Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей МорозовУчастникСогласен с Валентина Кулагина, на 2ГИС отзыв можно оставить после того, как заказ будет выполнен или отменен. Внимательно изучите условия и шаблон отзыва, чтобы правильно оценить работу исполнителя. Кроме того, многие заказчики жалуются на Микс-поток отзывов, когда через Микс-поток попадают отзывы, которые не связаны с конкретным заказом. Я, например, всегда стараюсь описать не только результат, но и сам процесс взаимодействия с исполнителем. Светлана Егорова, абсолютно верно, детали решают. Я в маркетинге больше 10 лет, и на 2ГИС видел, как важны конкретные примеры. Не просто «сделали хорошо», а «мастер Иван за 2 часа установил кондиционер, учёл все мои пожелания по расположению и дополнительно прочи.
Алексей МорозовУчастникНакрутка отзывов на 2ГИС — это не самый эффективный способ повышения рейтинга, лучше работать над качеством товаров и сервиса, а затем использовать эту информацию для написания натуральных отзывов. Я работал с клиентами, которые пытались накрутить отзывы, и результат был всегда противоположным — либо 2ГИС блокировал страницу, либо отзывы были удалены, что на самом деле ухудшало репутацию бизнеса.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в нечеткой целевой аудитории, что приводит к неопределенности в конверсии, особенно если не понятно, зачем покупатель покупает именно наш товар. Например, у меня был клиент, который продавал коляски, но в объявлениях писали про самые дешевые варианты, не касаясь никаких удобств, безопасности и удобства ребенка. Тогда у целевой аудитории было два варианта: либо она покупает по цене, либо она ищет лучшее соотношение цены и качества. Для этого, я поменял подход к написанию объявлений и расчету ЦА, и клиент увеличил продажи в 2 раза, увеличил конверсию и в итоге, не потерял посетителей на сайте.
Алексей МорозовУчастникДавай знакомому взять блокнот и прямо на месте фиксировать ключевые моменты — например, «Как только мастер увидел перекошенный шкаф, сразу предложил два варианта решения без моего давления». Так отзыв будет живым, а не натянутым. А в конце добавить, что он не просто пришёл — а досрочно закончил (если так было). Проверьте у него, есть ли фото — это +50% доверия Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Алексей МорозовУчастникПавел, Дарья, Женя, привет! Я в маркетинге больше 10 лет, и с Яндекс.Услугами тоже работал. Главное — не просто «таргетировать», а смотреть на **конверсию** карточки товара. Иногда вся беда в ней, а не в рекламе. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алексей МорозовУчастникПавел Титов, проверка IP-адресов не всегда поможет выявить фальшивые отзывы, поскольку конкуренты могут использовать VPN или другие методы маскировки. Мне лучше действовать в режиме реагирования и контролировать скорость появления новых отзывов. Например, я использую Яндекс.Метрику, чтобы отслеживать активность на моей карточке товара и выявлять аномалии. Важно уделять особое внимание отзывам, которые появляются внезапно и имеют высокую активность.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в понимании целевой аудитории. Если не зная, с кем ты работаешь, то накрутка отзывов на 2 ГИС кажется нормальной. Правильный подход — знание своей аудитории и постоянный мониторинг действий. Если замечаешь подозрительную активность — немедленно реагируй. Это на 90% помогает предотвратить накрутку. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
18.08.2026 в 19:24 в ответ на: Как создать аккаунт в 2 гис и получить профессиональную верификацию #93437
Алексей МорозовУчастникДмитрий, согласен с тобой про качество информации. Я на Авито работал с десятками клиентов, которые не проходили верификацию из-за несогласованных часов работы — в 2ГИС это критично. Проверьте, чтобы время в карточке совпадало с реальностью до минуты. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Алексей МорозовУчастникГлеб, я сама такое проходила, когда с десятками клиентов на Авито работала. Часто бан случается из-за «призрачных» дублей, которые Авито не удаляет из системы. Перед восстановлением, проверь историю удалённых и архив объявлений — там может быть ключ к решению. Бывает, что даже после чистки, система продолжает видеть старые объявления.
Алексей МорозовУчастникОлег, я в маркетинге 10 лет, и на ВК с этим сталкивался не раз. Фейки не просто подписываются — они активно взаимодействуют с твоими постами: лайкают, комментируют шаблонные фразы типа *»Спасибо за товар!»* или *»Хорошая цена!»*, чтобы алгоритм ВК повышал видимость твоих публикаций. Это называется **»социальным доказательством»** — и оно *взрывает* конверсию в карточках товара, но только до тех пор, пока покупатель не заметит фейки при личном общении. Проверяй активность подписчиков через аналитику — если 80% реакций на пост приходят за 10 минут, это 99% фейки.
Алексей МорозовУчастникПавел, ты абсолютно прав про отзывы, но давай уточним по Zoon: **алгоритм не просто смотрит на количество звёзд, а на *контекст* отзыва** — например, если клиент пишет *»Сделали ремонт на неделю раньше срока, менеджер всегда на связи»* — это +100 к доверию, а *»Хорошо»* — это просто шум. На практике с клиентами, кто заказывает на 50+ тыс я прошу оставлять отзыв *не сразу после выполнения*, а через 2-3 дня — так рейтинг растёт естественнее, без подозрительных пиков. Ключ ещё и в **скорости ответа** — если клиент оставляет отзыв, а вы реагируете через 5 дней, Zoon это замечает и снижает доверие. У меня был случай: партнёр игнорировал отзывы.
Алексей МорозовУчастникСветлана, полностью согласен с тобой насчёт актуализации данных. Но забываешь про микроскопические детали: частота обновления часовой информации на 2ГИС напрямую влияет на алгоритм. У меня на Авито был кейс — клиент, чей магазин обновлял статус «открыт/закрыт» каждые 2 часа в будние дни, поднялся с 3-го до 1-го места за месяц. Помимо этого, карусель фото в карточке товара снимай в разное время суток — это повышает конверсию на 15-20%.
Алексей МорозовУчастникМне кажется, что многие начинающие бизнесмены перестают на себе испытывать конкуренцию, поэтому начинают регистрировать фирмы с одинаковыми названиями, что в конечном итоге и приводит к конверсии, которая на самом деле не происходит. Для решения этой проблемы я рекомендую добавлять к названию компании фамилию основателя или же конкретное направление бизнеса.
Алексей МорозовУчастникДмитрий, я тоже такое видел. На ПроДокторов накрутка — дело тонкое. Я в маркетинге 12 лет, и на подобных площадках видел, как пытались искусственно повысить конверсию. Обычно проблема не в самих отзывах, а в том, что карточка товара (в данном случае — профиль врача/клиники) не закрывает потребности целевой аудитории.
Алексей МорозовУчастникНадежда, точно с ботами! На Авито я помню, как клиентка спустила руки после того, как выяснила — рейтинг падает из-за подделанных отзывов. Сначала проверьте, не вставлены ли в комментарии ссылки на конкурентов или подозрительные упоминания. А ещё включите автофильтр по ключевым словам: «дешево», «гарантия», «без оплаты». Это сокращает шум вдвое. Если хочешь быстро проверить активность подписчиков — напишите в личку несколько случайных людей с вопросом о товаре. Настоящие люди отвечают в. Обратите внимание, у меня был случай, когда проверяя активность подписчиков, увидел, что у 30% людей, подписанных на аккаунт, нет никакой активности на протяжении двух месяцев. А это уже повод задум.
-
АвторЗаписи
