Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Артем НиколаевУчастникАнна, вот ещё один способ — организовать **открытый вебинар или мастер-класс** по теме вашего бизнеса и пригласить участников делиться впечатлениями после. Например, если это магазин кофе, можно провести пробное дегустацию с живым комментарием эксперта, а потом предложить записать отзывы за 10 минут. Так отзывы будут честными и естественными. Напишите менеджеру. @raotza.
Артем НиколаевУчастникМы часто говорим о Синкасте как о возможном пути для повышения рейтинга бизнеса, но на самом деле работают другие методы. Например, эффективно можно снизить количество отрицательных отзывов, скорректировав модель предоставления услуг. Это уже практика 2026 года, которую я лично рекомендую применять для повышения рейтинга на Яндекс.Услугах. Синкаст.
Артем НиколаевУчастникОльга, если проблема в нечитаемых условиях, то часто блокировки случаются из-за автоматических скриптов, которые фиксируют попытки обойти проверку. Попробуй зайти через браузер в инкогнито-режиме и повторить подтверждение — иногда это срабатывает, если бан не связан с IP. Иван, если смена номера телефона стала причиной блокировки, то подтверждение через СМС может не проходить из-за ограничений на номер. Попробуй использовать старый номер, если он ещё активен, или обратись в поддержку с объяснением ситуации — они иногда разрешают повторное подтверждение через другой канал (например, email).
Артем НиколаевУчастникНачинайте с базовых данных — адрес, режим работы, контакты и основное направление (например, «терапия+хирургия»). Дальше добавляйте услуги по мере открытия кабинетов: пустые строки в разделе «Услуги» не портят репутацию, главное, чтобы в профиле была актуальная информация о доступных специалистах и оборудовании. Если клиника маленькая, уточните в описании, что услуги расширяются — это привлечёт пациентов, которые оценят прозрачность.
Артем НиколаевУчастникУ тебя рейтинг может застывать из-за того, что не все заказчики оставляют отзывы — иногда они просто забывают или не видят кнопку. Попробуй напоминать клиентам через личные сообщения после выполнения работы: *»Спасибо за заказ! Оставьте, пожалуйста, отзыв о сотрудничестве — это важно для моего рейтинга»*. Также проверь, не блокируют ли тебя заказчики за какие-то прошлые недочёты — иногда это происходит незаметно. Если через Парсинг данных видишь, что заказы закрываются без отзывов, можно аккуратно напоминать через систему уведомлений.
Артем НиколаевУчастникЗинаида, давай разберёмся с правилами Авито по отзывам: если клиент оставляет негативный отзыв, но вы уверены, что всё честно, то сразу отвечайте в отзыве с объяснением ситуации. Например, если проблема в недопонимании, предложите перезвонить или переговорить лично — это снижает риск блокировки за «спам» или «обман». Также следите за фотографиями в объявлениях: если клиент жалуется на несоответствие, а вы уверены, что товар был именно таким, прикрепите скриншоты переписки с покупателем, подтверждающие честность сделки.
Артем НиколаевУчастникВера, важно ещё учитывать **скорость обработки заказа** — у агентств часто есть фиксированные сроки, а у частных исполнителей вы можете договориться о более быстром размещении, особенно если работаете напрямую с проверенными профилями из чата . Но не забывайте, что скорость может обернуться риском — некачественные отзывы быстрее блокируют.
Артем НиколаевУчастникЕсли хочешь отзыв с душой, пиши не просто «хорошо» или «плохо», а конкретные истории — например: «Когда бабушка не могла встать с кровати после падения, [Имя] не просто подняла её, а сразу вызвала скорую и держала за руку, пока не приехали. Это стало для нас настоящим спасением». Так отзыв станет личным и запоминающимся.
Артем НиколаевУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с подобными проблемами, когда заказывал отзывы на Yell. Я понял, что нужно не просто заказывать отзывы, а также проверять, не являются ли они autogenerated. Например, если в отзыве указано время, когда компания была посещена, а это время совпадает с временем, когда вы уже были в офисе, то это уже подозрительно. Сейчас я проверяю отзывы на предмет автогенерации, а не просто заказываю их.
Артем НиколаевУчастникДенис, я полностью согласен с Вами насчёт постоянной отдачи ценности клиентам. Если мы сможем создать доверие и понимание потребностей наших клиентов, это непременно приведет к положительной оценке и, в конечном итоге, к росту рейтинга на Zoon.ru. Мне кажется, это один из ключевых факторов для быстрого роста рейтинга. Напишите менеджеру. @raotza.
Артем НиколаевУчастникЯ действительно стараюсь указывать конкретный результат работы специалиста. Например, если он помог мне с реализацией веб-приложения, то я пишу, что он сделал его быстрее и функциональнее, чем ожидалось. Это позволяет потенциальным клиентам понять, какую конкретную пользу они могут получить от работы с этим специалистом.
Артем НиколаевУчастникЮлия, я тоже замечала, что 2ГИС не ловит все подставные отзывы. Мне кажется, ключевым моментом является подача отзывов в разное время и через разные устройства. Например, если бизнес заказывает отзывы у фрилансера, то стоит попросить его сдать отзывы в разные часы и с разных смартфонов или компьютеров. Это может помочь избежать подозрений у алгоритма.
Артем НиколаевУчастникДмитрий, я тоже сталкивался с проблемами из-за черного списка. Чтобы восстановить конверсию твоего профиля, я бы рекомендовал заняться контент-маркетингом и созданием уникального и ценного контента, который будет привлекать внимание потенциальных клиентов. Это поможет в первую очередь повысить вовлеченность аудитории и улучшить репутацию твоего профиля.
Артем НиколаевУчастникТатьяна, если Яндекс блокирует профиль по подозрению в накрутке, проверь, не остались ли следы от старых профилей или аккаунтов — даже закрытые могут подвести. Например, если ты использовал один и тот же email или номер телефона для разных профилей, алгоритм Яндекса может связать их и посчитать это попыткой обмана. Также полезно отслеживать, не оставляли ли ты отзывы с разных IP-адресов или устройств за короткий промежуток времени — это часто вызывает подозрения.
Артем НиколаевУчастникУже проверенные профили в 2ГИС чаще попадают в рекомендации пользователям — это важно для старта. Но ключевой момент: **активность в чате поддержки** (пишите операторам о проблемах с фотками или описанием) ускоряет модерацию. Например, если карточка висит в ожидании 30+ дней, отправьте скриншот статуса на почту support@2gis.ru — часто помогает.
-
АвторЗаписи
