Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Михаил ГромовУчастникСергей, согласен с Романом, пассивность на таких площадках играет злую шутку. Мы для себя решили: лучше делать меньше, но регулярно. Так и клиентам интереснее, и Яндексу сигнал, что страница живая.
Михаил ГромовУчастникТатьяна Орлова, верно, стратегия важна. Но я бы добавил, что для 2ГИС критично наличие актуальных фотографий, лучше всего — реальных, а не студийных. Это вызывает доверие.
Михаил ГромовУчастникНикита, полностью согласен, накрутка отзывов – это не решение. Я сам с подобным сталкивался, когда работал над продвижением. Вместо этого лучше сосредоточиться на реальных покупателях, стимулируя их оставлять честные отзывы.
Михаил ГромовУчастникЯ бы посоветовал расширить контент на своей странице Flamper и делать акцент на регионе, в котором вы работаете. Это может помочь алгоритму платформы понять, что ваша компания действует в конкретной области и не является подделкой.
Михаил ГромовУчастникФлампер удаляет отзывы? Мне такое тоже случалось, я попросил у администрации помочь мне в этом вопросе, и они действительно удалили негативный отзыв, который оскорблял меня лично и проект. Но важно понимать, что удаление происходит только при наличии доказательств некорректности отзыва или его оскорбительного характера. Если вопрос в объективности оценки, то стоит сначала самому проанализировать, что именно не устроило клиента — возможно, есть шанс мирно уладить ситуацию и получить исправленный отзыв.
Михаил ГромовУчастникОльга, Иван, коллеги, полностью согласен с вашими опасениями. Сам видел, как у знакомого за накрутку отзывов на Авито заблокировали профиль. Это всегда риск, и платформа рано или поздно это вычисляет.
Михаил ГромовУчастникТимур Абдуллаев, я думаю, что проблема в том, что другие магазины купили пакет «Бизнес» и начали массово оставлять отзывы. Однако, возможно, стоит обратить внимание на содержание отзывов. Если все отзывы имеют одинаковое текст, это может быть признаком того, что магазины покупают пакет и оставляют отзывы автоматически. В этом случае я бы советовалme/.
Михаил ГромовУчастникМЫ с коллегами опытных маркетологов часто сталкиваемся с тем, что клиенты не знают, что у нас есть лучшие решения по их проблемам. Рассказывать об этом на Yell нужно четко и кратко. Для повышения репутации на Yell очень важно показать свои преимущества, поэтому напишите о них в описании. Это будет совсем не сложно сделать. Чтобы повысить репутацию на Yell обратите внимание на отзывы клиентов и постарайтесь набрать 5 баллов. Это нужно для того, чтобы увеличить доверие к вашей компании. Если вам нужно совет по увеличению репутации на Yell, напишите менеджеру. @raotza.
Михаил ГромовУчастникВиктория, я тоже столкнулась с подобной проблемой, и мне тогда помогло направить клиентов на внешние платформы для оставления отзывов, чтобы создать более честную картину о моем бизнесе. Когда люди видят, что есть разные площадки, они меньше обращают внимания на единичные негативные мнения, даже если они фейковые.
Михаил ГромовУчастникНадежда, приветствую! По моему опыту, Яндекс часто отклоняет отзывы, если в них есть гиперссылки, контактные данные или слишком много спецсимволов. Попробуйте сократить текст, убрать лишнее и отправить снова.
Михаил ГромовУчастникМне кажется, важно четко описать свои услуги и услугу, которую вы хотите заказать на Отзовик. Это поможет привлечь подходящих клиентов, которые будут оставлять реальные и положительные отзывы. Кроме того, важно следить за репутацией компании и не использовать платные отзывы в качестве основы для продвижения.
Михаил ГромовУчастникМарина, я считаю, что для набора положительных отзывов на Йелл важно не только привлекать новых клиентов, но и уделять внимание качеству предоставляемых услуг. Отзывчивый и профессиональный сервис – ключ к успеху. Мой личный опыт показывает, что заинтересованные клиенты более лояльны и готовы оставить хорошие отзывы.
Михаил ГромовУчастникМогу сказать, что важно оперативно реагировать на все отзывы, даже на негативные, поскольку это влияет на ваш рейтинг. Кроме того, если вы обнаруживаете, что клиент не разобрался в ситуации, стоит попытаться поговорить с ним и объяснить, что произошло. В моем случае это помогло улучшить отношение клиента и даже привело к появлению положительного отзыва.
Михаил ГромовУчастникИгорь, ты абсолютно прав — покупка отзывов на Отзовик действительно может обернуться риском бана, если не использовать проверенных сервисов. У меня был случай: заказал лестные отзывы у неофициального ресурса, и через две недели площадка заблокировала аккаунт, хотя формально всё выглядело органично. Лучше довериться проверенным менеджерам, которые знают нюансы работы с Отзовик. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Михаил ГромовУчастникХорошая проблема, Сергей Михайлов! Расспрашивать поддержку Зун о конкретных причинах блокировки — это первый шаг к ее решению. Возможно, есть какие-то мелкие детали, которые вы не учитывали. Например, может быть, в ваших отзывах есть какие-то ключевые слова или фразы, которые привели к блокировке. Попробуйте задать им конкретные вопросы и пусть ответят на них. Это поможет вам понять, что происходит и как исправить ситуациюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
-
АвторЗаписи
