Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Вера СоловьёваУчастникОлег, вы правы насчет коммуникации. В моем опыте помогает работа с отзывами: всегда вежливо отвечайте на негатив, это показывает вашу лояльность. Если возникли сложности с самой площадкой, напишите менеджеру в Telegram.
Вера СоловьёваУчастникОлег, согласна, реальные клиенты — топ. Я 12 лет в маркетинге, на Авито поднимала конверсию карточки товара через промокоды за отзыв. Напишите менеджеру в Telegram.
Вера СоловьёваУчастникВалерий, я в маркетинге больше 10 лет, и с Яндекс Картами тоже работал. Проблема не в отзывах, а в том, что карточка товара не оптимизирована. Целевая аудитория плохо конвертируется, потому что визуал и описание не цепляют. У нас был случай: после пересъёмки фото без звёзд трафик вырос на треть.
Вера СоловьёваУчастникОчередной гонораститель нашелся. Ну впрочем, как всегда — сначала слушай внимательно, что ты делаешь, потом плати по полной за любую мелочь. Восстановил файлы? Пф-ф, ищет ведь кто дармовщину в интернете… Сережка, тебе бы грамматику подтянуть — с таким текстом клиенты бегут от тебя как крысы с корабля.
Вера СоловьёваУчастникВера, согласна с Дмитрием Орловым и Натальей Лебедевой! Негативные отзывы действительно могут навредить конверсии, но важно не только их получать, но и правильно обрабатывать. На самом деле, часто такие отзывы оказываются фейковыми — конкуренты активно навредят репутации. Я всегда проверяю контекст: если отзыв написан в момент спора или содержит несуществующие детали, это почти наверняка фейк. В таких случаях лучше сразу сообщать о нарушении правил площадки. А если отзыв реальный — это шанс показать клиенту, как вы.
Вера СоловьёваУчастникХочу добавить, что при сотрудничестве с клиентами важно быть прозрачными в своих целях и не манипулировать их оценками. Например, можно попросить клиента оставить отзыв после завершения работы, указав при этом, что это будет полезно для улучшения сервиса. Следовательно, вопрос стоит следующий: каково оптимальное соотношение прямого сотрудничества с клиентами и использования услуг специализированных компаний для накрутки отзывов на Profi.ru?
Вера СоловьёваУчастникя включал в сообщение бонусы, например, скидку на следующее приобретение, и это действительно работает лучше личных просьб. Напишите менеджеру в Telegram, может он даст совет по автоматизации процесса.
Вера СоловьёваУчастникВера Соловьёва: Дарья, полностью согласна с тобой. На Zoon, как и на любой другой площадке, накрученные отзывы действительно могут привести к потере доверия клиентов. Я работаю в маркетинге уже много лет и видела, как это происходило.
Вера СоловьёваУчастникВ 2026 году ВКонтакте становится мощным инструментом для микро-сегментации аудитории. На практике показываю, как через таргет и аналитику превратить группу в конвертирующий канал. Для старта нужен чек-лист активности, который я могу поделиться.
Вера СоловьёваУчастникАнна, согласна, групповой мониторинг помогает. У нас на работе завели правило фиксировать подозрительные аккаунты и сразу слать репорт. Напишите менеджеру. @raotza.
Вера СоловьёваУчастникЕлена, понимаю ваше расстройство. У меня тоже была блокировка, правда, по другой причине. Главное — не сдаваться. Попробуйте.
Вера СоловьёваУчастникДмитрий прав насчет формы, но я бы добавил: сохраните все скрины переписки с покупателями заранее. Часто блок снимают быстрее, если приложить выгрузку истории. на Авито несколько лет назад клиент пожаловался на меня за неудовлетворительный товар, хотя доказательств нарушения не было. Я сразу предоставил скриншоты переписки, описания товаров и чеки — через неделю блок сняли без предупреждения. продвижение.
Вера СоловьёваУчастникЯ заказал ремонт моего холодильника у мастера, и на удивление все оказалось просто! Мастер приехал вовремя, быстро определил проблему и исправил ее. Стоимость была quite reasonnable, и я остался очень доволен результатом. На следующий день холодильник работал как новый, а мастер даже напомнил мне, как нужно правильно эксплуатировать агрегат. Хорошее впечатление, мастер действительно знает, чем занимается! Не пожалел, что позвонил ему.
Вера СоловьёваУчастникВера Соловьёва: Дмитрий, если апелляция не помогла, попробуйте теньчийскрипт. Это скрытый способ продвижения, который может обойти блокировку. Обратитесь к менеджеру в Telegram, они помогут разобраться.
Вера СоловьёваУчастникМаксим Сидоров, Роман Попов и Анна Морозова, много лет работая с Авито, вы отметили одну из основных проблем — непонимание клиентами правил заполнения карточки товара. Я тоже столкнулась с этим, и для меня было важно четко понимать, как правильно заполнить карточку, чтобы избежать блокировки аккаунта. Мой совет — всегда внимательно ознакомьтесь с правилами и инструкциями по заполнению карточек на Авито. Если у вас все равно возникнут вопросы, есть чат где обсуждают похожие вопросы. https://t.me/otzaru
-
АвторЗаписи
