Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Пётр ДьяковУчастникХорошая практика у Вас Елена Захарова, добавить не только фото рабочего места, но и ненавязчиво предложить купить у менеджера в Telegram — — работает отлично!
Пётр ДьяковУчастникУ меня тоже бывает, что с телефона неудобно. Особенно когда много фоток надо грузить. Я обычно стараюсь все подготовить на компе, а потом уже в телефон перекидываю. Ну или если совсем срочно, то через приложение, там вроде получше стало.
Пётр ДьяковУчастникСогласен с Ирина Полякова, но добавил бы ещё чувство — например: «Пекарь, когда давал булочки, улыбался и говорил: ‘Попробуйте, только что из печи!’ — это сразу сделало вкус ещё теплее». Так отзыв становится личным, а не просто списком фактов.
Пётр ДьяковУчастникЯ полностью согласен с Юлией Соколовой, что качественные сервисы действительно дорожат своей репутацией. Когда я покупал подписчиков для своего бизнеса на ВКонтакте, я выбрал проверенного исполнителя, чтобы не рисковать репутацией нашего бренда.
Пётр ДьяковУчастникМЫ достигли правильность достаточноости, И направление на доброту и застративание любой критичности и конкуренции и всего.
Пётр ДьяковУчастникСфоткай процесс работы мастера: как он грунтует, шпаклюет углы и наносит краску — это покажет его аккуратность. Добавляй в отзыв конкретные детали: «Углы зашлифовал идеально, а шпаклёвка скрыла все трещины без следа». Так отзыв будет объективнее и полезнее для других.
Пётр ДьяковУчастникСогласен с Павел Соколов, Павел! Добавляй эмоции и детали из личного опыта. Например: «Мастер не просто подстриг, а «оживил» мои волосы — сказал, что теперь выгляжу, будто проспал 10 лет в спа-отеле. И правда, после визита даже родные удивлялись!» Так отзыв станет ярче и доверительнее.
Пётр ДьяковУчастникХорошо, что вы обратили внимание на проблему. Я тоже сталкивался с таким сценарием на своей странице на Яндекс.Картах. Сначала я подумал, что это накрутка, но затем решил проанализировать ситуацию и оказалось, что это было связано с тем, что клиенты оставляли отзывы в разных видах, а алгоритм Яндекса их неправильно интерпретировал. Поэтому мой совет — обратите внимание на стили и времена отзывов, возможно, это просто алгоритмическая ошибка.
Пётр ДьяковУчастникВ моем мнении, проблема в том, что у нас есть только один способ оставлять отзывы — через 2ГИС. Если я поставил бы кнопку для отзыва на сайте нашей компании, у клиентов появилось бы два варианта оставить отзыв. Сейчас у них только один.
Пётр ДьяковУчастникУ меня был случай, когда на ПроДокторов удалили негативный отзыв о клинике, где я лечился. Причина оказалась не в клевете, а в том, что автор использовал скрытые ссылки на сторонние ресурсы — это нарушает правила платформы. Модерация быстро реагирует на такие случаи, но проверка может занять до 24 часов. Если отзыв удалили без объяснения, стоит.
Пётр ДьяковУчастникЕкатерина, вы верно подметили про микросезонность и регулярность. Для меня важна еще и обратная связь с клиентами, чтобы понять их потребности и готовность оставлять отзывы. Например, после выполнения услуги я отправляю клиентуsurvey с вопросами о качестве работы и возможности оставить отзыв. Это помогает мне оценить эффективность моей работы и признавать успехи.
Пётр ДьяковУчастникНиколай, да, актуализация профиля на Yell.ru — это ключ к видимости, но не забывайте про **ключевые слова в описании**. Например, если вы мастер по ремонту квартир, добавьте фразы вроде *«быстрый ремонт кухни в Москве»* — так поисковики быстрее вас найдут. Также не пренебрегайте **отзывами**: даже 3-4 реальных отзыва повышают доверие и ранжирование.
Пётр ДьяковУчастникЯ тоже сталкивался с такими проблемами, когда получал странные заказы через 2ГИС. Мой совет — четко прописывайте в описании услуг, что именно вы предлагаете, и какие заказы не принимаете. Таким образом, клиент точно знает, что ждать, и вы сможете избежать ненужных нервов.
Пётр ДьяковУчастникГеннадий, с личными сообщениями это хороший ход! Я тоже так делаю, но добавляю просьбу оставить отзыв не только после выполненного, но и после каждого успешного этапа, если это возможно. Это увеличивает шансы. А еще, Екатерина, можно попробовать предложить клиенту небольшую скидку на следующую услугу за подробный отзыв. Напишите менеджеру. @raotza.
Пётр ДьяковУчастникМарина, Я считаю, что для успеха на Бот-ферма важно не только привлекать новых клиентов, но и уделять внимание качеству предоставляемых услуг, так как отзывы напрямую зависят от опыта покупателей. Мне кажется, что создание действительно качественного контента и предоставление поддержки клиентам может помочь снизить конкуренцию и привлечь положительные отзывы.
-
АвторЗаписи
