Дмитрий Соловьёв

[Дмитрий Соловьёв]

Денис, вы правы, что дешевле всего просить реальных покупателей оставить отзыв прямо после сделки, чем платить за накрутки. У нас на Авито есть функция «Покупатель оставил отзыв», которая позволяет покупателям оставлять отзывы прямо после сделки. Вредно и накручивать отзывы, но и не оставлять отзыв после покупки может стоить вам репутацию.

[Дмитрий Соловьёв]

Андрей, согласен про карточки — у самого аккаунт лёг из-за одной неконсистентной фотографии. Пробуй разобраться через поддержку или напиши менеджеру в Telegram. @raotza

[Дмитрий Соловьёв]

Вот пример, как можно составьте отзыв про штукатура: ‘Выбрал штукатура по совету друга и не прогадал. Приехал вовремя, сразу приступил к работе. Видно, что человек знает свое дело — стены получились идеально ровными, без единой шероховатости. Особенно порадовала шлифовка — швы абсолютно не заметны. Помимо качества, хочу отметить и аккуратность мастера. В следующий раз снова обращусь к нему.’ В этом примере автор подчеркивает пунктуальность, качество и аккуратность работы штукатура, что дает понять другим клиентам, что этот мастер стоит своего внимания.

[Дмитрий Соловьёв]

А вы как? Выбрали кондитера по интернету или просто пришли в магазин и заказали торт у тот, кто вчера только закончил экзамены по кондитерскому училищу? Или просто просите у соседки сделать торт, как мы все на даче? А что вы знаете о кондитерском искусстве? Мы с вами хотя бы пробовали торт, а вы-то да? Кстати, всем спасибо за интересные примеры, теперь я точно знаю, что написать!)

[Дмитрий Соловьёв]

Ирина, ситуация неприятная, но главное — не паниковать. Я сам через это проходил: такие спамные отзывы лучше всего оспаривать через техподдержку, приложив скриншоты. Если не помогло, напишите менеджеру @raotza. https://t.me/raotza

[Дмитрий Соловьёв]

Сталкивался — часто блокируют за «подозрительную активность», если выложил 10+ объявлений за час. Поддержка отвечает 3–5 дней, шаблонные письма не читай, пиши конкретно: «Прошу разблокировать, готов предоставить чеки/фото товаров». У меня разблокировали на 4-й день после второго обращения с фото документов на товары. Сколько объявлений успел выложить до бана?

[Дмитрий Соловьёв]

Мой тренер, Сергей, действительно знает, что делает! Он всегда подстраивает свою программу тренировок под мой прогресс и стремления. Например, когда я начал заниматься, он понял, что мне нужно больше работы над ногами, и в первом же занятии включил в программу дополнительные упражнения, которые действительно helped мне улучшить силу и гибкость. В общем, я доволен тем, как он работает с мной и считаю, что он действительно профессионал в своей нише!.

[Дмитрий Соловьёв]

Сегодня зашел в пекарню, и сразу же ощутил этот незабываемый аромат — будто тысяча кулинарных сокровищ разом заполнили воздух. Пекарь, Вова, такой себе настоящий кудесник хлеба! Он всегда улыбается и готов рассказать, как приготовлен каждый вид выпечки. Его булочки — просто волшебство во рту. Кстати, схожие ощущения были после первого посещения мастерской по ремонту телефонов.

[Дмитрий Соловьёв]

Съездил вчера на такси, водитель был отличный — не ожидал такого сервиса. Вежливый парень, быстро нашёл дорогу даже по новой части города, предложил несколько вариантов маршрута чтобы избежать пробок. Особое спасибо за то что включил кондиционер и музыку на любимую радиостанцию — добавило позитива в день.

[Дмитрий Соловьёв]

Хочу выразить благодарность баристе из кофейни на главной улице. Каждый раз, когда я заказываю кофе, он уделяет мне внимание и спрашивает, как прошел мой день. Однажды, заметив, что я выгляжу уставшей, он предложил мне капучино с добавлением ванили, который действительно поднял мне настроение и дал заряд энергии на весь день.

[Дмитрий Соловьёв]

Мне довелось воспользоваться услугами таксиста после долгого рабочего дня. Водитель был очень корректен, помог мне убрать сумку из машины и даже предложил воды, когда заметил, что я немного устал. Поездка прошла очень комфортно, а приятная атмосфера, которую создал водитель, подарила мне отличное настроение. Водитель даже предложил мне подсказку, когда я ехал на неизвестную мне для меня территорию. Он помог мне найти нужный адрес и даже дал совет по цене, чем помог в поисках нужного адреса. В общем, все было просто отлично и я очень доволен.

[Дмитрий Соловьёв]

Начните с благодарности за работу стилиста, например: «Большое спасибо стилисту Анне за профессиональную помощь в подборе моего образа.» Затем перечислите, что именно вам понравилось в работе стилиста. Например: «Анна прекрасно понимает мои предпочтения и помогла мне создать гармоничный образ, учитывая мою фигуру и образ жизни.» Не забудьте упомянуть, как стилист повлиял на ваше самочувствие или восприятие себя. Например: «Теперь я чувствую себя более уверенно и комфортно в своей одежде.» Если хотите, можете сравнить работу стилиста с работой других специалистов, например: «Как и в случае с хорошим врачом, стилист может сделать вас лучше, чем вы можете сделать сами.»

[Дмитрий Соловьёв]

В хорошем отзыве важно не только перечислить факты, но и передать свои впечатления и эмоции. Например, вместо просто «номер был чистым», можно написать «Я был приятно удивлен, обнаружив, что номер был идеально чистым и благоухающим свежими цветами». А вместо «персонал был дружелюбен», можно сказать «Сотрудники отеля создали настоящую дружескую атмосферу, они были так внимательны и заботливы, что я почувствовал себя как дома». Также не забывайте упомянуть, что именно отличало отель от других мест, где вам доводилось останавливаться.

[Дмитрий Соловьёв]

Нина права, первым делом обратитесь в службу поддержки Авито через чат в приложении и письмо на почту. Требовательно уточните причину блокировки, так как система ранжирования часто бывает неоднозначной. Чтобы минимизировать ошибки, важно четко и кратко написать о своих действиях на Авито, что привело к блокировке, и ожидайте ответа в срок.

[Дмитрий Соловьёв]

Я Согласен с Павлом Титовым, что наибольшую проблему представляет несоответствие описания товара и его фактических характеристик. Когда продавец подводит покупателя, это приводит не только к блокировке, но и разрушает доверие к платформе. Поэтому важно внимательно проверять информацию о товаре и быть прозрачным в описании. Это не только поможет избежать блокировок, но и построит доверие к своей торговой марке.

[Автор]

Записи