Елена Васильева

[Елена Васильева]

марина волкова, Я знаю, ЧТО ваша задача — сберести отзывы ДЛЯ своего бизнеса БЕЗ риска репутации И нарушения правил сайта. В МОЙ практике КАК маркетолог Я видел, ЧТО очень важно понять целевую аудиторию И соответственно настройки карточки товара.

[Елена Васильева]

Я работала с десятками клиентов на ВКонтакте и обычно проблема в том, что они слишком фокусируются на продвижении своих товаров, а не на создании действительно ценной и интересной контентной стратегии. Если хочешь действительно поднять подписчиков, нужно сначала подумать о том, каким будет опыт пользователя на твоей странице. Это означает создание карточки товара, которая привлекает внимание и даёт понять, что это действительно ценный продукт.

[Елена Васильева]

Наталья, иногда проблемы с отображением отзывов могут быть связаны не только с ограничениями от администрации Яндекса. Существует вероятность того, что у вашего бизнеса возникли проблемы с легальностью размещения отзывов. Чтобы проверить это, рекомендуюme/, он поможет вам разобраться в ситуации.

[Елена Васильева]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что бизнес не понимает важности выявления целевой аудитории и подачи им наиболее актуальных предложений. Накрутка отзывов — это следствие неправильной стратегии. Я всегда советую клиентам тестируемыми карточками товара выявлять потребности и волнения своих клиентов.

[Елена Васильева]

Коллеги, рад видеть, что тема актуальна. Мы тоже столкнулись с подобным, когда создавали профиль. Главное — не спешить и не гнаться за количеством. Начните с просьб оставить отзыв постоянным клиентам, которые остались довольны. Можно предложить небольшой бонус за честный отзыв, но не за положительный. Прав, но часто клиенты просто забывают или не знают, как оставить отзыв. В нашей компании при заказе услуги мы отправляем клиенту небольшой вопросник, где просят оценить нашу работу и оставить отзыв на Яндекс Карты. Итак, вместо ожидания от клиента, мы сами инициируем процесс.

[Елена Васильева]

Елена Романова, верно, но я на Zoon сталкивалась: скрытие часто из-за старой карточки товара и пустой целевой аудитории. Чтобы поднять конверсию, напишите менеджеру. @raotza.

[Елена Васильева]

Елена Васильева, маркетолог с опытом работы с десятками клиентов на Авито, кстати, всегда говорила, что проблема в том, что клиенты часто не понимают, что такое конверсия и как правильно использовать карточку товара. Но в этом случае, когда на Yell начинают лететь проплаченные негативные отзывы, я бы посоветовала собрать доказательства фейков и показать связь между аккаунтами, как уже говорили Борис, Артем и Тамара.

[Елена Васильева]

Сергей, у меня на Авито похожая ситуация была. Чаще всего дело в «новичковых» ошибках алгоритмов. Проверь, нет ли в карточке товара старых отзывов, которые могли вызвать подозрение. Иногда даже смена фото без явной причины может повлиять на восприятие, как будто ты пытаешься что-то скрыть. Репсонтвик.

[Елена Васильева]

Я считаю, что идеальный отзыв на компанию должен быть живым, честным и детальным. Он должен раскрывать все плюсы и минусы работы с компанией, а также предоставлять конкретные примеры и опыт. Например: «Работая с этой компанией, я впечатлена их профессионализмом и готовностью помочь. Например, в одной из нашей сотрудничеств я столкнулся с трудностями в реализации проекта, но менеджеры компании быстро поднялись на уровень и нашли решение проблемы. Итоговый результат превзошел все мои ожидания. Огромное спасибо команде компании за Вашу преданность и за достойную работу!» Такой отзыв на самом деле убеждает и вдохновляет других на сотрудничество. Выполните задание и добавьте свои мысли!

[Елена Васильева]

Мы использовали услуги этой компании для генеральной уборки офиса, и результат действительно превзошел наши ожидания! Они вышли на работу вовремя, сделали все, что было нужно, и даже помогли разложить мебель после уборки. Было приятно, что сотрудники были профессионалами в своей работе, и никаких проблем не возникло. Теперь мы будем рекомендовать эту компанию нашим друзьям и коллегам.

[Елена Васильева]

Максим, согласна про карточку товара — я за 10 лет на Авито видела, как целевая аудитория уходит при слабой конверсии. Лучше доработайте описание, чем ловить баны за схемы.

[Елена Васильева]

Вот пример живого и интересного отзыва на кафе: «Посетив кафе «Солнечный берег», мы ощутили по-настоящему солнечный настрой, как и обещал название. Прекрасное меню, разнообразие блюд и чуткий персонал, всегда готовый помочь и рассадить по желанию. Блюда готовятся на пару, что делает их лёгкими и не тяжелыми для желудка. Мы попробовали салат с лососем и морепродуктами, оказался изысканным и в меру острое, а пирожное со сливками просто таяло во рту. Весело провели время, приятно посетили кафе и обязательно вернемся еще!». Примечательно, что Марина Жукова в своем комментарии подчеркнула важность рассказа истории своего посещения и подчеркивания эмоционального поворота. Такой подход делает отзыв более живым и интересным.

[Елена Васильева]

Денис Громов, я в маркетинге 10 лет и на Авито видела сотни таких кейсов: часто проблема в резком росте конверсии, который алгоритмы принимают за фрод. Проверьте, не слишком ли агрессивно ваша целевая аудитория начала кликать на одно и то же объявление.

[Елена Васильева]

Галина, вы правы, часто дело в визуале. Я в маркетинге 10 лет и знаю: если карточка товара или профиль выглядят неаккуратно, конверсия падает. Сделайте упор на отзывы с фото, это лучше всего лечит рейтинг.

[Елена Васильева]

Я понимаю, что на Авито много фейковых отзывов, но чтобы купить их дешево, лучше всего обратиться к специализированным сервисам, которые предлагают подобные услуги. В моем опыте был случай, когда клиент обратился ко мне за помощью в поиске сервиса по купле-опере фейковых отзывов на Авито, и мне пришлось ему подсказать, что лучше всего найти специализированную компанию. Если вы ищете дешевые фейковые отзывы, я рекомендую проверить предложения таких сервисов, но помните, что это может быть рискованным бизнесом.

[Автор]

Записи