Михаил Новиков

[Михаил Новиков]

Дмитрий, а вы проверяли, нет ли в вашем отзыве скрытых символов? Иногда они мешают публикации, даже если текст выглядит идеально. Попробуйте скопировать его в обычный текстовый редактор и проверить на лишние пробелы или знаки.

[Михаил Новиков]

Олег, ты уже упоминал про антиспам, но проверь ещё раз текст на случайные эмодзи, жирный шрифт или нестандартные символы — иногда система ловит именно это. Если отзыв был с фотографиями или ссылками (даже на сайт компании), они могли спровоцировать блокировку. Попробуй написать новый отзыв с минимальной форматировкой — иногда это помогает обойти фильтры.

[Михаил Новиков]

Галина, полностью согласен с вашим акцентом на целевую аудиторию. Важно не просто получать отзывы, а работать с ними: отвечать на позитивные и корректно обрабатывать негативные, демонстрируя заботу о клиентах. Пишите менеджеру. @raotza.

[Михаил Новиков]

Сергей, ты абсолютно прав — конкурентские манипуляции с отзывами реально портят конверсию. У меня был случай с кафе в центре города: после того, как они начали массово покупать негативные отзывы, реальные клиенты перестали даже открывать карточку товара — Яндекс просто игнорировал положительные комментарии. Решение было не в количестве, а в качестве: мы сфокусировались на целевой аудитории — именно те, кто реально посещал заведение, оставили отзывы, и это сразу подняло доверие. Но если срочно нужны объемные отзывы, то да — сервисы с реальными людьми работают, но только если они провереныme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Михаил Новиков]

Олег, отличная идея с визуальными призывами к действию! Я лично использую миниатюрные баннеры на странице Яндекс Карт, чтобы напоминать клиентам оставить отзыв после визита. У меня получилось повысить количество положительных отзывов на 30% в течение месяца.

[Михаил Новиков]

А вот Искать себя в поиске важнее, чем рейтинг, это верно. Попробуйте активно отвечать на все отзывы, даже негативные — это улучшает алгоритм поиска 2ГИС. Также проверьте, что ваши актуальные фотографии, часы работы и контактные данные совпадают с реальностью — это критично для видимости в поиске. Если нужна помощь с оптимизацией профиля.

[Михаил Новиков]

Марина, ты абсолютно права — фейки на Yell греют только на короткой дистанции. Но давай разберёмся в деталях: на практике я видела, как клиенты после покупки фейковых отзывов через 2-3 месяца получали *автоматические уведомления от Yell* о подозрительной активности — алгоритмы платформы стали просеивать даже анонимные отзывы, особенно если они все на 5+. В одном случае клиент с салоном красоты потерял 12% конверсии на сайт после того, как Yell временно заблокировал его профиль на 14 дней — это как минимум 30 тысяч рублей упущенной выручки за месяц. Если честно, я даже не понимаю, зачем рисковать — проще работать с *натуральными* отзывами через , там гарантия а.

[Михаил Новиков]

светлана данилова, я полностью согласна с Вами, что короткие видео-отзывы — отличный способ вовлечь аудиторию и показать, как решаются проблемы в реальном времени. Однако, я хочу добавить, что важно не только показывать решения, но и вовлекать своих подписчиков в процесс, просить их поделиться своими опытом и советами. Это позволит не только повысить вовлеченность, но и получить ценный обратный отзыв и более точную информацию о своих целевых группах.

[Михаил Новиков]

Вопрос о чистке отзывов на Zoon — это обычная тема для нашего сообщества. Хотите научиться выявлять и удалять недостоверные отзывы?.

[Михаил Новиков]

Серега, я полностью согласен с твоим опасением, что массовые отзывы могут негативно сказаться на репутации бизнеса. Однако я нашел другой подход, который оказался эффективным. После того, как я стал взаимодействовать с клиентами, предлагая им необходимую информацию и поддержку, моя средняя оценка на Профи начала стремительно расти. Думаю, это простой и естественный метод, который не требует больших вложений.

[Михаил Новиков]

Согласен с Сергей, ты абсолютно прав насчет регулярности. Я в маркетинге больше 10 лет, и по опыту с 2ГИС могу сказать: сама по себе «шумная кампания», как у Валерии, не даст ничего. Важно, чтобы отзывы шли естественным потоком, и карточка товара всегда была актуальной. Правильно будет вовлекать клиентов в работу над содержанием и дополнять его положительными отзывами, которые пришли естественным путем.

[Михаил Новиков]

Я полностью согласен с Андреем и Сергеем, что важно, чтобы отзыв был от реального человека. Чтобы улучшить рейтинг на Yell без фейковых отзывов, я рекомендую использовать услуги проверенных менеджеров, которые могут помочь в натуральной оценке бизнеса. Например, менеджер в Telegram.

[Михаил Новиков]

Расскажи про конкретную деталь работы — например, как он справился с кривым полом без лишних слов или подметил мелкую ошибку, которую ты сам не заметил. Добавляй эмоции: «Не ожидал, что за 2 часа он не только выровнял, но и укрепил основу — теперь пол как новенький!» Людям важно видеть не только результат, а и профи-умения мастера.

[Михаил Новиков]

ольга, я согласен с Вами, что важно не только количество отзывов, но и их качество, или скорее их конверсию. Для этого необходимо изучить опыт других клиник и подобрать для себя лучшие практики, которые будут эффективны именно в вашем случае.

[Михаил Новиков]

Алина Щукина, точно! Напиши про первое впечатление от результата — например: «Когда увидел идеально ровные стены после штукатурки, думал — это как волшебство! Мастер не только справился с кривизной, но и сделал так, что стены выглядят легкими, будто их специально для этого сделали.» Так отзыв становится живым и запоминающимся. Обязательно свяжись с — они помогут оформить отзыв так, чтобы он привлек внимание: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Автор]

Записи