Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Виталий ГромовУчастникДмитрий, я полностью согласен с тобой, проверка аккаунтов через поиск по имени — это действительно спасает от многих проблем. У меня был случай, когда заказчик через социальные сети заявил, что мы не соответствовали его ожиданиям, но после проверки его аккаунтов, оказалось, что он уже написал негативные отзывы о других фрилансерах. Это меня убедило в важности проверки заказчиков еще до начала сотрудничества.
Виталий ГромовУчастникСветлана Белова, давайте зафиксируем конкретный момент, который тронул вас: «Когда массажист аккуратно разработал затекшую шею, я впервые за год не проснулась с хрустом — это как будто вернуло мне утраченную свободу движений!» Так отзыв станет живым и запоминающимся, а не сухим перечислением услуг.
Виталий ГромовУчастникЗинаида Макарова, давайте рассмотрим этот кейс с точки зрения алгоритмов ранжирования на 2ГИС. В подобных ситуациях часто ключевую роль играет не только отсутствие реакции, но и то, как быстро компания обновляет информацию о статусе заказа или услуги. Например, если после конфликта с клиентом вы можете оперативно добавить в карточку уточнение вроде *»Спасибо за ваше обращение! Мы оперативно решаем ваш вопрос»* — это может смягчить негативное восприятие. Но если карточка просто «замирает», алгоритм интерпретирует это как отсутствие активности, а значит — как недоверие к компании. В итоге такие позиции просто «западают» в поиске, а потенциальные клиенты их просто игнорируют.
Виталий ГромовУчастникДавайте разберем проблему. Сложно пробиться честным путем, когда на Яндекс Услугах есть конкуренты, которые накручивают отзывы. В этом случае можно попробовать фокусироваться на качестве предоставляемых услуг, но также стоит обратить внимание на **специфику работы с клиентской базой**: регулярно предлагайте своим постоянным клиентам небольшие бонусы за отзывы — это создаст естественную мотивацию без явного давления. Например, скидка на следующий заказ или подарок (символический) после оставления отзыва. Так отзывы будут не только честными, но и органично появляться в нужный момент.
Виталий ГромовУчастникСчитаю, что заказать реальные отзывы на 2ГИС можно, обратившись к экспертам в этой области. Например, вы можете попробовать сотрудничество с агентствами, которые специализируются на создании натуральных отзывов для бизнесов. Таким образом, вы получите качественные отзывы, которые смогут действительно повлиять на вашу репутацию.
Виталий ГромовУчастникДенис, я согласен, что покупка негативных отзывов на 2ГИС может показаться поддельным. Из личного опыта я знаю, что лучше покупать отзывы в целях коррекции, а не для создания отрицательного имиджа. С другой стороны, покупка негативных отзывов может показаться попыткой замалчивать проблемы, что тоже не лучший выход. Важно найти золотую середину и покупать отзывы с умом, чтобы не вызывать подозрений у потенциальных клиентовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виталий ГромовУчастникочень важно! Мне очень помогает разъяснять проблему клиенту, чтобы избежать блокировок на Авито. Если клиент написал негативный отзыв, я всегда стараюсь узнать причину, и чаще всего это связано с ценою или условиями продажи. Поэтому я всегда стараюсь договориться с клиентом перед тем, как он оставляет отзыв, через личные сообщения или по телефону. Мне помог этот опыт, чтобы избежать блокировок на Авито.
Виталий ГромовУчастникЕкатерина Смирнова, Светлана, тут важно проверить, не заключили ли они новый договор, где ваша компания не фигурирует. Возможно, клинику оформили как отдельное юрлицо, и с ним уже другие отношения.
Виталий ГромовУчастникПриветствую! Знакомая ситуация, сам через такое проходил. Flamp иногда грешит с индексацией новых компаний, особенно если аккаунт совсем свежий. Попробуйте подождать пару дней, иногда им нужно время. Если не появится, попробуйте обратиться в службу поддержки Flamp, они обычно помогаютme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виталий ГромовУчастникЕкатерина, согласен, что на ПроДокторов.ру часто негатив идет от тех, кто не закончил лечение. Но чтобы не сталкиваться с черным нейтингом, я лично с пациентами обсуждаю возможность оставить отзыв после успешного завершения курса.
Виталий ГромовУчастникМаксим, я с тобой согласен, Yell реально фильтрует отзывы, это боль. Но я работал с клиентами, у которых было по 100+ отзывов на Yell, и там явно был виден прирост за счет реальных клиентов. Покупка отзывов – это всегда риск, особенно на таких площадках. Если нужна помощь с продвижением или есть вопросы по отзывам, напишите менеджеру. @raotza.
Виталий ГромовУчастникУчитывая, что клиенты ценят конкретные детали в отзывах, я всегда стремлюсь давать объективную и подробную информацию о нашем продукте или услуге. Это позволяет потенциальным клиентам сделать обоснованное решение о сотрудничестве с нашей компанией. Например, вместо простого отзыва «хорошее качество», я предпочитаю давать более конкретное описание, например «высокое качество продукции, быстрый и надёжный сервис». Напишите менеджеру. @raotza.
Виталий ГромовУчастникСоветую не только заполнять профиль, но и **активно взаимодействовать с картами** — оставлять закладки на важных местах (например, любимые кафе, аптеки), использовать Яндекс Навигатор для поездок и даже делиться фото с геолокацией. Это создаёт естественную активность в профиле, которую алгоритм воспринимает как реального пользователя. Главное — не перебарщивать с отзывами на одно место, иначе рискуешь попасть под фильтр. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Виталий ГромовУчастникМне удалось доказать свою невиновность после блокировки на Авито, и я советую обратить внимание на детали, которые могут быть незаметны с первого взгляда. Например, проверьте дату и время, когда блокировка была сделана, и сравните его с вашей последней активностью на платформе. Это может оказаться ключевым доказательством в вашем случае.
Виталий ГромовУчастникПопробуй описать конкретные примеры из практики. Например, как логопед помогал тебе преодолеть трудности с произношением определенных звуков или слогов. Упомяни имена специальных упражнений, если они были эффективны. Также можешь рассказать о методах работы с тобой — в игровой форме либо через чтение книг. Важно подчеркнуть личное отношение и результаты.
-
АвторЗаписи
