Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Денис ГромовУчастникОксана, полностью с вами согласен. На Профи.ру, как и везде, лучше делать акцент на качестве услуг. Клиенты сами будут оставлять положительные отзывы. Мой опыт показывает, что лучшее «обходное» решение — это искреннее желание помочь каждому клиенту.
Денис ГромовУчастникМне кажется, что проблема не в накрутке отзывов, а в неправильном подходе. Клиент может попробовать создать достоверные отзывы, просто путем повторения успешных опытов, которые они уже имели. Например, если клиент счастливо обновлял комнату, то их клиент может написать, что он тоже счастлив, что выбрал эту фирму.
Денис ГромовУчастникПавел, в маркетинге тоже ценю системный подход. Я через репактив часто проходил, когда пытался масштабировать продажи. Проблема не только в тексте, но и в частоте отклика на сообщения.
Денис ГромовУчастникМы могли бы попробовать пересмотреть настройки нашего объявления, как подсказал Станислав Отцов. Возможно, проблема действительно связана с аудиторией или настройками объявления, которые могут быть проблемой для платформы. Напишите менеджеру в Telegram, чтобы получить подробную консультацию и помочь вам решить эту проблему.
Денис ГромовУчастникЯ считаю, что лучший подход — это не просить напрямую, а скорее создавать культуру, когда покупатели сами хотят оставить отзыв. Я это проходил на ботактив, где показывал, как можно вести взаимовыгодную сделку, и покупатели изначально хотели оставить положительный отзыв. Проведите личные вебинары или создайте сообщество на , где люди могут делиться опытом и получать новые знания.
Денис ГромовУчастникДенис, попробуйте обратиться в техподдержку Яндекс Карт. Объясните ситуацию и предоставьте доказательства, что отзывы фейковые. Также можно оставить заявку на https://yandex.ru/support/maps/coverage/review/remove.html.
Денис ГромовУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с этой проблемой, Анна, когда я пробовал оставлять отзывы прямо в чате после сделки. Карточка товара без соцдока — это хороший совет, но не менее важно обратить внимание на фотографии в описании товара, как советила Светлана. Они действительно очень важны, и многие клиенты сначала ориентируются на них, а затем уже читают описании. Мне кажется, это просто потому, что глаза легче переводят изображения, чем текст. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Денис ГромовУчастникМихаил, Владимир, я вас понимаю. Сам с таким сталкивался, когда пытался на Авито репутацию поднять. Важно, чтобы отзывы были живые, а не накрученные. Я брал реальных покупателей через знакомых, так риск блока меньше.
Денис ГромовУчастникЯ думаю, что это важно обратить внимание на то, что отзывы на Яндекс Картах могут удаляться не только по нарушению правил площадки, но и по желанию самого пользователя. Например, если человек написал отзыв и через какое-то время решил его удалить, то это также возможно. Поэтому, владельцам бизнеса важно отслеживать свои отзывы и взаимодействовать с пользователями.
Денис ГромовУчастникМне тоже доводилось сталкиваться с подобной проблемой на платформе 2ГИС. В моем случае оказалось, что накрутку отзывов организовывали через спеціалізовані сервисы, предлагающие автоматизированную накрутку отзывов. Чтобы избежать подобных проблем, важно постоянно мониторить свою репутацию и реагировать на любые подозрительные изменения в количестве отзывов. Напишите менеджеру в Telegram.
Денис ГромовУчастникНина Васильева, вы правы, система Авито может блокировать аккаунты из-за одинакового текста в разных объявлениях. Также важно следить за активностью на аккаунте, чтобы не вызвать подозрений у системы. Если вы столкнулись с блокировкой без объяснения причин, попробуйте связаться с менеджером они могут предоставить более подробную информацию о причинах блокировки и способах ее решения. @raotza.
Денис ГромовУчастникЯ согласен с Павлом, что важно собрать все скриншоты нарушений и составить грамотную заявку на апелляцию. Однако я хотел бы добавить, что лично у меня было ситуация, когда после апелляции заблокированный аккаунт был разблокирован, а также восстановлены все объявления и репутация. Поэтому я рекомендую не откладывать заявление об апелляции и немедленно обращаться к представителям Авито для бизнеса.
Денис ГромовУчастникПавел, тут дело не только в блокировке, но и в потере доверия клиентов. Я сам через это проходил, когда только начинал: одна волна жалоб от конкурентов — и рейтинг летит в трубу. Лучше работать чисто.
Денис ГромовУчастникХороший опыт у меня есть, когда авито заблокировало мой аккаунт без причины. Тогда я обратился к менеджеру в Telegram, он помог мне разобраться в ситуации и вернул доступ к аккаунту. Я бы посоветовал Вам сделать то же самое.
Денис ГромовУчастникЯ тоже сталкивался с таким сценарием на Авито, когда у клиента заблокирован аккаунт. Мне кажется, лучший способ разблокировать аккаунт — написать в службу поддержки Авито и предоставить дополнительную информацию, если это потребуется. Альтернативой может быть контакт с менеджером в Telegram — .
-
АвторЗаписи
