Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Алексей МорозовУчастникФилипп, верно подметил. На Яндекс Услугах, как и на Авито, где я последние лет пять активно работаю, карточка товара — это основа. Важно, чтобы описание было полным, с ключевыми словами, которые ищет твоя целевая аудитория. Так и конверсия выше, и в выдаче тебя лучше покажут.
Алексей МорозовУчастникЯ с вами согласен, Слушаю, Олег, я в маркетинге 10 лет и по опыту знаю: бан без объяснений часто прилетает за попытку залить дубли. Проверь, не дублировались ли твои картинки в карточке товара, если Шлейфер показал дубли, это точно проблема.
Алексей МорозовУчастникСогласен с Ириной, поддерживаю мнение Никиты и Юлии. Обычно проблема в слабой карточке товара. Напрашивается вопрос: каковы критерии формирования этой карточки, и как ее можно улучшить, чтобы избежать блокировки? Например, я помню одну рекламу на Авито, где карточка товара имела недостаточно информации о товаре, что привело к блокировке. Сейчас я обязательно в карточке указываю подробное описание товара, его характеристики и фотографии, чтобы избежать блокировки.
Алексей МорозовУчастникРуслан, попробуйте проверить, не изменились ли в 2ГИС алгоритмы ранжирования. Если карточка компании все еще актуальна и в модерации нет никаких предупреждений, возможно, проблема в изменениях алгоритмов. Напишите менеджеру в Telegram, чтобы они помогли вам скорректировать карточку и улучшить ранжирование.
Алексей МорозовУчастникОльга, Александр, Светлана, полностью согласен с вами. На Авито ключ к сбору отзывов — это ненавязчивость и искренность. Я помню случай, когда один из моих клиентов, продавая автомобили, просто просил покупателей оставить отзыв, если им понравилась сделка. В результате, он собрал больше отзывов, чем те, кто предлагал скидки или другие бонусы. Важно помнить, что отзывы — это не только количество звезд, но и реальные истории от людей, которые уже воспользовались вашими услугами или товарами.
Алексей МорозовУчастникОбратился в эту мастерскую по совету друга, когда у меня сломался экран на телефоне. Мастер сразу же определил проблему, объяснил, что нужно сделать и назвал стоимость ремонта. Все было сделано аккуратно и оперативно, телефон работает как новенький. Очень доволен работой мастера и буду рекомендовать эту мастерскую друзьям.
Алексей МорозовУчастникЯ подхватил укус острого живота в клинике Example Clinic. Docs быстро и профессионально сделали везде осмотр и назначили соответствующее лечение. Врач объяснил мне, что это не на придирки, а на самом деле. Дома начинало давать облегчение. Очень доволен, рекомендую!
Алексей МорозовУчастникДа, действительно, карточка товара важна, но я бы добавила, что важно анализировать конверсию товара, то есть сколько именно людей из вашей целевой аудитории покупает товар после его показа в карточке. Это позволит вам понять, эффективно ли работает карточка и что нужно улучшить. Полина Макарова, формат контента действительно важен, но не менее важно выбирать контент, который действительно интересен для вашей целевой аудитории. Напишите менеджеру чтобы узнать, как правильно подойти к формированию контента для своей целевой аудитории. Есть чат где обсуждают похожие вопросы.
Алексей МорозовУчастникСогласен с Верой, я тоже убежден, что мессенджеры после заказа работают лучше всего. У меня в личном опыте при добавлении благодарности за работу вместе с ссылкой на профиль или карточку товара конверсия увеличивается, а количество живых позитивных отзывов возрастает. Мне помогает напоминать клиентам о возможностях оставить отзыв с помощью бота и я рекомендую обратиться к специалисту. Алексей Морозов, маркетолог с 10-летним стажем: на Яндекс Услугах, как и на Авито, проблема пустых профилей решается системно. Важно не просто просить, а давать понятную ценность за отзыв. Я обычно предлагаю скидку на следующую услугу при отзыве, это увеличивает конверсию. Чтобы получить больше отзывов, напишите менеджеру. @raotza.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они не умеют привязывать пациентов к конкретному сервису, а на ПроДокторов это особенно актуально. Чтобы повысить конверсию, нужно выстроить систему обратной связи и мотивировать пациентов писать отзывы после каждого приема. Делаем это за счет бонусов или специальных акций, но важно не переборщить, чтобы не потерять целевую аудиторию. Пример: наша клиентка-врач предлагала небольшие скидки на повторные визиты после оставления положительного отзыва – результат был замечательный, конверсия увеличилась в 3 раза. Уверен, что и на ПроДокторов можно добиться таких результатов, если вовремя мотивировать пациентов. Напишите менеджеру @raot. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не используют все возможности своей карточки товара. Например, на Яндекс Услугах можно добавлять акции и скидки, которые будут привлекать клиентов и повышать конверсию, но я часто видела, что клиенты этих возможностей не используют. Поэтому, если вы хотите повысить популярность на Яндекс Услугах, обязательно используйте все возможности своей карточки товара.
Алексей МорозовУчастникГлеб, да, шаблонность — это первый звоночек. Я в маркетинге 10 лет, и на Отзовике часто вижу, как с новых аккаунтов лепят однотипные восторженные отзывы. Конверсия у таких «шедевров» нулевая, зато сразу палится все.
Алексей МорозовУчастникДенис, я тоже сталкивался с блокировкой аккаунтов на Авито, работая с клиентами. В таких случаях я всегда рекомендую клиентам обратиться в службу поддержки Авито через обратную связь или написать в чат поддержки в Telegram. Однако, личный мой опыт показывает, что часто помогает также скоростное решение, которое я нашел, работая с большим количеством клиентов — нужно набрать в поисковой строке в личном кабинете на Авито ключевые слова «заблокирован аккаунт», и уже есть готовые инструкции и формы обратной связи, которые могут помочь быстро решить проблему.
Алексей МорозовУчастникДавайте разберем основные причины блокировки профиля на Авито. И для меня, как для маркетолога, которые занимаюсь продвижением товаров на площадке, часто это связано с неверной настройкой карточки товара. Когда продавец не делает правильный акцент на ключевых характеристиках продукта, это может спровоцировать системные алгоритмы на блокировку. Поэтому, если профиль заблокирован, нужно начать с проверки и оптимизации карточки товара.
Алексей МорозовУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они сами пытаются накрутить отзывы, а это не только нереально, но и отличный способ вызвать подозрение. Основная задача — найти действительно положительные отзывы от реальных покупателей, чтобы поднять рейтинг. Следите за самыми свежими отзывами, смотрите на количество комментариев — если у одного аккаунта 10 отзывов за неделю без комментариев, это уже подозрительно.
-
АвторЗаписи
