Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Анна МорозоваУчастникБорис, я в маркетинге 10 лет, на ПроДокторов работал с десятками клиник — обычно проблема в том, что врачи боятся просить отзывы. Но ведь это не накрутка, а естественный сбор обратной связи! Я всегда советую интегрировать просьбу об отзыве в пост-приемный процесс, например, через SMS или email. Через такое *токенное окуженье* часто удается получить искренние, а главное — полезные отзывы, которые потом влияют на конверсию.
Анна МорозоваУчастникА вот Алексей Морозов прав, действительно, не стоит паниковать. Я в маркетинге уже больше 10 лет, и на «ПроДокторов» повидала всякое. Главное — не пускать на самотек, а системно работать с отзывами, даже если они кажутся несправедливыми.
Анна МорозоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, и на ВКонтакте пробовала разные фишки. Покупные отзывы — это как временный костыль. Зайдут, конечно, на карточку товара, но если потом не будет живых, люди быстро поймут. Лучше заморочиться с реальными отзывами от первых клиентов.
Анна МорозоваУчастникАндрей, Павел, понимаю вас прекрасно! Я в маркетинге 10 лет, и даже на Zoon, как и везде, проблема с отзывами — это реально камень преткновения. Без них конверсия карточки товара падает в разы.
Анна МорозоваУчастникЯ В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — часто проблема В произвольном назначении целевой аудитории. В дубль ГИС самая важная часть — назначение правильной целевой аудитории. МНЕ было ДВА раза, когда Я назначал неправильноустроенную целевою аудиторию — тогда МОЯ кompания НЕ появлялась В списке располож.
Анна МорозоваУчастникЯ в маркетинге более 10 лет, и одно из моих правил — всегда представлять компанию максимально полно и интересно для целевой аудитории. На Yell это значит не только заполнить все поля профиля, но и сделать карточку товара или услуги привлекательной визуально и информативно. Я бы советовала использовать высококачественные фото, подробное описание и отзывы клиентов, если они есть. Также не забывайте про релевантные ключевые слова, чтобы потенциальные клиенты могли легко найти вас.
Анна МорозоваУчастникДарья, я с тобой согласен, что важно соблюдать правила Яндекса. Но знаешь, когда я работал над повышением рейтинга бизнеса на Яндекс Услугах, мы использовали gray-areas, которые не нарушают правил. Важно, чтобы отзывы были настоящими, от реальных клиентов. Я могу поделиться опытом, как это сделать правильно. Например, мы предлагали клиентам оставить отзывы после оказания услуг, это не только увеличивало рейтинг, но и давало возможность получить обратную связь и улучшить свою работу.
Анна МорозоваУчастникхорошо, чтобы развести профессию! Я КАК маркетолог-эксперт, скупого опыта В работе С яндекс картами, должен сказать, ЧТО ОНЕ крутой платформой ДЛЯ постановки бизнеса. Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авите работал С десятками клиентов — вооруженные проблемы завершается только тогда, когда заслуженные люди достигают С Серверок.
Анна МорозоваУчастникВот как я справляюсь с отсутствием положительных отзывов на Профи — заказываю карточки товара с уже готовыми отзывами. На мой взгляд, это наиболее быстрый и эффективный способ получить необходимую аудиторию и увеличить конверсию. Мне лично помогали менеджеры из чата сообщества .
Анна МорозоваУчастникМария, я согласна с тобой, что персонализация сообщений имеет решающее значение. У нас в клинике мы пробовали использовать адресные рассылки через мессенджеры, и это действительно увеличило количество живых отзывов. Но кроме этого, мы также начали использовать бонусную программу для пациентов, которые оставляют отзывы. Это не только мотивирует их, но и позволяет нам сгладить переход к следующей карточке товара, сделав процесс оставления отзыва более удобным.
Анна МорозоваУчастникАнна Соколова: Михаил, полностью поддерживаю вашу идею попробовать схемы привлечения клиентов на Зун. Однако, как правильно отметила Марина, важно адаптировать их под свои бизнес-цели и аудиторию. Я успешно использовала схемы на других площадках, и считаю, что они могут помочь и на Зун. Но не забывайте, что каждая площадка имеет свои особенности и правила. Я в маркетинге 10 лет, и на Zoon, как и на других агрегаторах, главное — это оптимизированная карточка товара и работа с отзывами. Схемы хорошо работают, когда они направлены на повышение конверсии именно вашей карточки, а не просто на «видимость».
Анна МорозоваУчастникМне кажется, что Артём Лебедев и Павел Ковалев правы: часто проблема в отсутствии четкой целевой аудитории, которая составляет карточку товара. Услуга на Яндекс Услугах должна быть четко описана и иметь четко определенную целевую аудиторию, чтобы привлекать правильных клиентов. Я в маркетинге 10 лет, и по моему опыту, многие просто копируют информацию с других площадок, забывая адаптировать ее под специфику Яндекс Услуг.
Анна МорозоваУчастникСветлана Данилова, я тоже сталкивался с этой проблемой и нашел несколько вариантов, где можно заказать положительные отзывы на Профи.ру для специалиста. Однако, я всегда советовал клиентам обратить внимание на отзывы, которые уже есть на площадках, где ездил за работой. В некоторых случаях можно попробовать обратиться к организаторам площадки Профи.ру и поговорить о возможности сотрудничества. В результате такого сотрудничества можно получить реальные и положительные отзывы от людей, которые действительно получили услуги специалиста. Например, можно попробоватьme/raotza. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Анна МорозоваУчастникДмитрий, согласен с тобой, что часто проблема в том, что продавец не рассчитывает на конверсию и не нацеливается на продажу. Чтобы восстановить репутацию на Авито после блокировки, нужно начать с проверки объявления на предмет соответствия правилам площадки и предоставления качественной информации о товаре. Кроме того, нужно определить причину блокировки и обратиться к модераторам с объяснением ситуации. Иногда, после дополнительной проверки, блокировку могут снять. Если это не помогло, нужно попробовать составить новую карточку товара, которая будет более привлекательной для потенциальных покупателей. В этом случае, помимо карточки товара, важно правильно настроить аккаунт и нацелиться на целевую аудиторию. Если ты точно определишь свою целевую аудиторию, то у тебя будет больше шансов на успех и восстановление репутации на. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Анна МорозоваУчастникМарина, полностью с тобой согласен! Сам сталкивался с накрутками, когда на «Отзовике» пытался оценить реальную картину. Особенно бесит, когда негатив льется на конкурентов, а реальные проблемы компании остаются без внимания. Это неэтично и вредит всем. Обращайтесь к менеджеру. прав, но эти схемы, которые ты описал, это лишь верхушка айсберга. Я в маркетинге 10 лет, и скажу, что часто проблема даже не в самих отзывах, а в том, как компания потом эти отзывы обрабатывает.
-
АвторЗаписи
