Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Станислав БарановУчастникАлексей Борисов, я полностью согласен. Сам сталкивался с тем, что ПроДоктора быстро блокируют подозрительные аккаунты. Лучше использовать другие, проверенные каналы.
Станислав БарановУчастникЮлия, вы с правой стороны! На токенная гулянка часто бывает, когда компании неформально стимулируют сотрудников оставлять отзывы. Мой личный опыт — проверяю реальность покупателей через их историю и детали заказа. Вера, совершенно верно, что верификация критична, но даже на Otzovik есть способы вычислить активистов по стилю писем. Самый надёжный способ — смотреть на активность участников: если человек оставил десятки отзывов за месяц, это явный красный флаг. Кроме того, стоит обращать вним. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Станислав БарановУчастникРуслан, я бы добавил: **проводите «отлов» негатива через уведомления о новых отзывах** — на Zoon это можно настроить в аккаунте. Например, на моем бизнесе так мы перехватили 70% спорных отзывов за месяц, просто оперативно реагируя на первые жалобы до того, как они «закислятся». Важно не просто отвечать, а **предлагать клиенту перейти в личку** для обсуждения — часто это срабатывает лучше, чем публичный спор.
Станислав БарановУчастникАлина, Вера, полностью согласен про ботов. Сам, когда начинал, тоже попадал на такое. Лучше обращаться к проверенным людям. напишите менеджеру. @raotza.
Станислав БарановУчастникДмитрий, полностью с вами согласен. Сам пробовал накрутку, но потом пришлось долго разбираться с последствиями. Сейчас больше склоняюсь к честным методам продвижения.
Станислав БарановУчастникИгорь, напрямую продавец услуг по репутации народ не продаёт. Лучше сосредоточьтесь на том, чтобы клиенты сами оставляли отзывы — это дёшево и этично. Если нужно быстро исправить ситуацию, попробуйте провести акцию «Поделись опытом — получи скидку» и вручную соберите 5-7 качественных отзывов. Марина, можете поделиться, какие именно критерии вы используете для оценки открытости площадки? Юлия, согласна, что контекст важен — не хватит просто набор слов, нужно интеграция в профиль. Напишите мен. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Станислав БарановУчастникСогласен с коллегами, получить честный отзыв – задача не из легких. Я в бизнесе давно, и мой опыт показывает: лучший способ – создать продукт или услугу, которым хочется делиться. Важно, чтобы клиент был искренне доволен, тогда и отзыв будет настоящим. напишите менеджеру. @raotza.
Станислав БарановУчастникМарина, у тебя отличная идея с опросами — но не ограничивайся ими. Попробуй запустить **»мифы vs факты»** в формате коротких видео (30-60 секунд) с быстрыми опровержениями популярных заблуждений по твоей нише. Например, если ты работаешь с фитнесом — «Миф: чтобы похудеть, нужно голодать». Подписывай видео подробным комментарием с вопросом: *»А какой миф о [теме] ты слышал чаще всего?»* — так вовлечешь в обсуждение.
Станислав БарановУчастникЯ думаю, что для обычных заказов от пользователей VK не обязательно платить за услуги заказа отзывов. У меня был успешный опыт с предыдущим заказчиком, который не нуждался в специальных услугах для заказа отзывов и все равно получил хорошие отзывы.
Станислав БарановУчастникЮлия, у меня был похожий случай: отзывы действительно скрывались из-за временного ограничения до подтверждения сделки, но после повторного обращения в поддержку с подтверждением всех транзакций они восстановили доступ. Проверьте, нет ли в личном кабинете опции «Управление отзывами» — там иногда можно разблокировать их вручную. Если не поможет, напишите менеджеру они оперативно решают такие вопросы. @otzaru.
Станислав БарановУчастникДмитрий, всё меняется, согласна. На Yell я бы тоже не стала рисковать с накруткой. Лучше сосредоточиться на стимулировании реальных отзывов. Например, можно попросить довольных клиентов написать отзыв, сделать акцию при покупке с обязательным оставлением отзыва, или работать с менеджером, который поможет вам в продвижении и создании реальных отзывов.
Станислав БарановУчастникСтанислав, сначала проверь, не подделаны ли отзывы через сервисы массовых оценок — Яндекс Услуги блокирует такие профили. Если конкурент действительно подкупал, собери скриншоты переписок или договоров (если были), а затем обращайся в поддержку Яндекса с требованием удалить фейковые отзывы по статье 13.11 КоАП (заклеймивание репутации). Это ускорит процесс.
Станислав БарановУчастникМы часто сталкиваемся с таким вопросом: как определить накрутку отзывов на 2ГИС. Своим опытом я могу сказать, что одного количества отзывов недостаточно, чтобы оценить бизнес. Нужно также учитывать их качество и общую оценку бизнеса. Например, если у бизнеса много отзывов, но в них много негативных замечаний, это может говорить о том, что накрутка отзывов на самом деле есть. С другой стороны, если у бизнеса только несколько отзывов, но они все положительные и содержат разумные замечания, это может говорить о том, что накрутки на самом деле нет. Напишите менеджеру. @raotza.
Станислав БарановУчастникОксана Домова, вы правы, резкие скачки рейтинга — это верный путь к блокировке. Я на своем опыте убедился: безопаснее всего получать отзывы постепенно, имитируя естественный интерес покупателей. Главное — не частить с одной категории товара.
Станислав БарановУчастникЗаказывал композицию для офиса, флорист предложил несколько вариантов с учётом нашего интерьера. В итоге получился красивый букет, очень свежий, а также аккуратная упаковка. Работа выполнена на высшем уровне.
-
АвторЗаписи
