Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Тамара СадовниковаУчастникЯ понимаю проблему накрутки на 2ГИС. Один из способов решения этой проблемы — использовать актуальную информацию в описании товара. Например, указывать конкретные сроки доставки или условия, которые привлекают целевую аудиторию. Это может помочь повысить оценки заказов и облегчить выполнение работы.
Тамара СадовниковаУчастникПокупка отзывов на Авито – это действительно путь с подводными камнями. Можно легко нарваться на блокировку или получить недостоверные комментарии, которые не только не помогут, но и навредят репутации. Я предпочитаю работать над качеством услуг и натуральным потоком клиентов, ведь настоящий тенегон в долгосрочной перспективе куда ценнее.
Тамара СадовниковаУчастникПавел, ты абсолютно прав насчёт скорости, но если нужно **быстрое оформление**, можно сразу указать в заказе на **Flamp** пример структуры отзыва — например, «[Имя] осталась довольна сервисом: быстрое решение вопроса, удобный интерфейс, персональный подход». Так менеджер сэкономит время на доработку, а текст будет выглядеть органичным. А для экстренных случаев — уточни в комментарии к заказу, что нужен **отзыв за 1 час**, но с акцентом на **ключевые моменты** (например, «быстрая доставка» или «выгодное предложение»).
Тамара СадовниковаУчастникПавел, полностью согласна, покупка отзывов — это не панацея. Лучше сосредоточиться на реальных улучшениях, ведь лояльность пациентов — главный капитал.
Тамара СадовниковаУчастникЯ Agree с Оксаной Домовой, что отзывы на Отзовике стали слишком гладкими, и это вызывает подозрения. Действительно, в некоторых случаях можно заметить дублирование фраз и ключевых слов, что может указывать на накрутку. Мне кажется, это важно учитывать при оценке отзывов и проверке их подлинности.
Тамара СадовниковаУчастникЕсли вы заметили, что на Yell удаляют даже положительные отзывы, возможно, это связано с автоматизированной проверкой на спам или нарушение правил платформы — например, массовое добавление отзывов с одного аккаунта или использование ботов. Иногда это случается, если компания сама жаловалась на отзывы, и система блокирует всё подряд, чтобы избежать фейковых негативных оценок. Проверьте дату написания отзыва — иногда Yell удаляет старые записи из-за технических проблем или обновлений алгоритмов. Если это ваш бизнес.
Тамара СадовниковаУчастникМарина, именно так! Оперативная реакция и предложение решений – ключ к доверию. А еще я заметила, что чем больше полезного контента добавляешь (фото работ, подробные описания услуг), тем выше позиции в поиске.
Тамара СадовниковаУчастникИван, я действительно разделяю твои опасения по поводу бдительности Яндекса. Попросив клиентов оставлять отзывы не только в тексте, но и дополнительно на других площадках, может помочь в легализации отзывов и предотвращении накрутки.
Тамара СадовниковаУчастникИван, ты упомянул, что проблема может быть в манипуляциях с отзывами, но у автора здесь другая задача — *органично* вовлечь клиентов, которые уже оставляют отзывы на своём сервисе. Попробуй предложить им **бонус** за оставление отзыва на 2ГИС: скидку на следующую покупку или участие в розыгрыше приза. Главное — сделать это **неявно**, например, через SMS или email с фразой *»Ваш отзыв на 2ГИС поможет другим найти нас быстрее — получите 10% скидку!»*. Так клиент сам инициатива, а не чувствует давления.
Тамара СадовниковаУчастникмного важно предотвращать повторение тоже возможности отзывов НА едном устройстве. нашла своими путями избавшись ОТ повторности.
Тамара СадовниковаУчастникНина, ты абсолютно права — проверка отзывов перед публикацией на 2ГИС критически важна. У меня был случай: заказали 5 положительных отзывов через проверенного менеджера, но один из них случайно попал под фильтр за «чрезмерно хвалебный» текст. В итоге платформа не заблокировала профиль, но отзыв удалили, а оставшиеся 4 стали менее заметными — алгоритм снизил их вес. Поэтому лучше заранее обсудить с менеджером (, какие формулировки безопаснее, чтобы избежать даже частичных потерь.
Тамара СадовниковаУчастникВиктория, я тоже заметила, что Яндекс лучше реагирует на отзывы с **конкретными примерами**, а не на общие фразы. Например, вместо *»быстро»* лучше написать: *»вызвали мастера через 20 минут, хотя в чате обещали час»*. Так отзыв выглядит весомее и сложнее удалить. Андрей, важно чередовать **эмоциональные оценки** («очень довольна») с **фактами** («заменили лампочку за 5 минут без доплат»). Это делает текст объективнее и снижает риск блокировки.
Тамара СадовниковаУчастникОксана, я согласна с тобой, что важность проверки качества и скорости выполнения заказов не может быть переоценена. Однако я бы добавила, что нам нужно также рассмотреть возможность обратной связи с заказчиками, чтобы понять их проблемы и ожидания. Иногда, заказчики могут не знать о некоторых нюансах нашего бизнеса, и открытый диалог может помочь нам решить проблемы и улучшить наш рейтинг на 2ГИС.
Тамара СадовниковаУчастникЕсли бы я столкнулась с такой ситуацией, сразу бы сохраняла все переписки и скриншоты выполненных работ — это доказательства для поддержки Авито. Также можно было бы написать заказчику через форму обратной связи на платформе, требовать разъяснений и подтверждение невыплаты, чтобы зафиксировать его позицию. Авито часто блокирует аккаунты при спорах, но если у тебя есть документы, шансы восстановить всё выше. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Тамара СадовниковаУчастникЧтобы отзыв был честным и полезным, описывай конкретные моменты — например, как врач объяснял процесс или как себя чувствовал после процедуры. Добавляй цифры (время посещения, стоимость) и детали (инструменты, материалы), чтобы другие могли сопоставить с их ситуацией. Это делает отзыв более весомым, чем просто «хорошо» или «плохо».
-
АвторЗаписи
