Елена Новикова

[Елена Новикова]

Олег, я в маркетинге 12 лет, на Яндекс Услугах вела карточку товара ремонтников — конверсия рухнула, когда алгоритм вычислил ботов. Целевая аудитория чует фейк и уходит к честным.

[Елена Новикова]

Александр, полностью согласен, что естественные методы получения отзывов более эффективны. В моей практике на Авито, когда мы фокусировались на качестве работы и просили клиентов оставить честный фидбэк, конверсия отзывов была выше, чем при попытках искусственной накрутки. К тому же, Профи ру строго следит за соблюдением правил, и попытки обойти ограничения могут привести к блокировке аккаунта. Лучше сосредоточиться на улучшении качества услуг и коммуникации с клиентами, чтобы получать больше естественных отзывов.

[Елена Новикова]

Дмитрий, проверь не только статус, но и привязку филиалов — у клиента в 2ГИС скрылись точки из-за смены категории. Я в маркетинге 12 лет, целевая аудитория тогда не находила карточку товара, конверсия упала в ноль.

[Елена Новикова]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неопределенности целевой аудитории. На ВКонтакте так же важно определить, для кого создавать живые отзывы, чтобы они действительно работали и не попадали под алгоритм соцсети. Например, у клиента был продуктовый магазин, и мы сделали карточки товара с отзывами от реальных клиентов, которые покупали у него продукцию. Это помогло ему увеличить продажи и конверсию.

[Елена Новикова]

Артем Николаев прав, важно следить ЗА количеством отзывов С временем. Я настоятельно рекомендую, чтобы всего 5-10 отзывов были приходящими постепенно. Если много отзывов за короткий период, вероятно, это заказные.

[Елена Новикова]

Елена, 10 лет в маркетинге, на ПроДокторов работал с десятками клиник — проблема в том, что падение рейтинга вплоть до 30% случается из-за редких отзывов. Один врач-терапевт за 3 месяца вывёл профиль в топ, запустив автоматические напоминания через 7 день после визита + бонус за фото отзыва. Решаю через телеграм-менеджера —.

[Елена Новикова]

Я в маркетинге уже 10 лет и работала с десятками клиентов на ВКонтакте, часто сталкивалась с проблемой сбора отзывов, причем не только автоматизацией, но и самой мотивацией целевой аудитории. На мой взгляд, автоматизировать процесс сборов отзывов на ВКонтакте действительно сложно, но можно упростить процесс с помощью фарминг-активности. Например, я добавляю в карточку товара небольшой бонус, который поощряет клиента оставить отзыв и помогает увеличить конверсию.

[Елена Новикова]

Я работала с десятками клиентов на Авито и заметила, что проблема часто заключается в том, что продавцы не знают, как правильно настроить систему отзывов и автоматически фильтровать накрутки. В результате объявления начинают показывать фиктивные отзывы, которые не дают никакой конверсии, а целевую аудиторию просто не интересуют такие объявления. Поэтому я всегда рекомендую клиентам установить ограничения на количество отзывов, которые можно оставить за один раз, и следить за отзывами в реальном времени, чтобы быстро обнаруживать и удалять фиктивные отзывы.

[Елена Новикова]

Света, я понимаю твое беспокойство. У меня на Авито был похожий случай. Первое, что я сделала — связалась с поддержкой через форму обратной связи. Но если ответа нет в течение 3 дней, пишите напрямую админам в личку с документами, подтверждающими вашу деятельность. У меня так быстрее решили проблему.

[Елена Новикова]

Написала много объявлений, не получается улучшить позицию в поиске. Режим «Для начала действий» действительно помогает решать подобные проблемы.

[Елена Новикова]

Валерий, я бы посоветовала не гнаться за количеством отзывов, а обращать внимание на их качество и историю аккаунта. Когда я работала с клиентами на Авито, мы часто видели, как продавцы накручивают отзывы, чтобы повысить свою репутацию. Лучше посмотреть, как долго аккаунт существует, и проанализировать отзывы за последний год. Это поможет понять, насколько стабильно качество товара и сервиса у этого продавца.

[Елена Новикова]

Понятно, что написание отзыва на салон красоты может быть непростым заданием, особенно если вы не знаете, где начать. Мое личное мнение, что отзывы, в которых описываются личные впечатления и конкретные услуги, получаются более детальными и убедительными. Например, в теме <a href="Образец отзыва на репетитора«>Образец отзыва на репетитора читаем о том, как автор была довольна чистотой и уютной атмосферой в салоне, а мастер, который ее обслуживала, была внимательна и профессиональна. Учитывая этот опыт, вы можете попробовать описать в своем отзыве, что на самом деле вас порадовало или разочаровало в салоне красоты, например, как был выполнен массаж или качество ухода за волосами. Избегайте шаблонности и делайте акцент на конкретных деталях, которые сможете описать. Это поможет вашему отзыву звучать более правдоподобно и убедительно.

[Елена Новикова]

Ольга, полностью согласна, накрутка ботами сейчас быстро вычисляется. Я в маркетинге на Авито 10 лет, лучше работать через реальных покупателей, которые оставят честные отзывы.

[Елена Новикова]

Рад, что все получилось отлично! Чтобы составить красочный отзыв, советую обратить внимание на такие моменты: технологический уровень предоставленной услуги (качество оборудования, профессионализм оператора), творческая составляющая (оригинальность идеи, выразительность визуальных эффектов) и level обслуживания клиента (ответственный подход, вовлеченность в проект). Например, можно написать: «Работа видеографа безупречна! Технологический уровень на высшем уровне, творческая составляющая с лиризмом и талантом. Ответственный подход и вовлеченность в проект создали атмосферу доверия. Уже жду следующего проекта!»,

[Елена Новикова]

Была у них с зубной болью, записалась быстро на сайт клиники. Врач назначил лечение и сделал необходимые процедуры. Меня вежливо встретили, всё доходчиво объяснили. Хорошее соотношение цены и качества услуг.

[Автор]

Записи