Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ВасильеваУчастникЯ понимаю, что на Otzovik.com капча может быть стандартным методом проверки, чтобы не допустить спама. Но после попыток добавить отзывы вы можете столкнуться с временным блокированием возможности добавлять отзывы, как это и было в вашем случае. Возможно, вы могли указывать в карточке товара или в описании отзыва несколько ключевых слов, которые воспринимаются как спам. Обычно на такое отзывы на Отзовик.com не проходят. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что клиенты не понимают алгоритмы площадки и не могут оптимизировать свою стратегию.
Елена ВасильеваУчастникСтанислав, согласен, что отзывы должны отвечать на конкретные вопросы. У меня быстрее всего сработал разбор старых жалоб клиентов и ответы на них через профили. Я в маркетинге 12 лет, на Yell поднимали конверсию карточки товара именно живыми кейсами целевой аудитории.
Елена ВасильеваУчастникКсения Воробьёва, на Яндекс Услугах я заметила: конверсия в отзыв растёт, когда карточка товара чётко бьёт в целевую аудиторию. Сама шлю напоминание через 2 часа после работы — так клиент ещё в контексте.
Елена ВасильеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии четкой целевой аудитории и неоптимизированной карточке товара. На профи-ру это особенно актуально, поскольку платформа ориентирована на оценку бизнеса. Чтобы поднять рейтинг, нужно улучшить конверсию, а для этого необходимо понимать, как работает алгоритм профи-ру и как оцениваются бизнесы. Например, если ваш бизнес не оптимизирован под профи-ру, алгоритм будет оценивать его низко, что приведет к снижению рейтинга.
Елена ВасильеваУчастникВасилий, с тобой соглашусь, балансировать покупные и настоящие отзывы — это верно. Но важно помнить, что конверсия от отзывов на 2ГИС напрямую зависит от того, насколько они органично вписываются в карточку товара или услуги.
Елена ВасильеваУчастникПавел, насчет разнообразия форматов — в точку! Я в маркетинге 10 лет, и скажу так: в ВК не только картинка важна, но и то, как её ВК «видит». Если она без тегов, алгоритм может посчитать её мусором.
Елена ВасильеваУчастникМне кажется, что Валентина и Марина правы, локальные сообщества и таргетированная рассылка по гео действительно эффективны для набора первых отзывов. На мой опыт, для этого лучше всего подходят чаты сообществ, где уже сформированася целевая аудитория, как например те, где обсуждают фермерские продукты в вашем городе. Я на Авито помогала продавцам собрать первые отзывы через тематические группы ВКонтакте — конверсия была выше 40%. Кроме того, можно предложить бесплатный дегустационный набор в обмен на подробный.
Елена ВасильеваУчастникПавел Смирнов, понимаю你的 точку зрения о надежности, но часто бывает, что бизнес, желающий привлечь клиентов, не имеет времени или ресурсов для написания отзывов самостоятельно. В данном случае я рекомендую заказывать отзывы на сервисах, которые проверили и протестировали вместе с клиентами. Это гарантирует, что отзывы будут реальными и не будут вызывать подозрения.
Елена ВасильеваУчастникРоман, полностью с вами согласна! На моем опыте работы с ПроДокторов, я видела, как правильно созданная карточка товара, учитывающая целевую аудиторию, существенно повышала конверсию. Напишите менеджеру чтобы обсудить варианты улучшения карточки вашего медицинского центра. @raotza.
Елена ВасильеваУчастникСветлана, вы правы, поддержка там редко помогает. Я в маркетинге 10 лет, и мой опыт показывает: дубли профилей — это верный способ обрушить конверсия в заказы. Алгоритмы видят одно лицо и банят за мультиаккаунтинг.
Елена ВасильеваУчастникАртём, я в маркетинге 12 лет, на Яндекс Картах гнал дешёвые отзывы — конверсия в заявки упала. Целевая аудитория видит фейк, карточка товара горит, лучше пишите менеджеру в Telegram.
Елена ВасильеваУчастникЯ в маркетинге 10 лет и на Авито работал с десятками клиентов. Обычно проблема в том, что они не понимают, что такое конверсия и как она связана с целевой аудиторией. У клиентов часто нет четкого понимания, что их аккаунт был заблокирован не только из-за спама или неверной информацию в карточке товара. Нужно вникать в тонкости алгоритмов Авито и понимать, что такое контент-маркетинг.
Елена ВасильеваУчастникТатьяна, правы насчет карточки — я на Zoon видела, как слабое фото резало конверсию целевой аудитории вдвое. Чините визуал и закупайте живые отзывы через менеджера в Telegram.
Елена ВасильеваУчастникСогласен с Алиной Щукиной, что возможно, что Яндекс Карты удаляют отзывы за нарушение их политики или за содержание, которое не соответствует их стандартам. Как маркетолог, я через репсилент прошёл и знаю, что важно учитывать эти факторы при написании отзывов. Аналогично, может быть, что Яндекс Карты имеют определенные правила или стандарты, которые не всегда четко определены, но которые все же могут привести к удалению отзывов. Чтобы проверить эту версию, можно попытаться написать отзыв, который будет не противоречить их политике, и увидеть, останется ли он на площадке.
Елена ВасильеваУчастниквидается, ЧТО ВСЕ задавшие участники ИХ вопросов уследовать единой цели — выбрать хорошего врача НА площадку проодокторов. регулярность обновления информации О своей работе — ЭТО одна ИЗ следующих шагов. важно, чтобы врач обновлял свою карточку товара, А также должен быть готов выставить информацию О своих пасс.
-
АвторЗаписи
