Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Андрей КрыловУчастникАндрей Крылов, маркетолог-эксперт. Я в маркетинге 12 лет, с Zoon работал много. Отзывы — это база, без них конверсия карточки товара никакая. Проблема не в Zoon, а в том, как вы их собираете. На токенная гулянка обычно не приходят, надо самому просить.
Андрей КрыловУчастникМарина, понимаю, что накрутка на Профи.ру – это путь в никуда. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема не в отзывах, а в неэффективной карточке товара и неправильном сегменте целевой аудитории. Конверсия падает, а не потому что кто-то отзыв накрутил. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Андрей КрыловУчастникМне всегда было сложно поместить все возможные преимущества нашей компании в описание, чтобы не было слишком много информации и не было видно, что мы просто набросали что-то случайное. Я обычно начинаю с перечисления ключевых услуг, а затем добавляю краткое описание того, как они помогут клиенту. Например, мы предлагаем услугу по разработке сайтов, которая включает в себя анализ бизнеса, создание дизайна и наполнение контентом. В описание я добавил фразу «Получите веб-сайт, который привлечет клиентов и принесет прибыль». Это помогает клиенту понять, какая именно польза он получит от нашей услуги.
Андрей КрыловУчастникПривет! Я в маркетинге 10 лет, и отзывы — это один из ключевых факторов, влияющих на конверсию. На Профи.ру, как и на любых других площадках, важно не только количество отзывов, но и их качество. Вместо того чтобы накручивать отзывы, лучше работайте над целевой аудиторией и карточкой товара. Если нужна помощь.
Андрей КрыловУчастникИрина, вы правы, дата и содержание оставшихся отзывов могут многое сказать. В моем опыте работы с ПроДокторов, я заметил, что низкая конверсия часто связана с неактуальными или негативными отзывами. Чтобы это исправить, мы проводили работу с карточками товаров, обновляя информацию и отвечая на негативные отзывыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Андрей КрыловУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что они не понимают, как работает карточка товара в Яндекс Карты. Следите за историей изменения отзывов и подсматривайте повторяющиеся фразы и ключевые словаme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Андрей КрыловУчастникИгорь, понимаю, это прямо боль. Сам с таким сталкивался, когда с кофейнями работал. Обычно, когда видишь поток однотипных единичных отзывов, это явный признак накрутки. Яндекс карты, конечно, пытаются бороться, но пока это похоже на игру в кошки-мышки. У меня, например, был случай, когда конкуренты решили «подпортить» репутацию. Мы тогда не стали спорить с Яндексом, а переключились на увеличение количества реальных отзывов от довольных клиентов. И знаешь, это сработало лучше всего. Повысили конверсию с посещения на отзыв, активно просили гостей оставить мнение. Кстати, чтобы понять, как Яндекс оценивает отзывы и рейтингme/otzaru.
Андрей КрыловУчастникПавел, вижу, про связку контента и таргета говоришь. Это база, но я в маркетинге 7 лет, и часто вижу, что проблема не в этом, а в том, что сам контент не цепляет ЦА. У меня есть кейс, где группа по вязанию загибалась, пока не начали делать не просто «как вязать», а показывать реальные эмоции людей, получивших изделие. Это прямо как с бумажник-лист — хочется перелистывать, а не закрывать. Конверсия с таких постов росла в разы.
Андрей КрыловУчастникАнна, я в маркетинге 10 лет и часто видел, как клиники сливают бюджет из-за пустых профилей. Если карточка товара — то это ваш кабинет, и если там нет свежих лицензий, конверсия в запись будет нулевой. Проверьте именно юридическую чистоту документов.
Андрей КрыловУчастникСергей Щербаков, действительно, проверка на нахождение в черных списках — это первый шаг. Также проверьте, не дублируются ли у вас профили с похожими названиями, это часто мешает индексации. Я в маркетинге 10 лет, на практике видел: часто падает конверсия просто из-за того, что карточка товара в поиске забита не теми ключами, которые ищет ваша целевая аудитория.
Андрей КрыловУчастникАнна, согласен, картинка – это половина успеха. Но я, как практик с 7-летним опытом на разных площадках, видел, как даже с шикарной карточкой товара конверсия проседает, если цена не соответствует ценности для целевой аудитории. На Яндекс Услугах это тоже важно.
Андрей КрыловУчастникартем, Я согласен с вами, что важно проверять страницу на Профи, но это не главная проблема. Важно понять, что на Профи у клиентов есть возможность оставлять отзывы не только на вас, но и на других компаний, которые вы можете сотрудничать или конкурировать. Следовательно, важно не только улучшать свою репутацию, но и вовремя реагировать на отзывы и комментарии, чтобы не давать негативной информации прославляться.
Андрей КрыловУчастникВиталий, полностью согласна с вашим подходом к обновлению информации на странице. Регулярное добавление новых фотографий и описаний услуг действительно может привлечь больше внимания к вашей странице. Но не забывайте, что качество контента также играет важную роль. Убедитесь, что ваши фотографии и описания услуг четкие, информативные и привлекательные для потенциальных клиентов. Для меня, как для маркетолога с 10-летним стажем, важно, чтобы карточка товара (или услуги) на любой площадке, в том числе и на Otzovik, была максимально заточена под целевую аудиторию. Даже если у вас идеальное описание, но оно не попадает в боли и потребности ваших клиентов, конверсия будет низкой.
Андрей КрыловУчастникПавел, я в маркетинге 10 лет, на Zoon работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии четкой целевой аудитории. Чтобы поднять рейтинг бизнеса, сначала определите, для кого и чего вы продаёте. Работайте над оптимизацией карточки товара, добавляйте высококачественные фото и актуальные описания.
Андрей КрыловУчастникполина, Я работал С клиентами, которые хорошо описывали свою карточку товара НА яндекс услугах — возможно, ЭТО ваша слоявия задача?
-
АвторЗаписи
