Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Юлия ФёдороваУчастникЮлия Фёдорова, маркетолог-практик с опытом работы в маркетинге более 10 лет. На Flamp я бы посоветовала обратить внимание на качество карточки товара. Часто бывает, что гарантированные отзывы приходят на пустые аккаунты, что снижает доверие к бизнесу. Лучше потратить время и усилия на создание качественной карточки товара, которая будет привлекать целевую аудиторию и повышать конверсию.
Юлия ФёдороваУчастникандрей белов, обычно проблема в непонимании целевой аудитории — каждый заказывает отзывы за любой цен台. Чтобы избежать риска блокировки или мошеннических слежек на Отзовике, стоит рассмотреть создание карточек товара с акцентом на качественном контенте и понимании потребностей своей целевой аудитории.
Юлия ФёдороваУчастникЯ работал с десятками клиентов на Yell и часто сталкивался с проблемой удаления положительных отзывов. Некоторые компании могут страдать от навязчивого количества спама или маркетинговых действий, которые могут привести к удалению их отзывов. Чтобы сохранить положительные отзывы, я рекомендую внимательно следить за своей аудиторией и персонализировать коммуникацию с клиентами. Например, если вы работаете с конкретным типом клиентов, лучше всего связываться с ними через определенные каналы, такие как веб-сайт или социальные сети. Это поможет снизить шанс удаления отзывов и сохранить репутацию компании. Стоит также упомянуть, что для поддержки репутации компании важно сотрудничать с менеджерами площадок, например, напишите менеджеру. @raotza.
Юлия ФёдороваУчастникПроблема часто возникает из-за автоматической модерации Яндекса. Я помню кейс с кофейней в Москве — отзывы пропали, потому что в них упоминали конкурентов. Проверьте, нет ли в тексте запрещённых слов, и. Он свяжется с поддержкой и вернёт отзывы в течение 3-5 дней.
Юлия ФёдороваУчастникАнастасия, я в маркетинге 10 лет и на Авито работала с десятками клиентов — обычно проблема в «зашитых» нарушениях в контенте. Проверьте, не дублирует ли ваша карточка товара описания из других мест, это часто триггерит алгоритм. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Юлия ФёдороваУчастникНадежда, про фермы согласна, это как с теми, кто в VK накручивал лайки — краткосрочная выгода, потом бан. На Zoon, как и везде, главное — чтобы карточка товара цепляла, и сервис был на уровне. Тогда и конверсия в отзывы выше, и ЦА довольна. Напишите менеджеру. @raotza.
Юлия ФёдороваУчастникПолина, SMS-ссылки после визита — рабочая штука. Я 10 лет в маркетинге, на Zoon поднимал конверсию карточки товара через целевую аудиторию из реальных клиентов, а не фейки.
Юлия ФёдороваУчастникЕлена, согласна про клаб, но я 10 лет в маркетинге — в ВК щас цепляет карточка товара с триггером «дефицит», конверсия растёт без таргета. Целевая аудитория лучше откликается на живые кейсы в сторисme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Юлия ФёдороваУчастникЮлия Фёдорова: Я сталкивалась с подобной проблемой на Profi.ru. Первое, что нужно проверить — это заполнение карточки товара, или в данном случае, профиля. Часто бывает, что ключевые слова не используются или неверно указаны контактные данные. Также проверьте, не указано ли ограничение поиска для вашего профиля. Если все в порядке.
Юлия ФёдороваУчастникА вот артём, знаешь, на 2ГИС нужно четко определить целевую аудиторию и создать качественную карточку товара, которая будет привлекать внимание потенциальных клиентов. Всем привет, для меня процесс добавления компании на 2ГИС включает в себя подробное заполнение всех полей, особенно важно указать точный адрес и контакты. Правильно, что Павел отметил важность полей и пустой карточки товара, без фото конверсия целевой аудитории действительно падает. У меня в прецедентах были случаи, когда клиенты добавляли компании на 2ГИС без фото, и это действительно приводило к снижению конверсии. Поэтому обязательно добавляйте качественные фото и видео, это очень важно.
Юлия ФёдороваУчастникДмитрий, апелляция с паспортом — рабочий путь, я на Авито 10 лет так вытаскивал клиентов. Но если карточка товара косячила по целевой аудитории, конверсия падала и блоки ловили чаще.
Юлия ФёдороваУчастникОлег, тут не столько в «типе» отзывов дело, сколько в качестве. Дешевые боты с парой слов — это слив бюджета. Смотри на профили, историю, реальность. Я на Авито видел, как скупали аккаунты, которые потом блокировались пачками. Главное, чтобы отзыв был релевантен и выглядел естественно, тогда конверсия растет.
Юлия ФёдороваУчастникРоман, с тобой полностью соглашусь. Важность конверсии и четкого понимания целевой аудитории на Flamp трудно переоценить. Я, как Юлия Фёдорова, эксперт-маркетолог с опытом работы на этой площадке, могу сказать, что часто клиенты упускают из виду важность карточки товара или услуги. Чтобы отзывы были не только положительными, но и приводили к реальным визитам, как в случае у Константина, нужно сделать акцент на правильном оформлении профиляme/otzaru.
Юлия ФёдороваУчастникМысленно попробовал посмотреть на профиль с разных сторон — может система скрывает профиль, потому что он не соответствует карточке товара, или есть проблемы с целевой аудиторией. Лично я видел такие случаи, когда профиль специалистов не показывался в результатах поиска, потому что в карточке товара указана аудитория, которая не совпадает с аудиторией профиля специалиста.
Юлия ФёдороваУчастникИрина Калинина, согласна с тобой, что проверка клиентов на подлинность необходима, но также важно обратить внимание на планирование и управление отзывами. На Яндекс Услугах этот вопрос решается с помощью тщательного мониторинга отзывов и выявления поддельных аккаунтов, которые могут накрутить отзывы. Для этого бизнесам нужно быть очень осторожными и следить за своей репутацией.
-
АвторЗаписи
