Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Иван СидоровУчастникКоллега, за живых юзеров в 2026 отдадите от 800 до 1500 рублей за тысячу, боты дешевле но вредны для охватов. Я в своё время проконсультировался у профи.
Иван СидоровУчастникСогласен с Ирина, согласен с тобой, что ненавязчивое стимулирование может дать хорошие результаты. У меня личный опыт — мы предлагали скидку 5% за оставленный отзыв, но только в том случае, если отзыв был оставлен через 7 дней после покупки. Это позволило нам получить более объективные отзывы, и люди понимали, что это не просто подкуп. Правда, важно также создать токенное окружение, которое не будет давить на клиентов, и пусть они решают, оставлять отзыв или нет.
Иван СидоровУчастникКсения, я тоже пользовался услугами разных компаний, но результат не всегда был предсказуем. Важно, чтобы отзывы были не просто положительными, а развернутыми и отвечали на реальные вопросы потенциальных клиентов.
Иван СидоровУчастникВ моем опыте эффективно работает личное общение с клиентом, оно позволяет установить доверие и понять потребности. Например, я иногда при особых обстоятельствах позволяю клиенту оставить отзыв по телефону или переписке, а не только через форму на сайте. У меня есть пример, когда клиент оставил хороший отзыв, хотя заказ был выполнен не идеально, но он был снабжен дополнительной информацией, которая помогла мне улучшить сервис. Мне кажется, что это работает потому, что клиент чувствует, что его услышали и что он важен. На мой взгляд, этот подход может быть особенно полезен в том случае, если клиент находится в процессе получения сервиса. Кроме того, я рекомендую обратиться за советом к профессионалам, напишите менеджеру. @raotza.
Иван СидоровУчастникЯ считаю, что кроме ответов клиентов важно также следить за качеством предоставляемой информации, чтобы потенциальные клиенты могли сделать осознанный выбор. Например, можно предоставить подробную информацию об услугах и ценностях вашего бизнеса на Яндекс Картах, чтобы клиенты могли оценить, соответствуют ли они их потребностям.
Иван СидоровУчастникартем, Я думаю, что автоматизация получения отзывов на заказ через 2ГИС является важным шагом, но главное — это стимулировать естественное желание клиентов поделиться своим опытом. Некоторые бизнесы используют приёмные отзывы, но это не всегда эффективно, поскольку они не дают никакой информации о клиентах. Поэтому важно найти золотую середину и не превышать количество приёмных отзывов. Напишите менеджеру. @raotza.
Иван СидоровУчастникНикита, согласен с тобой, но я хочу подчеркнуть важность не только формата отзывов, но и того, как они будут представлены на карточке. Действительно, хороший отзыв — это не только положительная оценка, но и уникальная история или опыт покупки, который может пробудить доверие у потенциальных клиентов. Поэтому я всегда нахожу наиболее актуальные отзывы, соответствующие моим потребностям, и представляю их на карточке в наиболее индивидуальном и привлекательном формате.
Иван СидоровУчастникМне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой, когда я пытался добавить свою компанию на Yell. В итоге выяснилось, что информация в базе данных обновляется не чаще раза в месяц. Возможно, причина проблемы кроется именно в этом, а не в том, что им не хватает информации или документов. Проверьте, когда в последний раз была обновлена информация о вашей компании на Yell, и если это действительно так, то пишите менеджеру в Telegram.
Иван СидоровУчастникВ первую очередь, нужно определить, насколько у вас уже есть репутация на Zoon и есть ли необходимость в платном промо. Я тоже запускал промо на этой платформе, и для меня это было эффективным, когда у бизнеса уже была определенная база отзывов и репутация.
Иван СидоровУчастникЯ считаю, что заказ отзывов на Яндекс Картах с гарантией может оказаться коварной ловушкой. Напомнил Павел, вы правы, что стоит внимательно подходить к таким услугам. Для решения проблемы оценок Яндекс Картах я бы рекомендовал обратиться напрямую к представителям Яндекса, они могут предоставить более действенный и безопасный способ улучшения репутации бизнеса.
Иван СидоровУчастникОлег Иванов, у меня похожая ситуация была! Чаще всего блокировки происходят из-за подозрительных действий. Попробуйте проверить, не используются ли одинаковые IP-адреса с других заблокированных аккаунтов.
Иван СидоровУчастникЯ лично сталкивался с этой проблемой, когда наша компания потеряла несколько важных отзывов на Yell. После этого мы тщательно изучили политику Yell и обнаружили, что часто причиной удаления отзывов становится несоответствие наших товарных карточек. Мы проверили все наши карточки и обнаружили несколько ошибок в описании и фотографиях. После их исправления проблема была решена, и отзывы стали появляться снова.
Иван СидоровУчастникСоветую гнать трафик из личных блогов через репосты — у нас так охват вырос вдвое за месяц. Какой сейчас размер вашей группы и частота постов?
Иван СидоровУчастникНикита, полностью подтверждаю: накрутка — это игра в рулетку с банами. Лучше делайте упор на реальных клиентов, просите их оставлять отзывы через сделку, это самый безопасный путь.
Иван СидоровУчастникГалина Степанова, я тоже с этим сталкивался. Часто это выглядит как однотипные восторженные тексты без деталей. Если нужно разобраться в деталях, рекомендую обратить внимание на частоту публикации — у накрученных отзывов она подозрительно высокая.
-
АвторЗаписи
