Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Константин БарышевУчастникОльга, я полностью согласен с тобой, что указание времени выполнения конкретной услуги действительно важно. На практике видел, что когда в профиле указано конкретное время, клиенты более точно ориентируются в своих ожиданиях и меньше обращаются к мастеру с просьбой о продлении срока.
Константин БарышевУчастникандрей белов, я полностью согласен с вами, что проблема часто кроется в недопонимании ожиданий клиента. Я тоже столкнулся с такой проблемой на ПроДокторах, но тогда мне помогла обратная связь от менеджера, который указал на то, что клиент ожидал еще каких-то услуг. После этого я подкорректировал свои услуги и уже не сталкиваюсь с подобной проблемой. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Константин БарышевУчастникКонстантин, падение рейтинга на Яндекс.Услугах часто связано не с искусственным подъёмом, а с **изменением алгоритма** — теперь Яндекс жёстко фильтрует фейковые отзывы через анализ текста и поведения пользователей. Проверь, не появилось ли новых **отрицательных отзывов** или не снизилась ли **активность заказа** — это чаще виновато. Если хочешь диагностику —. Но помни: искусственный рост теперь **не работает**, алгоритм Яндекса адаптируется к любым манипуляциям.
Константин БарышевУчастникКонстантин, да, на ПроДокторах действительно часто встречаются массовые отзывы — это классика для накрутки. Я сталкивался с тем, что после размещения объявления через сутки-два появляются сразу десятки пятизвездочных отзывов от разных пользователей с похожими формулировками. Например, *»Отличный мастер, приехал вовремя, всё сделал быстро и качественно»*. Если ты замечаешь такую синхронность — это почти стопроцентный сигнал к тому, что отзывы не настоящие. Проверяй даты и профили авторов: часто они создаются специально для таких целей.
Константин БарышевУчастникНачни с «конкретного результата» — например: «Заменил розетку за 2 часа, но вместо этого сделал полную перепланировку проводки (в итоге сэкономил на будущем ремонте).» Так сразу видно, что мастер не просто выполнил задачу, а добавил реальную ценность. Лично мне важно, чтобы мастер объяснял каждый шаг — не «молча ковырял», а рассказывал, что и почему делает. А если что-то не так — сразу говори, не жди, пока проблема всплывет через год. Проверяй отзывы на — там реальные истории с фото Напишите менеджеру @raotza в Telegram.
Константин БарышевУчастникСогласен с Роман Гусев, начинай с контраста эмоций — например: «Пришла с паникой из-за болей, а ушла с облегчением — врач не только поставил диагноз, но и объяснил всё доступно». Затем выдели 1-2 ключевых момента (например, чистота, скорость, внимание), а не перечисляй всё подряд. Отзыв должен быть личным, как история, а не списком. В чате можно найти примеры готовых структур — там же ищите шаблоны для разных сфер Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Константин БарышевУчастникСогласен с Сергеем Щербаковым, полностью, насчет нейтральных отзывов, но хочу добавить: если вы решили идти на накрутку, то лучше начинать с минималь. Сергей, я согласен с вами, что слишком много фейковых отзывов может привести к блокировке аккаунта. Однако, опыт показывает, что даже несколько нейтральных отзывов могут помочь улучшить продажи. Я помню случай, когда клиент заинтересовал целевую аудиторию создав привлекательную карточку товара, и продажи выросли в несколько раз. Аналогично на Озовике — если ты не сможешь создать привлекательную карточку товара, то накрутка отзывов вряд ли принесет пользу. На масштаббуст часто бывает возросшая конверсия, но это непродолжительно, и на фоне фаль. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Константин БарышевУчастникПривет! Знакомая ситуация, сам через такое проходил. Главное — не спешить. Перед покупкой подписчиков, попробуйте провести А/Б тестирование разных гипотез для вашего контента. Иногда даже небольшая корректировка может дать значительный прирост.
Константин БарышевУчастникПопробуйте создать несколько вариантов рекламы, чтобы понять, какую аудиторию вы будете привлекать. Например, можно составить два разных варианта и посмотреть, какой из них более эффективен. Обратите внимание также на то, какая аудитория интересуется вашим продуктом. Если вы все еще не уверены в том, как начать рекламную кампанию, напишите менеджеру. @raotza.
Константин БарышевУчастникСогласен с Никита Егоров, что важно различать покупку реальных отзывов и мошенничество. На профи.ру, чтобы получить качественную обратную связь, стоит работать с опытными менеджерами, которые имеют связи с пользователями платформы. Это гарантирует, что отзывы будут настоящими и полезными для вашего бизнеса.
Константин БарышевУчастникДавайте рассмотрим еще один важный аспект — скорость реакции на отзывы и обратную связь. Мы видим, что отзывы в основном положительные, но иногда попадаются и недовольные. Чтобы повысить рейтинг, необходимо реагировать на все отзывы как можно скорее. Это продемонстрирует клиентам, что вы ценим их мнение и готовы к конструктивной критике.
Константин БарышевУчастникКонстантин, согласен с правилом 24 часа. На фейковый ап часто бывает, когда покупатель не успевает вовремя заплатить за доставку, а продавец ставит отрицательный отзыв. Лучше подождать и написать справедливую оценку.
Константин БарышевУчастникСогласен с Дмитрий, я тоже столкнулась с удалением отзыва на ПроДокторов, но у меня было строгое подтверждение из сервиса — бешеная конверсия после данного отзыва, значит он актуален и верен. В любом случае модераторы могут принять решение удалять тот или иной отзыв, но на самом деле они проверяют карточку товара и целевую аудиторию, поэтому если отзыв имеет отношение к конкретной проблеме или ситуации, он не должен быть удален. У меня однажды удалили отзыв, потому что он был не по теме врача, а про клинику в целом.
Константин БарышевУчастникХорошо, что вы задались вопросом, как повысить репутацию на Профессиональной Площадке. Мне это тоже доводилось, и я знаю несколько секретов. Во-первых, **Серв-клонинг** помогает понимать проблемы клиентов, с которыми я сталкивался и на которые нужно обращать внимание. Во-вторых, я всегда тщательно проверял отзывы и реагировал на все комментарии. Это действительно помогает улучшить репутацию.
Константин БарышевУчастникКсения, Иван, Михаил, Игорь, приветствую! Полностью согласен, что покупка отзывов — это очень рискованно. Сам сталкивался, когда у знакомого за накрутку профиль на Авито заблокировали. Платформа очень быстро вычисляет неестественную активность. Лучше сосредоточиться на качестве услуг и получении реальных рекомендаций.
-
АвторЗаписи
