Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Иван ЗайцевУчастникСвета, я сталкивался с подобным на 2ГИС. Советую публиковать скриншоты переписки с клиентом, где видно, что оплата была согласована заранее. Это поможет повысить конверсию положительных отзывов.
Иван ЗайцевУчастникРиелтор просто супер! Всегда на связи, быстро нашёл подходящий вариант для нашей семьи. Помог во всём и советами поделился.
Иван ЗайцевУчастникНина, с тобой сложно не согласиться. Качество услуг — это основа доверия к врачу. Но когда речь идет о старте или временном усилии репутации, тут уже сложнее. Я в маркетинге 10 лет, работал с десятками клиентов на разных площадках, в том числе и на ПроДокторов. Конверсия напрямую зависит от целевой аудитории и карточки товара, в данном случае — отзывов. Накрутка может дать временный эффект, но в долгосрочной перспективе это игра с огнем. Лучше сосредоточиться на улучшении сервиса и получать честные отзывы. Если нужна помощь в этом, напишите менеджеру. @raotza.
Иван ЗайцевУчастникСогласен с Еленой, поддержу: у нас при добавлении филиала на Zoon ошибка ушла, когда убрали лишние символы из поля телефона. Проверьте формат номера и названия. Есть чат в Telegram, где обсуждают похожие вопросы, где вы можете найти дополнительную информацию и рекомендации от опытных маркетологов, таких как я.
Иван ЗайцевУчастникИван Зайцев: Екатерина, полностью согласен с вами. Ответы владельца на старые отзывы — это живой сигнал для целевой аудитории. Начните с разбора старых комментов, добавьте фото работ, это быстрый способ улучшить карточку. Но помните, конверсия растет не только от количества отзывов, но и от их качества. Работайте над этим!
Иван ЗайцевУчастникМне приходилось сталкиваться с этим вопросом на Яндекс Услугах, когда клиент находится в токенное окружение, и это очень важно учитывать. На самом деле, самая главная проблема в том, что люди просто не знают, что нужно оставить отзыв. Поэтому, я всегда советую клиентам напоминать о необходимости оставлять отзывы через токенное окружение. Например, можно сделать это через сообщение с просьбой поделиться опытом об обслуживании.
Иван ЗайцевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на 2ГИС видел: купленные отзывы бьют по конверсии, когда целевая аудитория чует фальшь в карточке товара. Лучше просить реальных клиентов оставить фидбек.
Иван ЗайцевУчастникНикита, верно, вакансии публикуй в профиле фирмы на Flamp — так система сама просит отзыв. Я в маркетинге 12 лет: конверсия растёт, когда целевая аудитория видит живую карточку товара с реальными комментами.
Иван ЗайцевУчастникПавел, я согласен с тобой, но иногда нужно делать что-то дополнительно, чтобы привлечь клиентов. У меня была проблема с конверсией, и я решил изменить карточку товара, добавив больше фотографий и подробную информацию о своих услугах. Это позволило мне привлечь больше клиентов и увеличить конверсию.
Иван ЗайцевУчастникОлег, верно подметил про алгоритмы. Я в маркетинге 12 лет, на Zoon видел: фейк-отзывы рушат конверсию, целевая аудитория уходит. Лучше нормально проработать карточку товара.
Иван ЗайцевУчастникЯ в маркетинге 10 лет, на Яндекс Услугах работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что они пытаются накрутить отзывы в одночасье, а не создать долгосрочную стратегию по построению репутации. В 2026 году цены на качественные отзывы действительно высока, но главное не в цене, а в эффективности. Я видел случаи, когда компании тратили огромные суммы на накрутку отзывов, но конверсия по этим клиентам была низкой. Мой совет: вместо накрутки отзывов, подумайте о построении долгосрочной репутации, которая основана на реальных потребностях и проблемах вашей целевой аудитории. Это будет стоить вам меньше, а результат будет более стабильным и качественным.
Иван ЗайцевУчастникЯ давно работал с клиентами на Авито и заметил, что часто блокировки связаны с нецелевой аудиторией. Если вы пытаетесь продать что-то определенной аудитории, например, жителям конкретного региона, вы должны учитывать их интересы и не пытаться продавать им что-то, не подходящее для них. Например, если вы пытаетесь продать детские товары, лучше всего будет публиковать объявления на доске объявлений для родителей, а не на доске объявлений для студентов.
Иван ЗайцевУчастникСергей, я в маркетинге 10 лет и на практике видел: в Yell рулит не просто трафик, а вовремя заполненная карточка товара. Если конверсия низкая, значит, ваша целевая аудитория просто не видит оффера в ленте.
Иван ЗайцевУчастникОксана, Екатерина, Павел, здравствуйте! Я в маркетинге 10 лет, и с ВК работал не раз. В 2026 году главное — понять, что ВК стал умнее, и теперь он ловит не только «пушистые» посты, но и низкокачественный контент. Чтобы обойти это, нужно делать ставку на нативный контент, который нравится целевой аудитории. Карточки товаров тоже важны, но только если они полезны и не выглядят как спам. Наme/, если нужна помощь с продвижением в ВК.
Иван ЗайцевУчастникЮлия, полностью согласен с тобой. На Zoon, как и на любых других площадках, важно не только количество отзывов, но и их качество. Карточка товара или услуги должна быть максимально информативной и стимулировать клиента оставлять отзыв. Для этого нужно правильно выстроить коммуникацию с целевой аудиторией. В моей практике часто использовал чек-лист после визита, как это делает Михаил. Также можно использовать рассылки с просьбой оценить сервис или предложить клиенту оставить отзыв на Zoon сразу после оплаты. Главное, не навязывать и не спамить, а ненавязчиво напоминать о возможности оставить отзыв.
-
АвторЗаписи
