Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Иван ЗайцевУчастникЮлия, полностью согласен с тобой. На Zoon, как и на любых других площадках, важно не только количество отзывов, но и их качество. Карточка товара или услуги должна быть максимально информативной и стимулировать клиента оставлять отзыв. Для этого нужно правильно выстроить коммуникацию с целевой аудиторией. В моей практике часто использовал чек-лист после визита, как это делает Михаил. Также можно использовать рассылки с просьбой оценить сервис или предложить клиенту оставить отзыв на Zoon сразу после оплаты. Главное, не навязывать и не спамить, а ненавязчиво напоминать о возможности оставить отзыв.
Иван ЗайцевУчастникРуслан, согласен про гарантию. Я в маркетинге 12 лет, на Яндекс Услугах карточка товара с плохой конверсией убивает приток целевой аудитории — правьте фото и цены.
Иван ЗайцевУчастникартём, я тоже видел, как плохая карточка товара и пустая целевая аудитория убивали конверсию на Яндекс Картах. Но когда мы оптимизировали карточку и определили правильную целевую аудиторию, конверсия стала расти. Стоит ли покупать отзывы на Яндекс Картах — это сложный вопрос, но я думаю, что лучшеfocus на правильной оптимизации карточки товара и целевой аудитории, а не на покупке отзывов.
Иван ЗайцевУчастникЕлена, полностью согласен, конверсия — это ключ к успеху на Авито. Но часто забывают, что конверсия напрямую зависит от правильной настройки целевой аудитории и качества карточки товара. Когда работал с клиентами, мы часто сталкивались с тем, что они не учитывали эти факторы, и в результате конверсия была низкой. Советую обратить внимание на эти моменты, и тогда шансы на разблокировку аккаунта возрастут. Если нужна помощь.
Иван ЗайцевУчастникКсении, личный опыт подсказывает, что в подобных случаях стоит попробовать переписать отзыв, но немного изменив формулировки, чтобы избежать фильтрации модерации. Например, вместо негативной формулировки можно использовать более нейтральную, но четкую. Если это не поможет, тогда действительно стоит попробовать связаться с администрацией Zoon и объяснить ситуацию, надеюсь, они помогут вернуть ваш отзыв.
Иван ЗайцевУчастникНина, согласен про качество аккаунтов. Я на Яндекс Картах клиенту поднимал конверсию через живые отзывы и чёткую карточку товара под целевую аудиториюme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Иван ЗайцевУчастникНиколай Павлов, согласен с вами, что качественная картинка действительно важна для привлечения пациентов. Однако, помимо этого, я считаю, что также важно оптимизировать ее под целевую аудиторию и повышать конверсию, продвигая ключевые преимущества и услуги врача. Для этого можно использовать тактику АБТ (Аудитория, Бренд, Технология) и визуально-графический дизайн карточки товара, который будет привлекать внимание потенциальных пациентов и делать их решение более интуитивным. В моей практике это часто встречалось, когда врачи с малым опытом работы слишком много говорили о своих недостатках, а пациенты отдавали предпочтение врачам, которые эффективно демонстрировали свою экспертность и ценности. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Иван ЗайцевУчастникЯ всегда советую своим клиентам привлечь целевую аудиторию с помощью точно рассчитанной стратегии продвижения и высоко конвертируемого контента. Например, на ВКонтакте я создавал карточки товара с подробными описаниями и демонстрациями, что привело к значительному увеличению продаж.
Иван ЗайцевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в неправильной настройке карточки товара. Сейчас я точно так же настраиваю карточки товара для заказчиков на 2ГИС, чтобы повышать конверсию. Если отзывы покупателей на 2ГИС действительно важны для бизнеса, то можно настроить карточку товара так, чтобы она привлекала внимание потенциальных покупателей и показывала реальные отзывы.
Иван ЗайцевУчастникпроверяй источники отзывов. ВКонтакте предоставляет функцию проверки подлинности отзывов. Если у тебя есть подозрения, что отзывы фейковые, ты можешь попросить администраторов страницы ВК проверить их подлинность. В качестве альтернативы, я рекомендую использовать сервисы, которые анализируют и проверяют подлинность отзывов на ВК. Например, есть сервисы, которые помогают выявить отзывы, написанные с одного аккаунта или с использованием автоматизированных инструментов. Есть и еще один вариант — обращаться к сервисам, которые могут помочь удалить фейковые отзывы и предоставить тебе отчеты о результатах.
Иван ЗайцевУчастникЯ работала с десятками клиентов на Zoon и видела, что профили компании часто скрыты из-за нарушения политики площадки. Мне кажется, что основная проблема в отсутствии понимания этих правил среди бизнес-аккаунтов. Для начала, нужно обязательно прочитать и понять Пользовательское соглашение Zoon, чтобы избежать скрытия профиля. Сегодня один из моих клиентов получил такую же проблему — профиль был скрыт из-за неполных реквизитов в базе. Проверьте, все ли данные актуальны в личном кабинете, и не забудьте подключить кассовую. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Иван ЗайцевУчастникМаксим, согласен, накрутки — путь в никуда. Я в маркетинге лет 15, и на Яндекс.Картах повидал всякое. Главное — не гнаться за количеством, а за качеством. Помни, что даже одна плохая история от «ботов» может убить конверсию.
Иван ЗайцевУчастникартём, я тоже использовал сочетание рассылки по эмейлу и личных обращений в соцсетях, но при этом обязательно включил в эмейл ссылку на карточку товара в 2ГИС. Это существенно увеличило конверсию отзывов и качество полученных отзывов.
Иван ЗайцевУчастникЛюдмила, я 12 лет в маркетинге и на Авито видел, как плохая карточка товара убивает конверсию целевой аудитории. На Otzovik реальноme/raotza. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Иван ЗайцевУчастникандрей петров, проблема клиентовых отзывов действительно существует, но часто это не главная причина низкого рейтинга. Я работал с клиентами, у которых была высокая конверсия и положительные отзывы, но низкий рейтинг из-за проблем с карточкой товара. Очень часто клиенты тестируют свою карточку товара, меняя фотографии и описание, не понимая, что это не влияет на продажи, а только на рейтинг. Это нужно учитывать при проверке своей карточки товара. Напишите менеджеру. @raotza.
-
АвторЗаписи
