Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Олег ИвановУчастникПавел, толковая мысль про номера. У меня так же было: из-за несовпадения данных в профиле и в выписке аккаунт улетел в бан. Проверяйте всё до мелочей, чтобы не терять заказы.
Олег ИвановУчастникВиктор Савельев, точный адрес действительно важен, но не единственная проблема.
Олег ИвановУчастникЯ через Хрюшка часто бывал на площадке Yell, и сейчас я понимаю, что для живых отзывов действительно нужно не давить на клиентов с предложениями или другими выгодами. Просто поинтересуйтесь у них о своем опыте, это уже большой плюс.
Олег ИвановУчастникВладислав Игров, золотые слова. У меня в бизнесе тоже был случай с накруткой конкурентов, спасало только официальное оспаривание через поддержку. Главное — вовремя фиксировать факты посещения клиентов.
Олег ИвановУчастникОчень важно понимать, что отзывы на Авито не всегда появляются сразу после завершения сделки. Случается, что клиент просто забывает оставить отзыв или решает оставить его позже. Я рекомендую отправлять клиентам повторные напоминания о возможности оставить отзыв через неделю после завершения сделки. Это позволяет повысить шанс на получение отзыва и улучшить репутацию на платформе.
Олег ИвановУчастникЯ согласен с Никитой Фёдоровым, что заказ отзывов на профессиональной платформе не всегда является лучшим вариантом. Мой личный опыт показывает, что при четкой целевой аудитории и четких целях заказ отзывов может быть эффективным, но это требует тщательного планирования и управления процессом.
Олег ИвановУчастникЯ согласен с Вами, Виктория, что своевременная реакция на отзывы и решение проблем клиентов имеет решающее значение для улучшения рейтинга на 2ГИС. Кроме того, важно отслеживать и анализировать отзывы, чтобы выявить области для улучшения. Например, в моей компании мы реализовали систему для автоматического отслеживания отзывов и отправки ответов клиентам в течение часа после публикации отзыва. Это позволило нам повысить рейтинг на 2ГИС и улучшить качество предоставляемых услуг.
Олег ИвановУчастникПопробуйте улучшить качество отзывов, это один из ключей к повышению рейтинга на Flamp. Нам нужно показать, что наша компания действительно заботится о своих клиентах и реально помогает им решать проблемы. Для этого мы можем разработать систему вознаграждений за отзывы, например, каждый клиент может получить скидку на следующий заказ или специальное предложение после оставления отзыва.
Олег ИвановУчастникНадежда, согласен с вами про «Авито-гарант» – это здорово работает. Ещё рекомендую активно отвечать на все отзывы, даже негативные. Это показывает, что вы заботитесь о клиентах.
Олег ИвановУчастникМы с женой часто используем Яндекс Карты в путешествиях, и опыт показывает, что отзывы других пользователей очень важны для нас. Мы выберем бизнес, который у него много положительных отзывов. Таким образом, мы гарантированно получим качественную услугу. Репутация — это очень серьезный факторme/otzaru.
Олег ИвановУчастникЕвгения, Дмитрий, очень верные замечания. Я тоже повидал всякое, жена иногда подтрунивает, что я уже больше на Отзовике, чем на основной работе. Главное – реальная работа с обратной связью, а не попытки обмануть систему. Напишите менеджеру. @raotza.
Олег ИвановУчастникСогласен с Борисом Щербаковым. Случаев, когда накручивают отзывы в 2ГИС, масса, и я за 10 лет практики видел такое неоднократно. Но тут такой момент: часто реальная проблема не в самом отзыве, а в том, что контакт в 2ГИС не оптимизирован. Считаю, что никакой, даже самый блестящий «ревизор-отзыв«, не спасет, если карточка товара пустая, а конверсия нулевая. Лучше вложиться в наполнение профиля и реальные преимущества для клиентов. Всегда готов помочь с настройкой, напишите менеджеру. @raotza.
Олег ИвановУчастникСергей Николаев, Алина Щукина, полностью согласен! У меня тоже так было, когда честный отзыв просто исчез. По опыту, часто проблема в автоматической модерации, которая может ошибаться.
Олег ИвановУчастникЕлена, я тоже столкнулся с этой проблемой, и у меня есть опыт в этом вопросе. Обратите внимание, что на ПроДокторов.ру есть различные категории и под категории, и у каждого из них свои требования к отзывам. Поэтому, если вы хотите купить отзывы, то сначала нужно определиться, какую категорию вы хотите купить, и какие требования к отзывам в этой категории.
Олег ИвановУчастникТатьяна, я согласен с тобой, что проблема в том, что компании не понимают, что удалять отзывы не вариант. Если отзыв удалили, то нужно.
-
АвторЗаписи
