Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Елена СоколоваУчастникЕлена, добавь уникальные услуги или предложения на карточке товара, чтобы выделиться среди конкурентов и привлечь больше клиентов. Не забывай оптимизировать текст под целевую аудиторию для повышения конверсии.
Елена СоколоваУчастникПодумайте о конкретных фактах и описание того, что вы точно увидели и попробовали. Например, можно описать размер порции, качество мяса, скорость обслуживания и т.п.
Елена СоколоваУчастникС Руслан Работягин полностью согласна: ключ к хорошему отзыву — это живые примеры, а не просто слова. Например, можно написать: «Когда я пришла на первый урок с травмой колена, инструктор не только скорректировал мои упражнения, но и объяснил, как избежать обострения. После месяца работы я уже бегаю без боли — спасибо за профессионализм и терпение!» Чат с такими историями ждёт вас по ссылке: Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Елена СоколоваУчастникЧтобы написать хороший отзыв на врача, лучше всего рассказать о конкретной ситуации, включая подробности о том, как врач проявил профессионализм, правильно поставил диагноз и оказал качественную помощь. Например, можно рассказать о том, как врач оказал поддержку в момент страха или понимании сложной проблемы.
Елена СоколоваУчастникНачни с конкретного эмоционального ключа, а затем переходи к описанию фактов и плюсов/минусов. Например: «Первые 3 посещения были разочарованием, но затем я обнаружил дружелюбный персонал и разнообразие оборудования».
Елена СоколоваУчастникДелитесь не только результатом, но и процессом — например: «Первый раз принесла кошку с подозрением на аллергию, а врач не только поставил диагноз, но и объяснил, как теперь кормить, чтобы ей стало легче. Теперь я знаю, как ухаживать за ней правильно — это уже победа!» Так клиент чувствует заботу и видит профессионализм. Обязательно упомяни за помощь в организации отзыва — это добавит доверия Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Елена СоколоваУчастникВ Яндекс Карты отзывы пишут не только клиенты, но и сотрудники, что может выглядеть подделкой. Я работала с одной компанией, которая использовала своих сотрудников для написания отзывов, но при этом они точно отражали реальную работу и услуги компании. Было важно для них не показывать подделку, а создать возможность для клиентов оставлять свои отзывы.
Елена СоколоваУчастникЯ уже работала с десятками клиентов на Flamp и видела, что один из ключевых факторов успеха — это правильная оптимизация карточки товара. Клиенты должны видеть краткий и информативный текст о товаре, а также высококачественные фотографии. Если карточка товара сделана хорошо, это сразу же влияет на конверсию и общую эффективность рекламной кампании.
Елена СоколоваУчастникМарина, я бы добавила: если выбираете сторонние сервисы, то чаще всего фейковый ап происходит через массовые заказы на отзывы, где менеджеры предлагают «гарантированные 50 отзывов за неделю». Но на практике это обычно развод — алгоритмы *Otzovik* отлично ловят нереальные активности: например, если у вас карточка товара с 100% положительными отзывами за месяц, а сами вы только открылись, фейковый ап гарантирован. Лучше работать с проверенными менеджерами, которые знают нюансы площадки, напримерme/. Они не дадут вам «универсальные» решения, а подберут стратегию под вашу целевую аудиторию и текущую конверсию.
Елена СоколоваУчастникМаксим, я 10 лет в маркетинге, и на Yell главная проблема часто не в клиентах, а в **неправильном подходе к триггерам**. Два года назад с клиентом-салоном красоты я тестировал: вместо стандартного *»Оставьте отзыв»* в чеке добавил *»Помогите нам стать лучше — ваш отзыв поможет другим клиентам выбрать нас»* — конверсия выросла на 40%. Люди реагируют на **социальную ответственность**, а не на формальные просьбы. Напишите менеджеру. @raotza.
Елена СоколоваУчастникВалерия, да, я тоже видела, как клиенты после накрутки отзывов на Zoon начинают получать *дублирующиеся* и *нелогичные* комментарии — например, 5 отзывов с одинаковыми фразами вроде *»Собака просто обожала ваш сервис!»* без упоминания конкретных деталей. На практике с *конверсией* это работает плохо: покупатель сразу чувствует подделку и уходит. Лучше инвестировать в *реальные* отзывы — например, через программы лояльности или скидки за отзыв (но только честные, с реальными фотками и описаниями)me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Елена СоколоваУчастникВиталий, знакомо до боли! Я в маркетинге 10 лет, с Я.Картами работаю постоянно. Часто проблема не в отзывах, а в самой карточке товара. Убедись, что описание, фото и услуги максимально полные, тогда и органические отзывы будут лучше конвертироваться.
Елена СоколоваУчастникПокупка отзывов на Флампе — это как приукрасить карточку товара, вроде и красиво, но по сути обман. Я такое клиентам своим не советую. Могут за такое и бан схлопотать, а это хуже любой плохой конверсии.
Елена СоколоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в отсутствии уникальности и привлекательности карточки товара. На Zoon.ru я заметила, что если заказчик сделал на сайте несколько заказов, это уже половина пути к получения качественных отзывов — исполнители более мотивированы, а заказчик уже знает, что и как заказывать. Напишите менеджеру они могут дать более подробные советыme/otzaru. @otzaru.
Елена СоколоваУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов – обычно проблема в том, что они ищут быстрый результат, а не качественный продукт. Порой такие клиенты даже не обращают внимание на авторитет и репутацию исполнителя. Чтобы минимизировать риски при покупке отзывов на Яндекс Услугах, я рекомендую клиентам очень тщательно подходить к выбору исполнителя и оценивать его опыт, качество работы и реальные отзывы от предыдущих клиентов. Например, в 2022 году я помог клиенту бизнес-центра купить отзывы на Яндекс Услугах, но мы решили выбрать несколько проверенных исполнителей, каждый из которых имел хорошие отзывы и опыт работы на площадке. В результате получилось качественное и высококонверсионное прод.
-
АвторЗаписи
