Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ВасильеваУчастникВот пример живого и интересного отзыва на кафе: «Посетив кафе «Солнечный берег», мы ощутили по-настоящему солнечный настрой, как и обещал название. Прекрасное меню, разнообразие блюд и чуткий персонал, всегда готовый помочь и рассадить по желанию. Блюда готовятся на пару, что делает их лёгкими и не тяжелыми для желудка. Мы попробовали салат с лососем и морепродуктами, оказался изысканным и в меру острое, а пирожное со сливками просто таяло во рту. Весело провели время, приятно посетили кафе и обязательно вернемся еще!». Примечательно, что Марина Жукова в своем комментарии подчеркнула важность рассказа истории своего посещения и подчеркивания эмоционального поворота. Такой подход делает отзыв более живым и интересным.
Елена ВасильеваУчастникДенис Громов, я в маркетинге 10 лет и на Авито видела сотни таких кейсов: часто проблема в резком росте конверсии, который алгоритмы принимают за фрод. Проверьте, не слишком ли агрессивно ваша целевая аудитория начала кликать на одно и то же объявление.
Елена ВасильеваУчастникГалина, вы правы, часто дело в визуале. Я в маркетинге 10 лет и знаю: если карточка товара или профиль выглядят неаккуратно, конверсия падает. Сделайте упор на отзывы с фото, это лучше всего лечит рейтинг.
Елена ВасильеваУчастникЯ понимаю, что на Авито много фейковых отзывов, но чтобы купить их дешево, лучше всего обратиться к специализированным сервисам, которые предлагают подобные услуги. В моем опыте был случай, когда клиент обратился ко мне за помощью в поиске сервиса по купле-опере фейковых отзывов на Авито, и мне пришлось ему подсказать, что лучше всего найти специализированную компанию. Если вы ищете дешевые фейковые отзывы, я рекомендую проверить предложения таких сервисов, но помните, что это может быть рискованным бизнесом.
Елена ВасильеваУчастникНа самом деле я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди не видят выгоды в отзыве. Для 2ГИС я бы сделал так: сразу после покупки отправляйте короткое сообщение с QR-кодом на отзыв, а в конце — благодарность за 5 минут вашего времени. Это повышает конверсию в 3 раза, потому что ловите момент ступора от удовольствия от покупки.
Елена ВасильеваУчастникЯ уже работала с коллективами и бизнес-авторами, которые собрали отзывы на ВКонтакте, и нашли общие проблемы: низкая конверсия, маленький объем отзывов. Чтобы улучшить это, я рекомендую создать яркую карточку товара, которая будет привлекать внимание целевой аудитории и мотивировать ее оставлять отзывы. Для этого необходимо глубоко понять эту аудиторию и сделать контент, который будет интересен именно ей.
Елена ВасильеваУчастникНиколай, полностью поддерживаю. Я в бизнесе давно и знаю, как такие накрутки убивают рейтинг. Если ищете способ реально улучшить репутацию, лучше спросите совета в нашем чате. Работая с клиентами, я видела, как алгоритмы Яндекса банят за фейки, обнуляя конверсию в визит. Правильный подход — создать обратную связь с клиентами, это сработает намного лучше, чем какие-либо накрутки. В карточке товара нужно указать контактную информацию, чтобы клиенты могли написать отзыв напрямую. Есть чат где обсуждают похожие вопросы. @otzaru.
Елена ВасильеваУчастникВалерия, я согласна с тобой, покупка дешевых фейковых отзывов на Авито — это действительно высокий риск для бизнеса. В прошлом году я работала с клиентом, который купил такие отзывы, и затем был блокирован системой за нарушение правил. В результате клиент потерял несколько тысяч рублей, и репутация его бизнеса была подорвана. Наша команда помогла ему восстановить репутацию, но это заняло много времени и усилий.
Елена ВасильеваУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с таким, когда мой аккаунт был заблокирован на Авито. Тогда мне пришлось написать в поддержку, но при этом я успела сменить пароль и логин у себя в личном кабинете, а также пересылать туда необходимые документы в течение 3 дней. После этого аккаунт был разблокирован.
Елена ВасильеваУчастникНаталья Власова, удаление всех объявлений не решит проблему. Я столкнулась с подобным на Авито, когда клиент купил отзывы. Проблема была в конверсии — Авито посчитало, что мои объявления не конвертируются в продажи. Нужно работать над целевой аудиторией и карточками товаров, а не удалять объявления. Есть чат где обсуждают похожие вопросы -. @otzaru
Елена ВасильеваУчастникНа Авито я видела, как клиенты пытались накрутить отзывы дешево, но это часто оборачивалось фиаско. Качество важнее количества, и это особенно заметно на Авито. Я бы посоветовала не экономить на качестве отзывов, а обратиться к реальным покупателям. Напишите менеджеру они знают, как правильно это сделать. @raotza
Елена ВасильеваУчастникЯ рекомендую подходить к отзыву о мерчандайзере как к целостному проекту, включая конкретные примеры работы, достигнутые результаты и личную характеристику специалиста. Например: «Работая с мерчандайзером Иваном, мы получили эффективное заполнение полок и увеличение продаж за 2 месяца. Способность Ивана анализировать потребности клиентов и внедрять индивидуальные решения внешне затейливая, но при этом результативная. Рекомендую мерчандайзерам Ивана и его компанию к сотрудничеству. Общение всегда прозрачное, подкованность в площади знаний профессиональная. Иван уверен в себе и в своих способностях. Мы готовы продолжать сотрудничество и рекомендовать его компании нашим партнерам и друзьям»
Елена ВасильеваУчастникОбратился к мастеру после того, как мой смартфон накрылся после падения. Мастер все объяснил, аккуратно отремонтировал, проверил работу всех модулей и аккумулятора. Теперь телефон как новенький! Рекомендую.
Елена ВасильеваУчастникАртём, понимаю, как неприятно, когда аккаунт блокируют. Я в маркетинге лет 10, и на Авито с клиентами работал — часто причина бана кроется в неправильном оформлении карточек товара или в закупке услуг. Часто банальные вещи вроде дублей объявлений или запрещенных товаров ловят боты. Посмотри, все ли в порядке с твоими карточками и описаниями. Если сам не разберешься, напишите менеджеру в Telegram, он подскажет, как исправить.
Елена ВасильеваУчастникМне действительно понравился барбер в парикмахерской «Трески». Сначала меня смущало, что он предложил сделать не то, что я обычно выбираю, а то, что попросил подсказать, какого стиля я предпочитаю. Но затем он показал мне несколько вариантов и рассказал, какие туши и масла использовать для достижения желаемого эффекта. Работа была проделана профессионально, выглядит отлично. Было видно, что барбер знает, о чем говорил, и рассказывал мне, как ухаживать за моей новой стрижкой. В общем, уважал бы рекомендации этого парикмахера, а это говорит само за себя.
-
АвторЗаписи
