Елена Новикова

[Елена Новикова]

Попробуйте определить целевую аудиторию, на которую рассчитана ваша карточка товара на Авито, и убедитесь, что она соответствует требованиям площадки. Нередко блокировки происходят из-за несоответствия аудитории или содержания товара правилам торговой площадки. Мой личный опыт показывает, что выявление и исправление таких ошибок может помочь восстановить доступ к аккаунтуme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Елена Новикова]

Ольга, я согласен с тобой, но еще более важно обращать внимание на то, как именно отзывы будут написаны и в каком формате будут представлены на карточке товара, чтобы они были максимально эффективными в увеличении конверсии. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что отзывы пишутся без учета целевой аудитории. На Flamp, например, нужно понимать, что люди ищут отзывы от реальных людей, а не шаблонные тексты. Поэтому, лучше потратить время на написание нескольких качественных отзывов от разных авторов, чем заваливать карточку товара десятками однообразных.

[Елена Новикова]

Анна, как исполнитель с опытом на ПроДокторах, я бы посоветовала вам не только обратить внимание на частоту оставления отзывов, но и на их качество. Отзывы должны быть уникальными, содержательными и соответствовать целевой аудитории профиля. Также важно следить за конверсией отзывов в профиле, чтобы не вызывать подозрений у администрации. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Елена Новикова]

Лидия, вы правы, скрытые ссылки действительно могут повлиять на охват постов. Но я бы добавила, что важно также учитывать целевую аудиторию. Возможно, ваша карточка товара не интересна подписчикам, или вы не попали в их ленту из-за низкой конверсии. Я через текстовый штурм проходила подобное, когда меня спасли грамотно составленные целевые объявления.

[Елена Новикова]

Ирина, я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в накрутке отзывов через ботов и сервисы типа GetGoodLinks. На 2ГИС видел схожую ситуацию: конкуренты сразу 50+ 5 звёзд за месяц. Советую смотреть на активность профиля — если отзывы идут в одно время с одинаковыми формулировками, это точно накрутка. Проверьте, сколько у конкурентов реальных продаж за этот период.

[Елена Новикова]

Согласен с Павел Титов, но добавлю: я в маркетинге 12 лет, на Flamp клиенты теряли заказы из-за слабой карточки товара — прогревайте целевую аудиторию через отзывы, и конверсия вырастет без переплат за лоты.

[Елена Новикова]

Роман, согласна, но на ПроДокторов я за 12 лет видела: фейки бьют по конверсии, когда карточка товара пустая. ЦА чует ненастоящий отзыв и уходит к конкурентам.

[Елена Новикова]

Я в маркетинге 10 лет, на Отзовик работал с десятками клиентов — обычно проблема в непонимании целевой аудитории. Чтобы заказать отзывы без риска, важнее всего найти исполнителей, которые реально пользовались продуктом или услугой. Это повышает доверие к карточке товара и конверсию.

[Елена Новикова]

Согласна с Ксенией, что динамика контента важна для повышения охвата группы на ВКонтакте. Моя практика показывает, что алгоритм соцсети реагирует на частоту публикаций и новизну формата контента. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что контент выглядит шаблонно. На ВКонтакте я бы добавил про алгоритм: публикуйте короткие видео врезками или сторис с таймером, это поднимает охват в 2-3 раза быстрее. А вы пробовали форматы с интерактивом? Напишите менеджеру Учитывая, что форматы с интерактивом могут быть действительно эффективными. @otzaru.

[Елена Новикова]

Я в маркетинге 10 лет, на Zoon работала с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди просто забывают спросить об отзыве. Мой метод: через 2 дня после покупки отправляем короткое письмо с благодарностью и прямым вопросом «остались ли у вас положительные ощущения от нашей услуги?». Это дает конверсию в отзывы в 3 раза выше, чем просто ждать.А если кратко: целевая аудитория Zoon всегда радушна, если вы сами начнете диалог.

[Елена Новикова]

Я работала с десятками клиентов на 2ГИС, обычно проблема в том, что они пытаются получить отзывы через социальные сети или другие платформы, а не напрямую через 2ГИС. Рекомендую попробовать предоставлять бонусы или скидки за обратную связь прямо в своей карточке товара – это поможет получить более натуральные отзывы.

[Елена Новикова]

Наталья, полностью согласна с вами. В моей практике тоже встречались случаи, когда компании пытались накрутить отзывы на Яндекс Картах. Но хочу отметить, что это не только проблема с отзывами, но и с целевой аудиторией. Нередко я видела, как компании нацелены на неправильную ЦА, что приводит к низкой конверсии.

[Елена Новикова]

Полностью согласна с Борис Комаров: Согласен, накрутка отзывов на Отзовике неэффективна. Лучше работать с реальными клиентами, стимулируя их оставлять честные отзывы. Я свои 10 лет в маркетинге твержу: накрутка убивает доверие. В итоге **конверсия** падает, а **целевая аудитория** теряет интерес. Лучше сфокусироваться на качестве **карточки товара** и сервисе.

[Елена Новикова]

Марина, я в маркетинге 10 лет, и на Zoon тоже с клиентами работал. Покупка фейковых отзывов — это прямой путь к снижению конверсии в долгосрочной перспективе. Лучше построить систему, где клиенты сами оставляют отзывы после визита.

[Елена Новикова]

В моем опыте, когда на Профи пытаешься искусственно поднять рейтинг, это на самом деле приводит к обратному результату — к снижению доверия и упадку интереса потенциальных клиентов. Мне кажется, что топовые спецы действительно концентрируются на качестве своих услуг и взаимодействия с клиентами, а не на накрутке отзывов. Например, в моем случае, когда я работала с клиентами и создавала для них эффективные карточки товара, это приводило к значительному повышению конверсии и доверия.

[Автор]

Записи