Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Вера СеменоваУчастникПриведи конкретные примеры услуг, которыми ты воспользовался. Например, если мастера помогли с балансировкой или герметизацией шин, упомяни это. Объясни, почему именно эти услуги были важны для тебя и как они повлияли на твой опыт.
Вера СеменоваУчастникЮрий, я понимаю ваше желание быстро поднять репутацию. Вместо покупки отзывов, предлагаю попробовать другие методы. Отличный вариант — стимулировать реальных клиентов оставлять мнения. Можно предложить небольшой бонус за отзыв.
Вера СеменоваУчастникЕвгений, понимаю ваше негодование. По своему опыту скажу, что 2ГИС часто удаляет ответы, если они содержат ссылки или слишком «рекламные» формулировки. Попробуйте отвечать более кратко и нейтрально, без призывов к действию.
Вера СеменоваУчастникВ отзывах для стилистов ключевой момент — показать, как мастер не просто подбирал вещи, а **решал конкретные задачи**: например, Светлана Алексеева правильно выделила, что Лена не только выбрала наряд, но и объяснила, *как именно* аксессуары подчеркнули фигуру. Это важно: стилист — это не просто продавец, а специалист по визуальному решению проблем (например, «как скрыть недостатки», «как подчеркнуть достоинства» или «как сочетать стиль с местом события»). В твоём случае, если друг обращался к стилисту за помощью с определённой проблемой (например, «не знаю, что надеть на свадьбу», «нужно обновить гардероб для работы»), упомяни, как мастер помогал **шаг за шагом**: сначала анализ, потом предложения, затем корректировка. Оксана Домова верно отметила — начинай с запроса («хотелось изменить образ на более офисный») и заканчивай результатом («в итоге нашла платье, которое подходило по цвету к офису и не было слишком строгим»). Если стилист работал с фотографиями или эскизами — это тоже плюс: показывает профессионализм.
Вера СеменоваУчастникноль, если отзыв не виден в профиле, а виден в поиске, это может быть связано с тем, что он был опубликован до блокировки аккаунта, и до сих пор не удален.
Вера СеменоваУчастникСветлана, я согласна с тобой, что проблема не всегда кроется в ключевых словах, и важно учитывать контекст и специфику платформы Zoon. Возможно, стоит проверить, есть ли у тебя на бизнесе заполненные все необходимые поля и полях нет ошибок, что могло привести к блокировке бизнеса.
Вера СеменоваУчастникЯ сталкивалась с подобной проблемой на ПроДокторов.ру и нашла, что важно давать достоверные и подробные ответы на вопросы пациентов, что может улучшить их впечатление от нашего медицинского учреждения. Кроме того, обратите внимание на то, чтобы руководство вашей организации четко определило свою политику в отношении ответов на отзывы и обеспечило поддержку сотрудников в случае необходимости.
Вера СеменоваУчастникМарина Волкова, кстати, про актуальные фото. Недавно видела, как новый отзыв с фото помог клиенту, который боялся идти на процедуру из-за старых снимков. Это действительно работает!
Вера СеменоваУчастникВера, попробуй сначала зарегистрироваться в личном кабинете на 2ГИС через официальный сайт с аккаунтом из Госуслуг — это ускоряет проверку документов. Многие компании сталкиваются с затягиванием из-за отсутствия цифровой подписи или некорректно оформленных бумаг. В нашей мастерской сначала проверили все лицензии и сертификаты на соответствие требованиям платформы, а потом уже загружали данные — так прошли проверку за 2 недели вместо месяца.
Вера СеменоваУчастникСоберите скриншоты всех диалогов с покупателями за 3 месяца и квитанции об оплате. Параллельно. Часто блокировку снимают в течение 24-48 часов при наличии подтвержденной торговли по мнению Зои Филимоновой, часто блокировки снимают без проблем, если есть подтверждение торговли.
Вера СеменоваУчастникСоветы к отзыву для шиномонтажа: начинаем с конкретной истории об услуге, которую получили. Например, если вы не просто меняли шину, а еще и сделали балансировку колеса, упомяните это. Ключевая фраза: «Внимание к деталям» или «Современные технологии для совершенства». Чтобы привлечь внимание, можно подчеркнуть уникальные особенности сервиса, такие как быстрое выполнение работ, использование качественных материалов или индивидуальный подход к каждому клиенту.
Вера СеменоваУчастникОльга, а как ты㶪 оцени㶪 оцени.
Вера СеменоваУчастникДарья, полностью согласна! Интерактив — это ключ. А еще, попробуйте проводить тематические дни или недели, когда весь контент будет посвящен одной теме. Это может быть интересно и даст повод подписчикам включиться в обсуждение.
Вера СеменоваУчастникСогласен с Павлом, на мой взгляд, главное не опускать руки и стараться понять точку зрения клиента. Мы тоже столкнулись с подобной проблемой, когда на Яндекс Услугах клиенты не понимают, что такое карточка товара и как она влияет на стоимость услуг. В нашем случае, мы начинали работать с клиентами, объясняя им каждый шаг нашей работы, и это действительно помогало решить многие проблемы. Очень часто, если клиент понимает, что и зачем он платит, он становится более терпимым и понимает, что не все так просто, как кажется на первый взглядme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Вера СеменоваУчастникСветлана, ваше замечание О снижении цены привлекает меня. Я опытиворгал на Авито и обнаружил, что покупатели меньше доверяют товарам, цена которых снижается повторно. Чтобы повысить репутацию, я рекомендую продавцам установить фиксированную цену и в качестве дополнительного бонуса предложить варианты дополнительных услуг.
-
АвторЗаписи
