Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена ВасильеваУчастникНина, я согласна с тобой, регулярное обновление информации о компании на Zoon действительно важно. Однако, хочу добавить, что часто проблема в том, что бизнес-аксессуары, такие как логотип и профиль, не соответствуют стандартам компании. Идея состоит в том, чтобы тщательно отредактировать аксессуары, чтобы они были вровень с миссией и ценностями вашей фирмы.
Елена ВасильеваУчастникЯ считаю, что проблема часто заключается в том, что бизнесы не понимают своей целевой аудитории и на Яндекс.Услугах не нацелены на правильный запрос. Например, я работала с клиентом, который хотела увеличить конверсию, но карточка товара не соответствовала ожиданиям покупателей. Решив эту проблему, клиент смог существенно повысить свою конверсию и рейтинг на Яндекс.Услугах. Если у вас есть такие проблемы, напишите менеджеру. @raotza.
Елена ВасильеваУчастникЯ в Яндекс Картах 10 лет наблюдаю, как бизнесы пытаются купить репутацию. Заказ отзывов — прямой путь к блокировке аккаунта, Яндекс чётко видит подделки. Лучше потренировать сотрудников задавать клиентам вопросы после услуги — это прирост конверсии в 3 раза. Наталья, согласна с Владимиром, но у меня получается через локальное SEO оптимизировать карточку под запросы.
Елена ВасильеваУчастникСогласен с Станиславом Отцовым, что важно не только включать опцию «Отзывы» в предложении, но и заранее объяснять клиентам, зачем отзывы необходимы и как они помогут улучшить работу. Например, можно написать в договоре: «Мы ценим ваше мнение и хотим использовать его, чтобы улучшить нашу работу и предоставлять лучше качество услуг». Это поможет клиентам понять, что отзывы не просто формальность, а действительно важный шаг в улучшении работы. А кроме того, я считаю, что необходимо продумать структуру карточки товара, чтобы клиент сразу понимал, какую информацию должен предоставить в отзыве. В частности, я часто советую включать в карточку поля «Похожие услуги» или «Аналогичные товары», чтобы клиент мог сравнить свою покупку и более четко выразить свое.
Елена ВасильеваУчастникЯ работала с десятками клиентов на Авито и обычно проблема в том, что они не совсем понимают, что значит «целевая аудитория». Когда вы пишите объявление, вы должны четко определиться, с кем вы хотите связаться и что им предлагаете. При блокировке аккаунта в первую очередь нужно понять, что привело к этому. Учитывая, что вы уже обратились к службе поддержки через форму связи, теперь лучший вариант – написать в чат сообщества Авито – .
Елена ВасильеваУчастникСогласен с Анастасией, верно подметили про алгоритм: у нас так было, пока не убрали водяные знаки и не сократили длину текста. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы, но в вашем случае может быть и другая причина. Из личного опыта знаю, что важную роль в появлении поста в ленте играет также конверсия репостов. Если ваша аудитория не репостит, пост может остаться в архиве, а не появиться в ленте. Попробуйте поднять конверсию репостов и посмотрим, изменится ли ситуация.
Елена ВасильеваУчастникЕлена Васильева: Александр, Олег, Ольга, спасибо за отклик. Я в маркетинге 10 лет, с Профи ру работал, обычно проблема в низкой конверсии или неверной целевой аудитории. Попробуйте проверить карточку товара, возможно, она не соответствует требованиям.
Елена ВасильеваУчастникПавел, давайте проанализируем ситуацию: основная проблема удаления отзывов на Flamp может заключаться в том, что модераторы требуют доказательств сделки при жалобах на аккаунт. Это нормальная практика, чтобы подтвердить честность продавца.
Елена ВасильеваУчастникЯ в маркетинге 12 лет, на Flamp выгоняла салон красоты: рейтинг рос, когда просили отзыв у целевой аудитории после визита. Карточка товара с фото подняла конверсия на запись.
Елена ВасильеваУчастникИ.
Елена ВасильеваУчастникГалина Степанова, поддерживаю. Я тоже стараюсь не опускаться до их уровня. Советую вам, если совсем не идет, пишите менеджеру в Telegram. Сама так карточку товара спасла, конверсия целевой аудитории выросла.
Елена ВасильеваУчастникСогласен с Нина Васильева, вы правы, Zoon обращает внимание на взаимодействие. Я заметила, что регулярное обновление информации о фирме и ответы на все отзывы, даже негативные, помогают поднять позиции. Пробовали ли вы добавлять новые услуги или фото? Правильно, что нарабатываете рейтинг еженедельный разбор коммента, но проверьте также, не снизил ли Zoon вашу активность из-за редких ответов на отзывы. Попробуйте поднять активность на сайте Zoon, например, через новый пост с полезной информацией, актуальной для целевой аудитории. Например, создайте пост о том, как улучшить конверсию на сайте. Это может привлечь внимание целевой аудитории и повысить интерес к вашей компании.
Елена ВасильеваУчастникНикита, согласна, но в малом городе я через теневая заливка прогнал десяток реальных карточка товара и конверсия визитов выросла. Целевая аудитория охотнее пишет, когда видит живые фото.
Елена ВасильеваУчастникМария, согласна! Я 12 лет в маркетинге, на Flamp поднимала конверсия карточки товара через честные фото — целевая аудитория охотнее пишет отзывыme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена ВасильеваУчастникЯ понимаю, что на Otzovik.com капча может быть стандартным методом проверки, чтобы не допустить спама. Но после попыток добавить отзывы вы можете столкнуться с временным блокированием возможности добавлять отзывы, как это и было в вашем случае. Возможно, вы могли указывать в карточке товара или в описании отзыва несколько ключевых слов, которые воспринимаются как спам. Обычно на такое отзывы на Отзовик.com не проходят. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что клиенты не понимают алгоритмы площадки и не могут оптимизировать свою стратегию.
-
АвторЗаписи
