Никита Егоров

[Никита Егоров]

Согласен, Олег Егоров, но лучше сосредоточиться на эмоциональном и конкретном. Например: «Настя спасла нас в первый день адаптации — когда дочь забилась в угол от незнакомых звуков, она не просто успокоила, а превратила игру в увлекательное приключение. Теперь дочка с нетерпением ждёт садик!» Коротко, но с душой.

[Никита Егоров]

С Андрей Беловым согласен, но добавил бы конкретики про эмоции и проблемы: «Забронировали тур в Турцию с детьми — сначала гид отказался из-за аллергии у ребёнка, но менеджер пересмотрел все варианты, нашёл другого гида и даже договорился о скидке на экскурсии. В итоге поездка получилась безопасной и приятной — спасибо за внимательность!» Так видно реальную заботу, а не пустой комплимент.

[Никита Егоров]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что они слишком усердствуют в продвижении своих объявлений, забывая о важности целевой аудитории. Реклама, которая привлекает массового пользователя, может привести к блокировкам, поскольку Авито опасается спама. Мне удалось спасти профиль одного из клиентов, который непрерывно размещал объявления о продаже недвижимости, не обновляя их более 30 дней. Мы пересмотрели его стратегию и начали создавать новую карточку товара для каждого объекта, что позволило избежать блокировки. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Никита Егоров]

Я работал с десятками клиентов на Авито и обычно проблема в том, что продавцы не совсем понимают концепцию целевой аудитории. Они размещают объявления на все 100% и не оценивают, насколько оно привлекательно для потенциальных покупателей. Поэтому советую всегда подходить к созданию карточки товара со стороны потенциального покупателя: подумайте, что бы вы хотели видеть в объявлении, если бы были в его положении.

[Никита Егоров]

Слушай, у меня на Авито был случай, когда клиент заказал 50 отзывов на свою мастерскую, а получил их через 3 дня — все с одинаковыми фото и текстом, как из шаблона. Проверял через сервисы детекции фейков, вышло 98% — чистый бот. Главное — смотри на **разнообразие текстов**: если все отзывы начинаются с *»Отличная работа, рекомендую!»*, это сразу крик о помощи. Даже если продавец уверяет, что «все реальные», проверяй через **отзывчики с разными формулировками** и **разными датами** — реальные клиенты не будут писать одинаково.

[Никита Егоров]

руслан, я согласен с вами, что накрутка отзывов на Yell — это действительно опасный шаг. В своей практике я видел, что усиление отзывов, скорее всего, привлечет к сайту и сотрудников самонакопление и неконтролируемую рутину, приводящую к дефолтной стратегии продвижения, вместо того, чтобы осмысленно продвигать и продавать товары.

[Никита Егоров]

Максим, коллега, согласен с тобой, что накрутка подписчиков во ВКонтакте похожа на покупку логотипа для ресторана без еды. Но есть один нюанс, который часто пропускают: если ты работаешь с целевой аудиторией, то накрутка может привести к увеличению конверсии. Например, если ты работаешь с аудиторией интересующейся маркетингом, то накрутка подписчиков может привлечь реальных маркетологов, которые будут заинтересованы в твоем продукте. Однако, если аудитория неактивна, то накрутка приведет только к увеличению цифр, но не к увеличению конверсии.

[Никита Егоров]

Глеб, ты абсолютно прав — реальность важнее, чем любой буффер. Я на Грязной больщики работал с парочкой магазинов на ВК, и вот что заметил: даже если отзывы дешевые, ключ не в цене, а в том, чтобы они выглядели как настоящие. Например, одна клиентка из салона красоты сэкономила на отзывах, но потом потратила вдвое больше на переделку карточки товара — потому что все отзывы были одинаковыми фразами. Конверсия упала на 30%, хотя бюджет на отзывы был минимальным.

[Никита Егоров]

Максим, я с тобой согласна, Yell реально фильтрует отзывы, это боль. Но я работала с клиентами, у которых было по 100+ отзывов на Yell, и там явно были «купленные» — помогало вначале. Главное — не сыпать ими как из пушки, а делать это постепенно, разбавляя реальными. Кстати, один клиент дошел до 500 отзывов, но через полгода их почти все удалили системой — пришлось пересоздавать профиль. Научилась на этом жестко: теперь делаю это только в сочетании с настоящей прокачкой кейсов и каче.

[Никита Егоров]

Виталий, да, профиль — это 30% успеха, но ключ в **конверсии действий**. У меня был клиент-ресторан, который заполнил профиль досконально, но отзывы не шли — потому что не работал с **карточкой товара** (в Яндекс Картах это описание заведения). Алгоритм проверяет, как быстро пользователи переходят от поиска к действию — если карточка пустая или плохо оптимизированная (без фото, акций, времени работы), то даже активное использование сервиса не даст нужного эффекта. Проверьте, как выглядит ваша карточка с точки зрения пользователя — это напрямую влияет на доверие и, соответственно, на отзывы.

[Никита Егоров]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов – обычно проблема в отсутствии конкретики в описании бизнеса на Flamp. Чтобы добавить бизнес на Flamp, необходимо заполнить карточку товара актуальной и подробной информацией, включая качественные фото рабочего процесса и описание услуг.

[Никита Егоров]

Максим, я на Zoon работал с клиентами, у которых отзывы пропадали после обновления алгоритма ранжирования — это обычно связано не с цензурой, а с **изменением логики отбора**. Проверь, не менялись ли у тебя параметры карточки товара (фото, цены, ключевые слова), которые могли спровоцировать «пересортировку» отзывов. Иногда Zoon сбрасывает их в архив, если они не соответствуют текущей актуальности — например, если товар уже снят с продаж или карточка не обновлялась месяц.

[Никита Егоров]

Эта работа — настоящий ад. Клиенты постоянно жалуются, а начальство требует невозможного. Закройте эту помойку. (Репликаторный штурм в Авито: как распознать?)

[Никита Егоров]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авито работал С десятками клиентов — частояко проблема В ТОМ, ЧТО карточка товара НЕ обеспечивает весь набор характеристик, которые нужны ДЛЯ карты. Я рекомендую подобное анализировать вашу бизнес-карту И установить правильный контакт ДЛЯ контактов И адреса.

[Никита Егоров]

Александр Морозов, понимаю, рейтинг 3.5 — это звоночек. Я в маркетинге лет пять, и в 2ГИС работал плотно. Обычно такие просадки — это либо устаревшая инфа, либо проблемы с навигацией на карте. Обязательно проверь свою карточку – там вся соль.

[Автор]

Записи