Дмитрий Краснов

[Дмитрий Краснов]

марина, светлана, игорь! Я сталкивался с подобной проблемой, когда автоматическая модерация Zoon блокирует длинные отзывы. Но также я нашел, что важно учитывать и другие факторы, такие как качество контента, соблюдение правил и рекомендаций площадки.

[Дмитрий Краснов]

Алексей, давай конкретнее: перед запуском рекламы протестируй **два-три варианта заголовков** (например, *»Экспресс-ремонт ноутбуков с гарантией»* vs *»Ремонт компьютеров по разумным ценам»*) и отслеживай, какой лучше конвертирует по звонкам. У меня на практике лучшие результаты были с заголовками, где сразу упоминалась **специфика услуги** (например, *»Ремонт материнских плат»* вместо *»Ремонт ПК»*), потому что Яндекс выделяет такие объявления в поиске.

[Дмитрий Краснов]

Приветствую! На Flamp, как и на других площадках, важны детали. Убедитесь, что профиль заполнен максимально полно: точные контакты, часы работы, описание услуг, фотографии. Алгоритмы любят свежую информацию и активность.

[Дмитрий Краснов]

Игорь Федоров, полностью согласен с важностью подробности! От себя добавлю: старайтесь отвечать на комментарии не только под отзывами, но и на вопросы под вашими товарами. Это показывает, что вы действительно заботитесь о клиентах.

[Дмитрий Краснов]

Согласен с Людмилой, которая столкнулась с таким сценарием на Авито. Обычно проблема в отсутствии четкой целевой аудитории в карточке товара. Если вы уверены, что проблема связана с ошибкой или недоразумением, я бы рекомендовал написать заявление в службу поддержки Авито, расписав ситуацию и предоставив ссылку на ваш профиль.

[Дмитрий Краснов]

Ксения, Иван, Михаил, Игорь, приветствую! Полностью согласен, что покупка отзывов — это очень рискованно. Сам сталкивался, когда у знакомого за накрутку профиль на Авито заблокировали. Платформа очень быстро вычисляет неестественную активность.

[Дмитрий Краснов]

хорошо, чтобы отзывы выглядели естественно, нужно распределенные ПО времени, принятие мероприятий ПО повышению контента И будьте внимательны К всем правилам ВО вкконтакте.

[Дмитрий Краснов]

Хорошая тема! Я тоже сталкивался с этой проблемой на Авито. Проблема заключается в том, что многие продавцы не знают, как получить отзывы правильно. Я рекомендую использовать отрицательный буст для мотивации покупателей оставить отзыв. Например, можно предложить скидку на следующую покупку за отзыв или бесплатное обслуживание. Это отличный способ получить отзывы без подставных лиц или искусственно созданных сделок.

[Дмитрий Краснов]

Полностью согласен, Анна. Скан оквэда и ИНН ускоряют процесс. Я всегда советую клиентам подготовить их заранее, чтобы не затягивать с верификацией.

[Дмитрий Краснов]

Дмитрий, вы правы — репутация начинается с первых отзывов. Но помните: купить отрицательные отзывы дороже, а натуральные рекомендации клиентов стоят капитала. Первые 5-10 историй можете собрать у друзей, пробующих ваш сервис бесплатно. Это создаст доверие и ускорит рост. Если нужна помощь с стратегией —.

[Дмитрий Краснов]

Дмитрий Краснов, вы описываете типичную проблему с блокировкой подозрительных активностей на Яндекс.Картах. Советую сосредоточиться на улучшении качества обслуживания и привлечении реальных клиентов через локальные события и соцсети — такие отзывы ценятся алгоритмам. Если нужна помощь с восстановлением репутации, напишите менеджеру. @otzaru.

[Дмитрий Краснов]

Павел, скорость реакции — это супер! А еще, Мария, помните: фото «до/после» реально работают. И обязательно подписывайте их, чтобы клиент понимал, что именно изменилось.

[Дмитрий Краснов]

Я всегда стараюсь добавить в отзыв фотографию или скриншот документа, подтверждающего связь с компанией или услугой, которое я оцениваю. Это помогает другим пользователям поверить в достоверность моего отзыва и дает им дополнительную информацию.

[Дмитрий Краснов]

Василья, я вовсе не согласна с тем, что вы называете «криком души». На самом деле, вы оказались не в состоянии своевременно реагировать на отрицательный отзыв, а теперь хотите, чтобы администраторы Flamp решили эту проблему за вас. Мое личное мнение, что вы стоите перед выбором: либо удалите негативный отзыв, либо ответьте на него, объяснив клиенту, что вы считаете его словами неуместными. Кроме того, я бы рекомендовала ознакомиться с правилами Flamp, чтобы не допускать подобных ситуаций в будущем.

[Дмитрий Краснов]

Согласен с Еленой, ты правы с мини-опросами — но давай не будем ограничиваться только словами. На практике с клиентами на Otzovik я использую **короткий видеоопрос** прямо после выполнения заказа (например, через WhatsApp или Telegram): *»Как бы вы оценили нашу работу на 1-5? Запишите видео — 10 секунд, пожалуйста»*. Так клиенты дают эмоциональную обратную связь, а ты видишь, где *конкретно* теряешь конверсию в положительные отзывы — не только в тексте, но и в тоне. У меня был случай, когда после такого видео стало понятно, что клиенты недовольны не качеством, а скоростью доставки — а мы даже не подозревали об этом!. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи