Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Никита ФёдоровУчастникЮлия Фёдорова, я согласен с вами, что на Отзовике важно не количество отзывов, а их качество и достоверность. В своей практике я видел случаи, когда заказчики хотели получить отзывы с высокой конверсией, но в итоге получали совсем другую аудиторию, чем им нужна. Чтобы избежать этого, я рекомендую заказчикам четко указывать в карточке товара, что они ищут – конкретный тип отзыва или целевую аудиторию.
Никита ФёдоровУчастникПривет! Я Никита Фёдоров, маркетолог с опытом работы в ВК. Возможно, проблема в настройках целевой аудитории. Проверь, не ограничил ли ты видимость поста только подписчикам или определенному возрасту/полу. Также обрати внимание на контент: если он нарушает правила ВК, пост может не показываться. Раньше я сталкивался с подобным, когда карточка товара содержала запрещенные слова. Попробуй отредактировать пост и проверь настройки целевой аудитории. Если проблема persists.
Никита ФёдоровУчастникИрина Калинина права, что важно проверять аккаунты, с которых оставляются отзывы, но я думаю, что еще важнее не спешить с покупкой отзывов. На ВКонтакте я работал с множеством клиентов, которые покупали отзывы в спешке, не проверяя их качество, и в результате теряли деньги и репутацию. Поэтому я всегда советую клиентам поисковать надежных поставщиков отзывов и проверять их работу в течение хотя бы нескольких месяцев, чтобы убедиться в их качестве.
Никита ФёдоровУчастникАлексей, согласен с тобой, что аномальный всплеск однотипных отзывов может быть признаком обмана. Когда вижу, что отзывы появляются слишком часто, это меня заставляет подходить к бизнесу более критически. Например, я видел случай, когда на одном товаре появилось более 10 отзывов за неделю, а на других товарах с аналогичными характеристиками – единицы. Это, скорее всего, сигнализирует о том, что бизнес использует фейковые отзывы, чтобы повысить конверсию и улучшить репутацию. Следовательно, всегда лучше проверять реальность товара и отзывов, особенно если они слишком симметричны или добросовестно оптимистичныme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Никита ФёдоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что продавец не рассчитывает на конверсию и не нацеливается на продажу. Чтобы восстановить репутацию на Авито после блокировки, нужно дать четкое понимание Авито о том, что блокировка была заведомо ложной. Я советую продавцам быть более прозрачными в своих объявлениях и предоставлять четкую информацию о товаре, его состоянии и цене. Также нужно быть готовым предоставить доказательства того, что покупатель отказался от сделки в последний момент. Например, можно предоставить переписку с покупателем или свидетельство о том, что товар был передан покупателю. Дмитрий Орлов, согласен с вами, что часто проблема в том, что покупатель, который отказался от сделки, оказывается Аккаунтбайзом. Чтобы. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Никита ФёдоровУчастникВиктор, Сергей, да, наблюдал такое. Сам работаю с клиентами на разных площадках, и на Otzovik проблема фейковых отзывов встречается часто. Обычно это видно по однотипным хвалебным одам, где нет конкретики, или наоборот, по волне негатива на конкурентов. Часто такая «работа» с отзывами только снижает конверсию, потому что опытная аудитория видит подвох.
Никита ФёдоровУчастникПривет, коллеги! С отзывами во ВКонтакте сам через многое прошел, лет пять назад активно занимался продвижением интернет-магазинов. Главное — не гнаться за количеством, а за качеством. Реальный, развернутый отзыв, пусть даже один, куда лучше десяти пустых. На Прокси-бот часто бывает соблазн взять дешевле, но потом конверсия падает, и на карточке товара видно, что что-то не так.
Никита ФёдоровУчастникСогласна с Светлана, Марина, полностью согласна, что комплексный подход — это основа. Я в маркетинге 10 лет, и на своем опыте вижу, что для ВК в 2026 важен баланс. Карточки товара нужно хорошо оптимизировать, а потом уже запускать таргет. Полностью поддерживаю идею долгоиграющих стратегий, но иногда действительно нужно усиление таргетом. ВК — это игра вдолгую, согласна с Владиславом. Главное — не распыляться, как верно подметила Ольга. Сначала прогреваем аудиторию, потом продаем.
Никита ФёдоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, с Яндекс Картами работал плотно. Покупка отзывов — это игра с огнем. Алгоритмы Яндекса все умнее, могут за бан влепить. На моей практике, такие «накрутки» часто били по конверсии, потому что реальная целевая аудитория видела подделку. лучше карточку товара прокачать.
Никита ФёдоровУчастникя в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что некоторые компании не используют целевую аудиторию, а значит и их реклама не приносит никаких конверсий. Если мы смотрим на пример Про Докторов, то видно, что они не используют карточку товара должным образом, что приводит к сложностям с отзывами.
Никита ФёдоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они начинают с рассмотрения панацеи, а не вложения времени и усилий в изучение потребностей своей целевой аудитории. В случае Flamp, в первую очередь важно понять, как именно отзывы влияют на конверсию в вашем бизнесе. Если вы просто хотите поднять рейтинг, то покупка отзывов может стать своего рода тушением пожара. Однако, если вы нацелены на повышение конверсии, то нужно подумать о том, как вы сможете использовать отзывы в качестве проверки подлинности для потенциальных клиентов, чтобы показать, что вы — действительно эксперт в своем деле.
Никита ФёдоровУчастниквыбираем только основные площадки — В конкретном случае flamp. возможно, ВАМ предложат недостаточно опытных устройств ДЛЯ сбора отзывов, которые В реальной жизни не работающие. Системный подход, о котором говорят некоторые участники, предполагает установку напоминаний о оставлении отзыва на разных этапах покупки, начиная от создания карточки товара и заканчивая подтверждением покупки.
Никита ФёдоровУчастникЕлена, я в маркетинге 10 лет, в VK с самого его старта. Проблема не в бюджете, а в отсутствии четкого понимания целевой аудитории. Без этого даже крутая карточка товара не даст конверсию.
Никита ФёдоровУчастникСогласен с Дмитрием, что это проблема не только негативные отзывы, но и отсутствие четких правил для бизнесов. Сейчас я чаще всего проверяю проверяем отзывы в личном кабинете, поскольку это помогает избежать сокращения или стирания негативных отзывов. Правда, в этом случае нужно уметь вовремя обнаруживать и корректировать данную информацию.
Никита ФёдоровУчастникКсения, я согласен с тобой, что обратная связь имеет решающее значение для улучшения положительного мнения на 2ГИС. Я через рейтинг-жаба прошёл длинный путь от безвестной компании до одного из лидеров в своей нише, и сейчас я готов поделиться своим опытом. В частности, я рекомендую сосредоточиться на конкретных преимуществах, которые ваша компания предлагает своим клиентам, и акцентировать внимание на результатах, которые они могут получить.
-
АвторЗаписи
