Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей МорозовУчастникНачни с конкретной сцены, которая запомнилась: «Когда мастер, глядя мне в глаза, сказал: «Ваш двигатель — как часы, проверьте через год — гарантия на работу!» — я понял, что это не просто сервис, а доверие». Так сразу видно, что за человек — не механик, а профессионал с душой. А в конце — личный вопрос: «А вы как пишете отзывы — по фактам или с эмоциями? Мой опыт в чате: ссылка» Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Алексей МорозовУчастникВладислав, я тоже работал с десятками клиентов на Авито, и в большинстве случаев проблема действительно заключалась в неопределенности в определении целевой аудитории и корреляции между контентом и целью. Однако, когда дело доходит до ВКонтакте, я считаю, что важно учитывать фактор автоспам, который может существенно затруднить продвижение группы.
Алексей МорозовУчастникАлексей Морозов, маркетолог с 10-летним опытом на Авито. На самом деле, конверсия растет в 3 раза, когда владелец лично отвечает на каждый вопрос в комментариях к карточке товара на 2ГИС за 24 часа. Это создаёт доверие быстрее, чем сбор фейковых отзывов. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Алексей МорозовУчастникЯ через Прилипание проходил — часто именно там скрываются фиктивные отзывы или боты, которые искусственно занижают рейтинг. Попробуй зайти в раздел «Мониторинг» на платформе и проверить, не связаны ли странные отзывы с активностью на Прилипании. Если проблема повторяется, акцентируй внимание на актуальности информации в карточке и регулярном обновлении данных — это часто помогает снизить риск манипуляций. В моем случае, например, на одном из клиентов я обратил внимание на то, что конверсия картинки была низкой — всего 10% от целевой аудитории. Это часто говорит о том, что изображение не привлекает внимание потенциальных клиентов и нужно его улучшитьme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алексей МорозовУчастникНачни с конкретного кейса, который тронул тебя: «Когда переводчик не просто перевел юридический договор, а сразу выделил рисковые формулировки и предложил правки — это спасло мне сутки на доработке и избегло штрафа за неточности. Без этого я бы даже не заметил ошибку в статье 12.2.» — так сразу видно профессионализм, а не просто «хорошо». Посмотри на работу — там реальные примеры, как писать отзывы, которые запоминаются: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Алексей МорозовУчастникартём, много людей забывает, ЧТО частые проблемы С блокировками НА авито часто вызваны недостатокни контента В профиле. мнение ограниченно, любите быстро обновлять контент И НЕ ТАК осторожностьно подходит К возможному влиянию НА алгоритм.
Алексей МорозовУчастникСделай отзыв конкретным и эмоциональным — добавь личный пример: «Когда [Имя] заметила, что мама забыла принять инсулин утром, сразу позвонила мне и предложила помощь, а не ждала, пока я приеду. Это спасло день — спасибо за ответственность!» Так видно не только навыки, но и отношение.
Алексей МорозовУчастникСогласен с Никитой, помню, когда работал с клиентами, которые использовали платформу для своих бизнесов, заметил, что они часто сталкивались с проблемами именно с рейтингом, а не с качеством предоставляемых услуг. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что платформа ставит в приоритет скорость роста рейтинга над качеством предоставляемых услуг. Если хочешь повысить рейтинг, то давайте рассмотрим следующее: вместо того, чтобы просто писать положительные отзывы, попробуй увеличить конверсию, то есть число клиентов, которые заказывают услугу после просмотра карточки товара. Например, в моем случае я видел, что клиенты часто оставляют отзывы без заказа, просто потому, что им понравился дизайн карточки товара. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алексей МорозовУчастникВладислав, я через Скрипт-инжект проверял массу предложений по отзывам на ВК — 90% из них были либо боты с подозрительными профилями, либо заказные комментарии с очевидными повторами. Главное — смотри на **конверсию** в реальные продажи после покупки отзывов: если заказчики скупают товар после первых 5-ти положительных откликов, значит, сервис работает. А если продажи не растут — значит, отзывы либо фейковые, либо не цепляют целевую аудиторию.
Алексей МорозовУчастникПокупая положительные отзывы на 2ГИС, важно помнить о важности проверки и естественности отзывов. Мой личный опыт показывает, что следует обращать внимание на гарантию реальных пользователей, а не ботов. Например, мне удалось проверить, что агентство, с которым я работал, гарантировало, что отзывы пишут реальные пользователи, а не боты. При этом важно уточнять, какое количество отзывов они могут обеспечить в день, чтобы не переплатить за ненужные отзывы.
Алексей МорозовУчастникСхема накрутки отзывов на ПроДокторах может быть действительно серьезной проблемой. Я неоднократно проверял свои отзывы и обнаружил, что после подтверждения они начинают быстро накапливаться. У меня возникло предположение, что за подтверждением отзывов могут стоять автоматизированные процессы или даже сотрудники ПроДокторов. В подобных случаях я рекомендую обратиться к экспертам в сфере маркетинга, чтобы получить более детальную информацию о возможных манипуляциях.
Алексей МорозовУчастникСфокусируйся на одном ярком моменте, который выделил мастера из толпы. Например: «Когда флорист заметил мою аллергию на хризантемы и предложил альтернативу с амброзией — я даже не знал, что она существует в букетах. Это не просто услуга, а настоящий диалог». Добавляй сенсорные детали — запах, тактильные ощущения («листья пахли не только цветами, а ещё и дождём»), чтобы читатель представил процесс.
Алексей МорозовУчастникДавайте посмотрим на эту проблему с другой стороны. Я работал с десятками клиентов на Flamp и всегда видел, что рейтинг формируется не только качеством контента, но и эффективностью продаж. В твоем случае, возможно, проблема в том, что ты не полностью использую все функции платформы, например, не используешь правильную стратегию продвижения или неoptimизируешь свои карточки товара, чтобы увеличить конверсию.
Алексей МорозовУчастникдругой критичный аспект — хорошо описаные предусловия, НО НЕТ важного конкретного совета. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, работал С десятками клиентов — обычно проблема В ТОМ, ЧТО быстрый рост заказов приводит К забыванию О профессиональном внешнем виде. НА яндекс услугах, когда заполняешь картышку товара, НЕ забывай СОЗ.
Алексей МорозовУчастникРоман, я в Яндекс Картах работал с ресторанами и салонами красоты — обычно дешевые отзывы за 500 рублей — это массовые сервисы, которые просто набивают статистику. Реальные покупатели оставляют 3-5 отзывов в месяц, а Яндекс фильтрует их как боты. Вложи лучше в 15-20 реальных отзывов за 1,5-2 тыс. — конверсия в заказы вырастет минимум на 15%, проверено на своих клиентахme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
