Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Татьяна ОрловаУчастникСчитаю, что главное — осознавать, что на Яндекс.Услугах отзывы не проверяются на подлинность, и пользователи могут оставлять отзывы на любые счета. В этом случае, чтобы определить поддельные отзывы, можно посмотреть на динамику рейтинга. Если рейтинг значительно вырос в короткие сроки, скорее всего, это фейковый отзыв. Дополнительно можно проверить, сколько пользователей оставили положительные отзывы на счета конкретного пользователя. Если таких пользователей больше 5-7, это уже подозрительное явление. В таких случаях лучше не полагаться исключительно на отзывы и оценивать бизнес на основе других критериев. Например, посмотреть на карточку товара, чтобы понять, что предлагает бизнес и как он работает. А вот. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Татьяна ОрловаУчастникЯ неоднократно сталкивался с таким проблемой на Яндекс Услугах. С моим опытом и знаниями помогите найти решение проблемы. Для этого нам необходимо определить причину ее появления и найти способ решения. Попробуйте проверить настройки своего профиля и соответствие критериям, которые необходимы Яндексу. Возможно, потребуется актуализировать или дополнить информацию. Давайте с вами обсудим проблему и найдем ее решение.
Татьяна ОрловаУчастникхорошо, что вы сначала проверили, не указаны ли какие-либо необходимые данные на сайте 2ГИС. Как специалист по маркетингу, я всегда рекомендую клиентам предоставить все необходимые данные для проверки. В моей практике было несколько случаев, когда компания не отображалась на 2ГИС, а причина заключалась в том, что не были указаны все необходимые данные. Поэтому, я бы рекомендовал вам проверить, не указаны ли какие-либо необходимые данные на сайте 2ГИС и, возможно, попробовать зарегистрироваться повторноme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Татьяна ОрловаУчастникСветлана, согласна, стимуляция клиентов — ключ. Я больше 7 лет в маркетинге, и на Авито часто вижу: проблема в том, что сами клиен.
Татьяна ОрловаУчастникДля получения положительных отзывов на Yell.ru важно не только качество услуг, но и активное общение с клиентами. Предлагайте им оставить отзыв после завершения сотрудничества, отправляйте напоминания по электронной почте или через SMS. Также можно стимулировать клиентов, предлагая скидки или бонусы за оставленный отзыв. Правда, лично мне часто бывало так, что клиенты не знают, где оставить отзыв или как правильно его написать. Поэтому я всегда даю им подробную инструкцию и даже пишу первые пару строк отзыва.
Татьяна ОрловаУчастникЯ согласен с мнением Юлии, что накрутка подписчиков на ВКонтакте может привести к блокировке аккаунта и отрицательно повлиять на охваты. Накрутка в ВК видится алгоритмами как манипуляция с подписчиками. Мне кажется, более эффективно использовать контент-маркетинг и сотрудничество с другими пользователями ВК. Сотрудничество на Токенное окруженье часто бывает особенно эффективным, поскольку позволяет обменяться аудиторией и услугами с другими маркетологами и бизнесменами.
Татьяна ОрловаУчастникЮлия Павлова: Александр, Галина, Тимур, вы все правильно отметили, что покупка отзывов на Профи может быть рискованной. Я бы посоветовала обратить внимание на сервис, где можно заказать отзывы дешево, но при этом получить гарантию качества. Рекомендую связаться с ними напрямую: у меня был опыт работы с этой площадкой, и я видела, как она помогает бизнесам повысить конверсию и привлечь целевую аудиторию.
Татьяна ОрловаУчастникОлег, лично я столкнулась с такой проблемой, когда клиент заказал набор фейковых отзывов на Яндекс Услугах, чтобы поднять свой рейтинг. Но, как оказалось, он не понимал, что платформа Яндекс Услуг имеет очень эффективную систему выявления фальшивых отзывов, которая может быстро выявить и удалить такие отзывы. Поэтому, я всегда рекомендую клиентам акцентировать внимание на качестве услуг, которое они предоставляют, а не на накрутке отзывов.
Татьяна ОрловаУчастникСлушай, я в маркетинге 10 лет, и такая «атака» ботов — это классический репутационный кризис. Чтобы не сливать бюджет, нужно не просто отвечать, а зашивать в ответы ключевые слова для SEO, чтобы повысить конверсию карточки товара или услуги. Попробуй через поддержку доказать, что это атака, приложив логи.
Татьяна ОрловаУчастникСогласен с Валерией Морозовой, ведь я в маркетинге 10 лет и видел, как «купленные» отзывы часто выглядят фальшиво. Качественный сервис — вот что работает на Profi.ru. Если хочешь, могу подсказать, как сделать карточку товара максимально привлекательной для целевой аудитории, чтобы конверсия росла.
Татьяна ОрловаУчастникСергей Николаев, согласна с вами, но важно помнить про модерацию. Если отзыв необоснованно удалили, стоит обратиться к специалистам. Я в маркетинге 10 лет и знаю: в 2ГИС конверсия напрямую зависит от свежести фидбека, а не только от его количества.
Татьяна ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они думают, что можно купить отзывы как продукт, а на самом деле это сложная система, где все зависит от целевой аудитории и качества карточки товара. Мне приходилось помогать клиентам понимать, что конверсия от отзывов напрямую зависит от качества предложения и соответствия ожиданиям покупателей.
Татьяна ОрловаУчастникКонстантин Волков, я тоже работала с площадками отзывов и хорошо знаю, что даже идеальная карточка товара не может обеспечить хорошие конверсии без нормальных отзывов. На Yell, например, большую роль играет не только количество, но и качество оставляемых отзывов. Когда клиенты оставляют положительные отзывы, это говорит о том, что они довольны нашей работой, а это уже половина success. И другой важный момент — ответы на отзывы. Если бренд реагирует на комментарии клиентов, это еще больше укрепляет доверие и показывает, что мы ценим мнение наших клиентов. Напишите менеджеру. @raotza.
Татьяна ОрловаУчастникЯ в маркетинге 10 лет и уже несколько лет занимаюсь продвижением брендов на Яндекс Картах. Удаление отзыва может привести к снижению конверсии, поскольку у потенциальных клиентов возникает вопрос об эффективности услуг бизнеса. С моим опытом удаление отзыва не является конечной точкой, а скорее сигналом для бизнеса улучшить качество предоставляемых услуг и обрабатывать жалобы более эффективно.
Татьяна ОрловаУчастникСогласен с Александром Ильиным, накрутка отзывов на Otzovik не имеет смысла, поскольку это может только навредить репутации вашего бизнеса. Напротив, если у вас действительно хорошие услуги, они обязательно будут оценены положительно, а отзывы будут естественным следствием их качества. Я в маркетинге 10 лет, и вижу: проблема не в площадке, а в том, как вы работаете с обратной связью. Негативные карточки товара на Otzovik часто показывают, что не отрабатывают возражения и не стимулируют повторные покупки.
-
АвторЗаписи
