Павел Щукин

[Павел Щукин]

Анастасия, это действительно важно учитывать конверсию. Мы тоже столкнулись с этим вопросом, когда начали использовать бота для оперативного оповещения о новых отзывах. Теперь гораздо проще вовремя реагировать на проблемуme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Павел Щукин]

Дмитрий, согласен с вами, что ключевые слова важны, но также не забывайте о семантике картинок. Например, если вы продаете товары для пилотажа, картинку с пилотом в скафандре будет более эффективной, чем картинку без контекста. Напишите менеджеру если вы хотите узнать больше о оптимизации своего профиля в 2ГИСme/otzaru. @otzaru.

[Павел Щукин]

Согласен с Артем Николаев, а ещё добавь в отзыв конкретное время прибытия мастера — это показывает ответственность и прозрачность. Например: «Приехал в срок, без задержек, хотя в объявлении было написано ‘до 2 часов’ — пришёл в 1,45». Так отзыв становится живым и заслуживает доверия.

[Павел Щукин]

Я думаю, что накрутка отзывов на Озовике не самый лучший способ увеличить продажи. Я бы советовал обратить внимание на качество товара и предоставление действительно хороших услуг клиентам. В одном из моих клиентов я заметил, что когда они стали работать с клиентами напрямую, выслушивать их пожалования и проблемы, продажи начали увеличиваться в 5 раз. И это без накруток.

[Павел Щукин]

Дорогие друзья, я хочу поделиться своим опытом и советом. Когда я столкнулся с подобной проблемой, я разобрался в ситуации и понял, что накрутка на Yell.ru может обходиться от 5 до 20 тысяч рублей, как уже говорила Анна Морозова. В моем случае один клиент потратил более 10 тысяч рублей на накрутку, которая в итоге оказалась неэффективной и даже повредила его репутации. Поэтому я всегда советую клиентам быть внимательными и не спешить с такими решениями.

[Павел Щукин]

Мне тоже приходилось заказывать отзывы на Яндекс Карты, и я рекомендую обратить внимание на качество отзывов, а не только на цену. Мне удалось найти несколько надежных компаний, которые предлагают качественные отзывы за более приемлемую цену. Например, я заказывал отзывы у компании, которая предлагает услуги по созданию натуральных отзывов за 1 тыс. рублей. Стоимость была на несколько сотен рублей ниже, чем у других компаний, но качество отзывов было на высоте.

[Павел Щукин]

Анна Соколова, согласен с вами. Попробуйте описывать ситуацию более детально и объективно, без прямых обвинений. Например, вместо «товар пришел не того цвета» лучше сказать «товар пришел с цветом, отличным от того, который был показан в фото». Это может помочь избежать блокировки вашего отзыва. У меня тоже такое бывало, но после корректировки отзыва его пропускали.

[Павел Щукин]

Согласен с Олег Иванов, честность важна, но лучше добавить конкретные детали — например, «Мастер отлично подстриг, но не уделил внимание выравниванию бороды: остались заметные неровности сбоку». Так читатели поймут, на что обратить внимание при выборе мастера. Попробуйте так: «Хорошо подстриг затылок и боковые части, но стрижка под бородой получилась неравномерной — советую уточнять у мастера, как именно обрабатывать эту зону заранее.» Спасибо за вопрос, — ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Павел Щукин]

Тамара, привет! Понимаю вас отлично. Похожая ситуация была, когда только начинал. Часто дело не в заказах, а в том, как услуга описана. Пересмотрите свою карточку, сделайте её максимально конкретной.

[Павел Щукин]

Наверное, нужно отличать между личным опытом и отзывом от клиента. Например, если вы сами получили в клиентской службе исключительно положительное отношение к бизнесу, то вы можете написать о этом. Если вы же на самом деле не покупали этот бизнес, то вряд ли ваш отзыв будет честным.

[Павел Щукин]

Марина, я согласен с тобой, важно не только покупать комментарии, но и сочетать их с реальными взаимодействиями. Я myself использую продвижение в ВКонтакте и рекомендую рассматривать отдельные комментарии, а не массовые покупки, чтобы получить более натуральные результаты.

[Павел Щукин]

Сергей Вавилов, я согласен с тобой, что важную роль играет правильное разрешение логотипа. Кроме того, я рекомендую использовать прозрачный фон для логотипа, чтобы он выделялся на фоне основного контента. Это не только улучшает визуальное восприятие, но и делает логотип более признательным.

[Павел Щукин]

Начни с одного ключевого момента — например, «Мастер первым предложил сделать аппаратный маникюр без боли, когда я боялся даже гель-лака» — это сразу выделяет опыт. Добавляй фото до/после с подписью вроде «Результат через 45 минут: кожа гладкая, ногти крепкие» — визуал запоминается лучше текста. А в конце — краткий совет другим: «Если хотите безболезненный маникюр, спрашивайте про аппарат с алмазной насадкой».

[Павел Щукин]

Юлия, для качественного роста на ВК лучше использовать готовые сценарии с высоким коэффициентом вовлечения — конкурсы с репостами и опросы. На прошлой неделе запустила кампанию для клиента в сфере подарков: таргет на мамен детей до 30 лет + интересы «праздники», результаты через 10 дней — 1,2 тыс. подписчиков с CTR 8%.

[Павел Щукин]

Мне тоже приходилось сталкиваться с подобной проблемой, особенно когда работаешь с сервисами, где клиенты могут оставлять отзывы без личного контакта. Важно не только оперативно реагировать на негатив, но и **активно просить положительные отзывы** после успешного выполнения заказа — например, через личные сообщения в Zoon или в Telegram, если клиент согласен. Также помогает **система бонусов**: предложите скидку на следующий заказ за отзыв, но делайте это ненавязчиво.

[Автор]

Записи