Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Сергей СмирновУчастникРоман, согласен, нужно проверить настройки приватности и технические ошибки. Попробуй связаться со службой поддержки Профи ру для точного уточнения. Обычно проблема в небольших деталях, которые можно быстро исправить.
Сергей СмирновУчастникЕлена, проверьте настройки компании в профиле и убедитесь, что отзыв не скрыт или ограничен видимостью. Если проблема остается.
Сергей СмирновУчастникПолина, проверьте настройки компании в 2ГИС внимательно, особенно дату окончания оплаты пакета услуг и статус активности. Иногда проблемы возникают из-за незамеченных мелочей или обновлений системы.
Сергей СмирновУчастникОтзыв о кафе-сервере должен быть конкретным и структурированным — начните с ключевых плюсов (качество еды, сервис, атмосфера) и 1-2 критичных моментов (например, «задержки с доставкой» или «не всегда актуальные блюда»). Упомяните, что рекомендуете или не рекомендуете — это добавляет веса. Например: «Обязательно посетите за стейками и атмосферой, но учтите, что в часы пик лучше заказывать онлайн — так быстрее».
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что продавец не понимает, как правильно заполнить карточку товара, в результате чего модераторы Авито считают объявление коммерческим. Конверсия на Авито напрямую зависит от того, как правильно будет заполнена карточка товара. Слишком общий заголовок, отсутствие фото, неуверенное описание товара — все это приводит к блокировке аккаунта. Поэтому важно точно определить целевую аудиторию и показать им все преимущества товара.
Сергей СмирновУчастникЧтобы сделать отзыв более индивидуальным и искренним, я лично люблю добавлять конкретные моменты, когда инструктор помог мне лично, например, как подправил позу или объяснил что-то необычным способом. Это добавляет живость и подчеркивает качество работы инструктора.
Сергей СмирновУчастникСогласен с Роман Титов, что конкретные цифры и временные рамки — это кладезь информации. Например: «Обработал клумбу за 3 часа вместо обещанных 5, а результат — идеально подстриженные кустарники и убраные сорняки. Даже не ожидал такой скорости!» Так клиенты видят реальный выигрыш и сравнивают мастеров по фактам, а не по словам.
Сергей СмирновУчастникСовет: начни с конкретного результата, например: «Теперь я сплю лучше без таблеток, чем до работы с психологом». Это поможет сделать отзыв более ярким и убедительным Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Сергей СмирновУчастникСогласен с Павел Щукин, но добавлю: ключ — в балансе факта и эмоции. Например: «Заказал в 18:30, приехал через 12 минут — не ожидал. Водитель не торопился, объяснил пробки, даже угостил кофе. В следующий раз точно выберу эту компанию!» — честно, но с личным акцентом. Так отзыв запоминается и выглядит живым.
Сергей СмирновУчастникКогда пишешь отзыв, сначала раскрой эмоцию — как текст задел именно тебя (например: «Переводчик как будто прочитал мою мысль: текст не просто перевёл, а „перевоплотил“ оригинал в живой диалог»). Потом — конкретный кейс: укажи, что именно понравилось (тональность, стиль, точность терминов) и приведи фрагмент, который это доказывает. Например: «Особенно запомнился перевод фразы „[оригинал]“ — звучит как родное, а не „сделанное по шаблону“». Если сомневаешься в тоне, пиши как с другом: честно, но с уважением. А для делового заказа — ссылка на профиль поможет связаться с профессионалом Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Сергей СмирновУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как правильно составить карточку товара, чтобы она привлекала целевую аудиторию. Аналогично и на ПроДокторах — важно правильно заполнить профиль, чтобы он шел на прицел к потенциальным клиентам. При этом важно не забывать и о качественных услугах и товарах, которые вы предлагаете.
Сергей СмирновУчастникПавел, ты абсолютно прав с контрастами, но на Otzovik это работает ещё лучше, если добавить **эмоциональную зацепку**. Например: *»В другом магазине за ту же сумму мне прислали бракованный товар, а здесь — не только качественно, но и с подарком за верность»*. Так отзыв не просто сравнивается, а *переживается* читателем. Лично я на Авито тестировал этот подход — конверсия отзывов с эмоциями выросла на 20% за месяц. И ещё момент: если пишешь про сервис, **включай 1-2 конкретных детали** — например, *»менеджер по имени Анна оперативно решила проблему с возвратом, даже когда это было после 18:00″*. На Otzovik это ключ к доверию — люди ищут не общие слова, а *живые примеры*.
Сергей СмирновУчастникЕлена, да, я встречался с такими клиентами на Отзовике — они хотят не просто отзывы, а *гарантированную конверсию* через них. Но тут главная ошибка — они не понимают, что на Отзовике реальные покупатели ценят *аутентичность*, а не количество. Например, одна клиентка из сегмента beauty заказывала отзывы через посредника — результат? Плохие оценки за «ненатуральные» комментарии, а потом еще и штрафы от площадки.
Сергей СмирновУчастникЕлена, вы правы, отзывы — это важно. Но часто проблема не в напоминании, а в **недоработках в карточке товара или профиле**. Например, у меня на Авито были случаи, когда клиенты не оставляли отзывы, потому что не могли понять, кто перед ними — реальный специалист или бот. Решение? **Добавляйте фото с рабочим процессом, видео-отзывы от первых клиентов (даже если их мало) и четко описывайте услуги/товары** — это повышает доверие и увеличивает шансы на отзыв. А еще — **отвечайте на все вопросы в чате Профи.ру** — это сигнал для алгоритма, что профиль активен, и он чаще показывает его потенциальным клиентам.
Сергей СмирновУчастникЛюдмила, полностью согласен с вами насчет репутации. Помимо скриншотов, я всегда прошу примеры текстов — это помогает оценить, насколько они будут живыми и релевантными. В маркетинге 10 лет, и я видел, как даже на Профи.ру пытаются подсунуть шаблонные отзывы, которые видно за километр.
-
АвторЗаписи
