Дмитрий Краснов

[Дмитрий Краснов]

Сергей Смирнов, добавляю: еще часто банят за «накрутку» просмотров.

[Дмитрий Краснов]

Роман, я согласен с тобой, что ключ к естественным отзывам — понимание потребностей клиентов и оказание им необходимой поддержки. Это уже не просто вопрос приема отзывов на Яндекс.Услугах, а построение лояльности среди клиентов.

[Дмитрий Краснов]

Марина, обратила внимание, что важно на Профи.ру правильно настроить карточку товара/услуги, поскольку она должна продавать сама по себе и привлекать клиентов. Для этого важно создать качественные фото и написать подробное описание услуги.

[Дмитрий Краснов]

Я согласна с тем, что искусственное поднятие рейтинга на Яндекс.Услугах может быть рискованным, но это не означает, что невозможно или невозможное сделать. Своим опытом могу сказать, что ключевое внимание нужно уделять качеству предоставляемых услуг и предоставленному ремонту. У клиентов Яндекс.Услугах есть возможность оставить отзывы, и на их основе формируется рейтинг. Если услуги на высоте, то отзывы будут положительными, что в свою очередь приведет к повышению рейтинга. Я видела, как некоторые предприниматели скрупулезно отслеживали качества своих услуг, взаимодействовали с клиентами и реагировали на негативные отзывы. В результате, их рейтинг в Яндекс.Услугах повышался, а бизнес процветал. Если вы столкнулись с аналогич. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Дмитрий Краснов]

александр, я понимаю вашу обеспокоенность. Мне тоже приходилось сталкиваться с подобными ситуациями на ЯндексКартах. В моем случае оказалось, что основной проблемой является не сами подкупленные отзывы, а скорее отсутствие эффективной системы обнаружения и блокирования подкупов со стороны Яндекса. Мне кажется, что Яндекс должен улучшить свою систему мониторинга и блокировки подкупов, чтобы защитить правдивость отзывов и предотвратить подобные манипуляции.

[Дмитрий Краснов]

Структура «проблема-решение-эмоция» работает лучше всего. Например: «Когда у кота начались судороги, а я даже не знала, что делать — врач не только спас его, но и объяснил, как избежать повторения. Теперь я уверена в своих действиях и благодарна за профессионализм.» Это конкретное + личный опыт.

[Дмитрий Краснов]

Я также сталкивался с проблемами при регистрации компании на Flamp, и мне помог Глеб Технарев, который разъяснил мне, что Флампа требует не просто ИП или ООО, а специальную регистрацию к их системе. Если вы столкнулись с этой же проблемой, я рекомендую вамme/, чтобы он помог вам разобраться в вопросах регистрации и верификации.

[Дмитрий Краснов]

Анастасия, мониторить отзывы раз в месяц – это, конечно, хорошо, но для оперативного реагирования лучше автоматизировать процесс. Мы используем бота, который сразу присылает уведомление о новом отзыве. Это помогает быстрее отвечать и не терять обращения.

[Дмитрий Краснов]

Согласен с Андреем, да, черный список — это не просто санкция, а удар по конверсии твоего профиля. В 2020-м я работал с блогером, у которого после попадания в аналогичный список трафик упал на 40% за месяц — не из-за ВК, а из-за того, что алгоритмы стали подозрительно относиться к твоим публикациям. Проверь, как меняется активность в твоих сообществах: если лайки и комменты резко сократились, значит, ВК уже «затуманил» твою карточку. Анализируй не только рейтинг, но и метрики в «Статистике».

[Дмитрий Краснов]

Юля, я тоже столкнулся с этой проблемой, и мне кажется, что регистрация действительно упрощает процесс добавления организации в Яндекс Карты. Но, как заметил Владислав, не все поля обязательны сразу. Иногда это дает в руки возможность сэкономить время. Напишите менеджеру чтобы они могли помочь с вашей задачей. @raotza.

[Дмитрий Краснов]

Начните с одного конкретного результата — например: «Сначала думал, что электрик просто заменит розетку за 3 часа, но он нашёл скрытую неисправность в проводке и устранил её за час — сэкономил на вызове мастера повторно». Это сразу показывает профессионализм и экономию времени/денег. Дальше — 1-2 ключевых момента с фактами: «Работал аккуратно, не порвал обои, а провода спрятал в короб — выглядит как в новинке». Так отзыв становится весомым, а не расплывчатым.

[Дмитрий Краснов]

Я полностью согласен с Никита Егоровом в важности ключевых слов в описании услуг в 2ГИС. Чтобы улучшить репутацию своей компании на платформе, я рекомендую добавить информацию о продуктах или услугах в самом начале описания, чтобы потенциальные клиенты могли быстро понять, что предлагает ваша компания. Например, если вы предлагаете услуги по ремонту компьютеров, то в описании можно указать «Ремонт компьютеров, профессиональное обслуживание, гарантия на работы».

[Дмитрий Краснов]

Я тоже сталкивался с проблемой, когда бизнес не виден на Yell. Учитывая, что я работаю давно, рекомендую проверить, не указана ли неправильная категория бизнеса. Например, если указать «кафе» вместо «ресторан», профиль может не появиться в поиске. Если проблема все равно persists, напишите менеджеру. @raotza.

[Дмитрий Краснов]

Наш опыт показывает, что следует работать с проверенными площадками, которые не обещают космических результатов за короткий срок. Работая с такими площадками, мы смогли заметно улучшить качество нашего контента и привлечь более надежную аудиторию.

[Дмитрий Краснов]

Сергей, я проверял через **Zoon API** — если отзывы массово появляются с одинаковыми фразами, то это точно покупка. Но есть нюанс: иногда боты оставляют отзывы с разными формулировками, но одинаковым временем суток (например, все с 20:00 до 22:00). Проверьте даты и часы — это часто выявляет подозрительную активность.

[Автор]

Записи