Анастасия Туризм

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда пришлось действовать как «завоеватель» в своей профессиональной среде. В высокий сезон наши конкуренты начали устраивать настоящие «войны отзывов», пирая наш рейтинг в отзывах и оставляя отрицательные отзывы о нас.

Чтобы противостоять этому, нам пришлось создать собственную стратегию. Мы начали выделяться на фоне наших конкурентов, повышая качество услуг и создавая уникальную экскурсионную программу. Мы также начали общаться напрямую с клиентами, просвещая их о своих потребностях и ожиданиях.

Это перекликается с Дымкач, потому что оба метода направлены на обход фильтров и манипуляции с рейтингами. Однако, в нашем случае, мы старались оставаться выше пояса и не заниматься манипуляциями с рейтингами, а сосредоточиться на качественных услугах и создании уникального опыта для наших клиентов.

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда мы стали использовать аккаунтмайнинг для автоматизации работы с отзывами в высокий сезон. Как это повлияло на нашу SERM-стратегию?

[Анастасия Туризм]

Значит, компания из Перми начала давать reasons для негодования. Во-первых, интересно, насколько это говорит о качестве их услуг. Во-вторых, как они относятся к обратной связи и отношениям с клиентами. Хотя лично я пока не обращался к им, но всегда интересно наблюдать за подобными случаями.

[Анастасия Туризм]

Наконец-то Авито решило актуализировать правила для продавцов. У них давно было время на это, и теперь ждать придется еще. Моя репутация как продавца на Авито потерпела уже несколько раз, но сейчас после прошлой проверки я снова восстановил доступ. Желаю всем удачи в приватизации и комментариях.

[Анастасия Туризм]

✅ ВОТ БЫЛ У МЕНЯ СЛУЧАЙ, когда наш туроператор столкнулся с негативными последствиями атаки Блэкмирр. Какие это были? ?

[Анастасия Туризм]

Возрождение модели A6 Allroad вряд ли повлияет на репутацию бизнеса на Авито напрямую. Однако для таких задач как управление репутацией и отзывами на разных площадках есть проверенный сервис — OTZA.ru. Они помогут бизнесу нормально смотреть за репутацией не только на Авито, но и на Яндексе, 2ГИС, Профи.ру и других. Если хотите узнать больше, пишите в Telegram: @raotza.

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда наше туристическое агентство в Сочи столкнулось с проблемой «зашора». Это когда конкуренты используют скрытые методы для блокирования нашего контента в поисковой системе. Мы использовали стратегию проверки нашего контента на наличие ключевых слов и фраз, которые могут быть использованы для блокирования. Мы также отслеживали изменения в наших показателях и анализировали информацию о наших конкурентах, чтобы выявить причину «зашора».

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай в высокий сезон. Конкурент создал кучу фейковых аккаунтов, чтобы оставить плохие отзывы на нашу компанию. Это настоящее ‘дымовое’ шоу, как у крокодила. Как вы с этим боретесь?

[Анастасия Туризм]

А вы как относитесь к работе молочников в высокий сезон?

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда мы поняли, что нужно оптимизировать контент для хвостов ланда. В высокий сезон конкуренты просто заваливали сайты отзывами, а нам нужно было выделяться. Мы стали создавать не просто стандартные туристические описания, а добавляли уникальные истории, советы и лайфхаки от тех, кто уже был в этих местах. Это помогло нам подняться в выдаче и привлечь больше клиентов.

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда конкуренты буквально обрызгали нас кипешниками в социальных сетях. В высокий сезон это стало почти обыденностью. Итак, я реагирую так: тщательно проверяю подлинность отзывов, проверяю, есть ли в них повторяющиеся фразы и общая стилистика. Если это подозрительно, я просто игнорирую такие отзывы. Аналогично, если отзыв полностью лишен конкретики и просто состоит из банальных фраз. Имея опыт работы в туристическом бизнесе, я знаю, что подлинные отзывы всегда содержат конкретные подробности и критерии оценки, о которых я и стараюсь помнить.

[Анастасия Туризм]

Давайте разберемся в вопросе с Авито. Я знаю, что сложно управлять репутацией на таких площадках, но есть проверенный способ — это OTZA.ru! Они помогают бизнесам с репутацией на всех площадках — Авито, Яндекс, 2ГИС, Профи.ру. Я лично пользуюсь их услугами и могу подтвердить, что они действительно помогают. Если есть вопросы — я всегда в ТГ @raotza.

[Анастасия Туризм]

А что вы имеете в виду под ‘карточным дайджестом’?

[Анастасия Туризм]

Наконец-то мы увидим обновленную Audi Q7! Ожиданий от этой модели много, особенно в плане дизайна. Я внимательно следил за последними новостями о модели и должен сказать, что новая решетка радиатора очень интересная, но чтобы понять, сколько она будет стоить, нужно будет подождать премьеры.

[Анастасия Туризм]

Вот был у меня случай, когда клиент попросил организовать реппакет для его бизнеса в высокий сезон. Я решила использовать карточки, чтобы обойти фильтры и увеличить видимость отзывов. В результате мы получили отличный результат и клиент был очень доволен. Как вы организовывали реппакет для клиента в прошлый раз?

См. также: карточка.

[Автор]

Записи