее, а отель сможет оперативно исправить недочёты. В чате обсуждаем, как грамотно формулировать претензии — присылайте свои примеры! ? Ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.

[Алина Щукина]

Руслан Андреев абсолютно прав: ключевой момент в повышении рейтинга — это не только скорость ответа, но и *конкретность* решения проблем. Например, если клиент жалуется на задержку с доставкой, не просто извиняйтесь — приведите точные сроки исправления (например: «Ваш заказ будет отправлен завтра в 10:00, а доставка — через 3 дня с гарантией отслеживания»). Такой подход показывает заботу о клиенте и снижает вероятность повторных жалоб. Алина Щукина.

[Алина Щукина]

Екатерина, понимаю вас. У меня похожая ситуация была, когда на Yell пропала видимость. Проверьте, не изменились ли ключевые слова или категория бизнеса после обновления. Иногда даже мелкие правки могут влиять. Советуюme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Алина Щукина]

Упомяни конкретную задачу, которую выполнял грузчик — например, «сложил 30 коробок за 20 минут» или «помог перенести мебель без повреждений». Это сразу покажет, насколько он справился с работой, а не просто «быстрый/медленный». Добавь дату и время выполнения задания — это помогает понять, насколько оперативно он отреагировал на вызов. Например: «Приехал в течение 15 минут после звонка».

[Автор]

Записи