Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Екатерина ВласоваУчастникЯ В Маркетинге 10 Лет, На Авито Работал С Десятьками Клиентов, Обычно Проблема В Отсутствии Отзывов От Постоянных Клиентов. Но Если Мы Речь Идет Об Улучшении Репутации На Яндекс Картах, Тогда Ситуация Другая. Мне Вспоминается Один Из Клиентов, У Которого Было Мало Отзывов, Но Они Были Честными И Отзывчивыми К Клиентам. У Нас С Данным Клиентом Работала Наша Целевая Аудитория, И Мы С Помощью Улучшенных Карточек Товара Успели Повысить Конверсию И Снижить Стоимость Рекламы.
Екатерина ВласоваУчастникКак маркетолог-практик с опытом 10 лет на Авито, я видел, как падение рейтинга в 2ГИС часто связано с несоответствием цены и качества. Проверьте, не завышена ли цена по сравнению с конкурентами, так как это главная причина негативных отзывов. Если нужно — помогу проанализировать ценовую стратегию, напишите в Telegram.
Екатерина ВласоваУчастникЯ согласна с Валентиной Кулагиной и Татьяной Романовой, что активное участие в сообществе и взаимодействие с клиентами очень важно. Однако я также хочу добавить, что это только половина success-recipes. Другая половина — это умение правильно составлять карточки товара. Например, на Zoon важно сделать так, чтобы карточка товара была привлекательной и информативной, чтобы потенциальный клиент мог понять ценность продукта. Если карточка товара сделана неудачно, это может стоить вам продажу. Поэтому важно учитывать целевую аудиторию и подстраивать карточки под ее интересы и потребности.
Екатерина ВласоваУчастникСогласен с Елена Кузнецова, похоже, что вы уже нашли решение этой проблемы. Мой личный опыт подсказывает, что важным фактором в определении фейковых отзывов на профиру.ru является анализ лингвистических характеристик и поведенческих шаблонов. Аналитики могут оценивать языковую специфику, синтаксические конструкции и контекст, в котором размещаются отзывы. Особенно подозрительным я считаю отзывы с чрезмерной эмоциональностью и одинаковой структурой предложений. На моей практике, когда работал с клиентами на Авито, часто именно такие «положительные» отзывы первым делом вылезали при проверке.
Екатерина ВласоваУчастникЯ 8 лет на Авито, лучший способ — заказать отзывы у проверенного продавца, который ставит их в карточку товара с реальными датами и повышает конверсию. Проверенный менеджер гарантирует безопасность.
Екатерина ВласоваУчастникРоман, согласна насчет аудитории. Я в маркетинге 12 лет, у клиента в ВК лечили задержку постов правкой карточки товара и поднятием конверсии репостами.
Екатерина ВласоваУчастникНадежда, я тоже сталкивалась с этой проблемой. Чтобы повысить доверие к вашим отзывам, я рекомендую подходить к каждому клиенту индивидуально и запрашивать фотографии результата работы вместе с отзывом. Это не только доказывает, что отзыв написан реальным клиентом, но и помогает модераторам Яндекса более точно оценить его подлинность.
Екатерина ВласоваУчастникНикита, ты прав насчет блокировки. Я замужем, в маркетинге 15 лет — видела, как целевая аудитория не доходит из-за косяков в карточке товара. Напишите менеджеру. @raotza.
Екатерина ВласоваУчастникВиктория, сама гоняла Яндекс Услуги для мастеров: конверсия в отзыв прыгает, когда карточка товара чётко бьёт в целевую аудиторию. Я в маркетинге 12 лет — шлю клиентам смс сразу после работы.
Екатерина ВласоваУчастникУ нас были сложности с активацией карточек товара на Flamp, но менеджер помог быстро и эффективно. Я всегда советую клиентам создавать карточки товара как можно более подробными, чтобы потенциальные клиенты могли точно понять, что они покупают. @otzaru.
Екатерина ВласоваУчастникАндрей Петров, общий опыт показывает, что действительно важно ответить на негативные отзывы и показать живость бизнеса. Однако проблема в том, что добровольных отзывов часто не хватает. Чтобы решить эту проблему, я рекомендую использовать платные сервисы, которые помогут вам вовремя реагировать на отзывы и создавать положительный имидж на площадке Yell. Я в маркетинге 12 лет, на Yell карточка товара с пустым блоком отзывов режет конверсия целевой аудитории в заявку.
Екатерина ВласоваУчастникИрина, поддержу: я на Яндекс Картах поднимала конверсию визитов через четкую карточку товара с фото. Целевая аудитория сразу видит, чего ждать, и негатива меньше.
Екатерина ВласоваУчастникЛилия, как Екатерина Власова, маркетолог с опытом, хочу поделиться своим опытом. На Flamp мы работали с реальными клиентами, и качество карточки товара действительно влияло на конверсию. Не стоит рисковать накруткой, лучше просите реальных клиентов оставлять отзывы. Это не только безопасно, но и полезно для бизнеса.
Екатерина ВласоваУчастникВ маркетинге важно отличать настоящие отзывы от фейковых. На ПроДокторах я столкнулась с подобным, когда работала над увеличением конверсии целевой аудитории. Мошенники предлагали купить отзывы, но я настояла на реальных мнениях пациентов.
Екатерина ВласоваУчастникНаталья Кузнецова, согласна с вами — карточка товара решает все. Однако, для регистрации на профи ру необходимо правильно заполнить форму. Совет: внимательно следуйте шаблону заполнения полей и убедитесь, что все обязательные поля заполнены. В этом случае регистрация пройдет успешно. Правда, я часто сталкиваюсь с тем, что клиенты полагаются только на карточку товара и забывают о важности целевой аудитории, которая определяет конверсию. Поэтому всегда советую клиентам ставить в приоритете понимание своих потенциальных клиентов и их потребностей.
-
АвторЗаписи
