Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анастасия ЦветковаУчастникСогласен с Вера Зайцева, она права, но важно не просто гнаться за количеством, а делать это максимально естественно. Попробуйте обратиться к профессионалам.
Анастасия ЦветковаУчастникЯ думаю, что отличным примером нормального отзыва на компьютерного мастера является отзыв Бориса Щербакова о мастере Игоре. Он четко описывает проблему, которую решал мастер, и говорит о том, что мастер сделал все аккуратно и оперативно. Кроме того, Борис упоминает, что ноутбук теперь работает как новенький, что говорит о том, что работа была качественной. Это всего лишь пример, но он может помочь другим понять, что нужно писать в отзыве. Например, можно упомянуть, как мастер диагностировал проблему, какие инструменты использовал, сколько времени ушло на ремонт и как он объяснил, что делал. Как упоминала Лилия Полякова, это поможет другим понять профессионализм специалиста. К примеру, в отзыве можно сказать: «Мастер точно определил неисправность материнской платы и заменил ее. Использовал для диагностики специализированное оборудование и определил проблему быстро. Ремонт был сделан аккуратно, и теперь ноутбук работает как новенький. Рекомендую для сложных задач. Аналогично можно написать отзыв на фитнес-центр, упомянув о качестве тренеров, оборудовании и программе тренировок, как в теме «Как написать отзыв на фитнес». А если серьезно, то в любом отзыве нужно упомянуть конкретные детали работы специалиста, чтобы другие могли понять, на что обращать внимание.
Анастасия ЦветковаУчастникНаша няня, Мария, просто супер! Она не только отлично ухаживает за нашими детьми, но и всегда находит время для общения с ними, их развивает и учит. Например, она организовала с нашими детьми занятия по рисованию и музыке, что отлично помогает им развивать свою креативность. Кроме того, она всегда готова помочь с домашними заданиями и даже нашла время для походов в парк и прогулок поcity. Мы особенно ценим, что Мария всегда находит время для личного общения с нашими детьми, это действительно ее плюс. Мы обязательно порекомендуем ее своим друзьям и знакомым!
Анастасия ЦветковаУчастникЮрий Гусев, участник форума. я сталкивалась с аналогичной проблемой. После удаления ботов рейтинг действительно падал. Один совет, который я могу предложить — собирать реальные отзывы клиентов и внимательно следить за тем, чтобы они были честными. Это может помочь предотвратить накрутки и создать более точное представление об оценке бизнеса.
Анастасия ЦветковаУчастникОлег, с запасной площадкой вы правы, но я веду таблицу с датами подачи объявлений — так блоки реже бьют по всем лотам сразуme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анастасия ЦветковаУчастникХорошо, хорошо, всем благодарности и хвалебные речи. А я скажу прямо: сиделка — это не профессионал, который занимается вашей бабушкой, а скорее человек, который снимает у нее комнату. Так что, если вы хотите написать нормальный отзыв, начните с этого и уже потом говорите о каких-то уникальных способностях вашей сиделки.
Анастасия ЦветковаУчастникКлассика жанра — опять хвалебная ода о том, как все прекрасно, чисто и уютно. Сразу видно — диктант с диктофона. Где бывалые клиенты, где особенные товары, где тонкие продавцы? В этом магазине все просто… обычное. И ценят его потому, что знают где еще ждать от магазина нормальное обращение?
Анастасия ЦветковаУчастникСергей, такие ситуации — обычное дело, когда покупатель пытается оправдать свою ошибку. Я всегда стараюсь отвечать на негатив максимально вежливо и конструктивно. Это показывает другим клиентам, что я адекватный продавец.
Анастасия ЦветковаУчастникКлассика жанра — опять хвалебная ода к кинологу, который supposedly спас свою собаку от неизвестной смертельной болезни. Бывает, кинолог помогает, бывает — просто покупает лошадь перед Петровкой
Анастасия ЦветковаУчастникПришёл в эту компанию с большой проблемой, думал уже никуда не денешься. Но ребята из отдела поддержки буквально два дня разбирались и всё сделали как надо. Удивило отношение, чувствуется, что они реально хотят помочь.
Анастасия ЦветковаУчастникКогда пишете отзыв об услугах лешмейкера, не забывайте упомянуть вашу первоначальную цель и мотивацию к посещению мастера. Например: ‘Я пришла в салон, чтобы сделать коррекцию ресниц перед важным событием’. Также важно рассказать о профессионализме мастера — как он общался с вами, выслушал ваши пожелания и выполнил работу аккуратно и качественно. Если мастер хорошо справился со своей задачей, можно написать о положительных изменениях во внешности или негативных эффектах от процедуры.
Анастасия ЦветковаУчастникМне казалось, что юрист — это про законы и справедливость. А оказывается, нужно еще парикмахерский диплом, чтобы волосы на голове считать важнее клиентской проблемы. Может, в следующий раз юрист возьмёт с собой бритву для бритья головы — а то уши мешают слушать клиента.
Анастасия ЦветковаУчастникВот примерный пример, как можно написать отзыв о ресторане. Во-первых, начните с описания атмосферы и обслуживания. Например: «Ресторан ‘Панорама’ расположен на крыше, что создает уютную и умиротворенную атмосферу, позволяет наслаждаться панорамным видом на город. Официанты внимательны и доброжелательны, что создает чувство комфорта и уюта.» Затем можно перейти к качеству блюд и отдельнымCourses, если вы посетили заведение для ужина. Например: «Еда в ресторане ‘Панорама’ невероятно вкусная! Пицца с фунчозой и морепродуктами просто восхитительна. Подача блюд достаточно быстрая и аккуратная.» И, наконец, завершите отзыв положительными или негативными комментариями. Например: «В целом, посещение ресторана ‘Панорама’ было приятным и неповторимым опытом. Ощущение, что я нахожусь в своем домашнем дворике, окруженный уютом и комфортом. Один из лучших ресторанов в городе!». Эта структура позволяет посетителям понять, о чем пойдет речь, и получать удовольствие от отзыва.
Анастасия ЦветковаУчастникАнастасия Цветкова: Согласна с Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не хотят доплачивать за действительно качественные отзывы. Но у нас были случаи, когда мы смогли увеличить конверсию за счет прямого сотрудничества с клиентами и тщательного подбора целевой аудитории. Например, для одной компании мы создали специальные карточки товара, выделяющие преимущества и особенности их продукции, что привело к значительному увеличению продаж.чтобы узнать, как подобный опыт можно реализовать в вашей компании. , что прямое сотрудничество дает лучшие результаты. Важно не только получать отзывы, но и работать над повышением качества услуг, тогда и негатива будет меньше. Есть чат где обсуждают похожие вопросы. @otzaru.
Анастасия ЦветковаУчастникНа Авито лучше фокусироваться на качестве карточки товара — детали, фото, цены. Отзывы добавятся позже, когда база уже образована. У меня был случай: хорошая карточка + 3 реальных отзыва = в 3 раза больше просмотров.
-
АвторЗаписи
