Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Никита ЕгоровУчастникВиктория, Олег, Елена, полностью вас понимаю. Сам в маркетинге 10 лет, и на Yell часто вижу, как компании портят репутацию конкурентам. Там сейчас сложно найти объективную картину, конверсия с таких отзывов, скорее всего, низкая.
Никита ЕгоровУчастникНа ВКонтакте хорошие отзывы рождаются из вовлеченности в диалог. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что люди не знают, как правильно задать вопрос. Один клиент прислал фото детали продукта вместо шаблонного отзыва, и это сразу стало наиболее надежным отзывом. Ноутбуки продаю уже десять лет, и каждый раз, когда клиент присылает что-то своими руками — это мгновенно повышает доверие других покупателей. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Никита ЕгоровУчастникМарина Волкова права, накрутка на Профи.ру – это рискованная затея. Система часто распознает фейки. Я в маркетинге 10 лет, и на Авито сталкивалась с подобным: такие методы не дают долгосрочного эффекта, а карточка товара может попасть под санкции. Лучше работать над реальными отзывами. черный лайнфид.
Никита ЕгоровУчастникДарья, полностью с вами согласна! Нельзя просто «купить» отзывы. Важно, чтобы они были естественными и отражали реальный опыт. Иначе это может навредить репутации. Я сам когда-то столкнулся с такой проблемой на 2ГИС, и у нас была липовая карточка товара, которая привела к снижению конверсии и убыткам. После этого я начал уделять больше внимания подбору подрядчика и работе с целевой аудиторией. Понял, что важно не просто купить отзывы, а дать им возможность вырасти естественным путем. Теперь я советую нашим клиентам использовать услуги менеджера. @raotza.
Никита ЕгоровУчастникКсения, я с тобой согласен, проблема репутации на ПроДокторах актуальна. Но я бы посоветовал не ограничиваться только написанием отзывов. Нужно работать над конверсией, чтобы клиенты хотели оставлять положительные отзывы сами. Для этого важно правильно настроить карточку товара, чтобы она вызывала доверие и желание купить. А еще не забывайте о целевой аудитории — нужно знать, кто ваши потенциальные клиенты и как до них достучаться.
Никита ЕгоровУчастникПетр, я в маркетинге лет 7, с Zoon тоже плотно работал. По опыту, чаще всего удаление связано с нарушением правил платформы, а не с «договорняками». Анализируйте, попадает ли отзыв под критерии модерации.
Никита ЕгоровУчастникВсегда интересно обсуждать продвижение на 2ГИС. Практически у всех бизнесменов, с которыми я работал, проблемы начинались с непонимания важности естественных отзывов. Мои клиенты обычно ждали быстрого результата и покупки большого количества отзывов, что часто приводит к сомнительной репутации. Поэтому я советую сосредоточиться на качестве услуг и привлечении настоящих клиентов, готовых оставить правдивые отзывы. Например, я помогаю продвижению компании, которая специализируется на изготовлении штор. Мы помогли ей создать уникальные предложения и обучили ее персонал отвечать на вопросы потенциальных клиентов, чтобы люди оставляли положительные отзывы. Сейчас она считается одной из лучших компаний в этом сегменте. Если вы действительно хотите заказать отзыв. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Никита ЕгоровУчастникКирилл, с тобой полностью согласен. Бывает, что отзывы не проходят модерацию из-за неочевидных причин. Я, например, столкнулся с такой ситуацией, когда клиент написал отзыв, который был полезен для целевой аудитории, но не содержал эмоций. В итоге, отзыв не прошел модерацию, так как не соответствовал формату «отзыв-рекомендация». В таких случаях, я советую переформулировать отзыв, сделать акцент на личном опыте и эмоциях, которые вызывает продукт или услуга. Также, можноme/raotza, они часто помогают разобраться в подобных ситуациях. А если у вас есть вопросы или вы хотите обсудить похожие темыme/ot. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Никита ЕгоровУчастникАнастасия, я согласен с тобой, что для привлечения отзывов на Yell нужно учитывать целевую аудиторию и корректировать стратегию. Я помню один случай, когда я работал с клиентом, который продавал детские товары, и мы сосредоточили внимание на отзывах от родителей, которые были нашей целевой аудиторией. Мы создали специальные карточки товара, которые выделялись на фоне других, и приглашали родителей оставлять отзывы о продукте. Это действительно помогло повысить конверсию и привлечь больше отзывов. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Никита ЕгоровУчастниксергей, понимаю ваше растроядство. Я сталкивалась с подобным, когда меняла контент-стратегию. Иногда ВК снижает показы, если контент становится менее релевантным для ЦА. Пробовали анализировать реакцию аудитории на новые посты? Например, вы смотрели, как реагируют подписчики на разные типы контента, и убедились, что новая стратегия работает? Аналогично, попробуйте создавать карточки товара с разными тегами и виджетами, чтобы оценить, какую реакцию они вызывают. Это может помочь вам понять, что конкретно происходит с вашей аудиторией и почему ВК снижает показы.
Никита ЕгоровУчастникСогласен с Дмитрий, лично я пользуюсь схемами привлечения клиентов на Зун, но важно следить за реакцией потенциальных клиентов и не заходить слишком далеко в рекламе. В некоторых случаях, если клиенты не проявляют интереса, я просто прекращаю взаимодействие. Присоединяйтесь к нашему чату, чтобы получить более подробную информацию по теме. Прав, но я всегда помню, что основная задача — привлечь клиента, а не просто сделать ему предложение. Если клиент не заинтересован, то значит, что предложение не соответствует его интересам. Это момент, который я всегда учитываю при работе с клиентами на Зун. Например, я помню одного клиента, который пришел к нам с намерением купить конкретный товар. Я подготовил ему специальную карточку товара, которая привлекла его внимание и помогла ему принять решение о покупке. Это пример того. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Никита ЕгоровУчастникЕкатерина, я согласен с тобой, что понимание конверсии — ключевой момент в работе с 2ГИС. Однако, еще более важной проблемой, на мой взгляд, является неправильная работа с карточкой товара. Часто компании не понимают, что карточка товара должна быть заполнена с учетом специфики 2ГИС, что включает в себя четкое указание цены, товарных характеристик и сроков поставки.
Никита ЕгоровУчастникПривет! По своему опыту скажу, что на Zoon реальные отзывы появляются, когда просто просишь клиента. Я обычно после успешной продажи или оказания услуги предлагаю оставить отзыв, а иногда даже дарю небольшой бонус за честное мнение. Главное — не бояться спрашивать!
Никита ЕгоровУчастникАнна, вы правы, ВКонтакте действительно стало сложно продвигаться честно и эффективно. Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, и там тоже были проблемы с фейковыми отзывами. Но есть выход — заказывать отзывы у реальных людей, а не ботов. Я могу порекомендовать менеджера в Telegram — , они работают честно и эффективно.
Никита ЕгоровУчастникЯ в маркетинге 10 лет и работал с десятками клиентов на Яндекс Картах. Мне кажется, что главное — вовлечь клиентов в процесс обслуживания и дать им простой способ оставить отзывы. Я Recommend бизнесам использовать карту-сообщения внутри приложения Яндекс Карты, чтобы привлечь клиентов и побудить их оставлять отзывы.
-
АвторЗаписи
