Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Павел ЩукинУчастникЕлена, давай разберёмся по порядку: сначала стоит проверить, не фиксируются ли негативные отзывы из-за реальных недочётов — например, если клиенты жалуются на задержки или недопонимание заказа. У меня был случай с кафе, где проблема была в нечетком описании меню на сайте: люди не понимали, что входит в «комплект», — и это порождало обидные отзывы. Проверили, исправили — через месяц негативы сократились сами собой. Если же всё в порядке, то да, стоит обратить внимание на **качественный рост отзывов** — не количество, а их естественность. Виктория Куликова как раз про это.
Павел ЩукинУчастникНаталья, если блокировка происходит без объяснений, первым делом проверьте, не связано ли это с массовыми изменениями в объявлениях (например, массовое редактирование или удаление фото за короткий срок. Иногда Авито банит аккаунты по алгоритму, если подозревает спам — даже если всё в порядке. Если проблема повторяется, напишите менеджеру он поможет разобраться с апелляцией и восстановлением доступа. @otzaru.
Павел ЩукинУчастникЯ считаю, что важно сосредоточиться на качественной продукции и услуге, а не на покупке отзывов. Но если вы все равно хотите попробовать купить положительный отзыв, то могу посоветовать проверить профиль продавца на Авито, чтобы увидеть, нет ли там странных активностей или отзывов с высокими оценками за короткий период времени. Например, я знаю человека, который покупал товары на Авито и нашел продавца, который продавал качественные товары, но у него было очень мало отзывов. И он купил у этого продавца несколько товаров и написал ему положительный отзыв. Это показывает, что покупка отзывов не всегда решает проблему, а главное — это качество товара и услуги.
Павел ЩукинУчастникхорошо, что вы все поделились своим опытом. Я тоже сталкивался с подобной ситуацией на Zoon. Мне помогли не только жалоба администрации, но и сбор доказательств, как и Руслану. Однако, в моем случае, было важно сохранить все переписки и скриншоты отзывов, чтобы показать их поддельность. Напишите менеджеру. @raotza.
Павел ЩукинУчастникМаксим Орлов, я согласен с вами, что правильность заполнения карточки товара важна для его правильного отображения. В нашем случае, скорее всего, отзывы по ошибке приписаны к нашей карточке, поскольку в Яндекс Картах нет соответствующего товара или бизнеса. Проблему можно решить, если проверить карточку товара и ее связь с отзывами.
Павел ЩукинУчастникМы тоже сталкивались с этой проблемой, но нашим решением стала работа с менеджером в Telegram. Мы заказывали у них натуральные отзывы, а они оказывались действительно полезными.
Павел ЩукинУчастникмарина романова, я тоже считаю, что главная проблема в том, что клиенты хотят накрутить отзывы, а не понять механизмы алгоритмов. Мое решение — предлагать им действительно качественные услуги, которые будут удовлетворять их потребности. Это, на мой взгляд, лучший способ получить положительные отзывы и повышить рейтинг на Профи.ру.
Павел ЩукинУчастникМария, ещё один важный нюанс — **обязательно указывайте реальные даты и время работы** в профиле. Если услуга предоставляется не ежедневно или по записи, уточните это в разделе «Часы работы» — Яндекс часто снижает ранжирование, если данные не соответствуют реальности. Также проверьте, что в описании нет общих фраз типа «быстро и качественно» — лучше конкретизировать: *»Срок выполнения — до 3 дней»*, *»Предоплата 30%»*. Так объявление будет более релевантным для поиска.
Павел ЩукинУчастникДарья, у меня был случай, когда Яндекс блокировал отзывы после массового заказа через друзей — они заметили, что все комментарии приходят с одинаковым ip. Чтобы этого избежать, я теперь заказываю отзывы через несколько аккаунтов, каждый из которых имеет свой ip и пользовательский профиль. Следите за своим ip и профайлом, чтобы избежать блокировки. Если вы хотите получить совет по заказу отзывов или узнать больше о методах, напишите менеджеру. @raotza.
Павел ЩукинУчастникДарья, у меня такой опыт тоже есть. Причина скрытия профиля может быть и в неполной или неточной информации о почтовом ящике, например, отсутствие номера телефона или корректного адреса. В таких случаях рекомендую воспользоваться функцией редактирования профиля и заполнить все необходимые поля, чтобы Яндекс Услуги признали его действительным и видимым.
Павел ЩукинУчастникРуслан, согласен с Вами, но хочу добавить: на практике видел, как бизнесы, которые вкладывались в сервис и запрашивали отзывы у реальных клиентов через QR-коды на чеке, получили в 3 раза больше натуральных рекомендаций чем те, кто покупал фейки. Помимо этого, не понимаю — как вы сомневаетесь в своих силах, если уже давно работаете?me/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Павел ЩукинУчастникМне кажется, что проблема заключается не только в том, что люди покупают положительные отзывы, но и в том, что Яндекс не контролирует этот процесс достаточно эффективно. Мы уже обсуждали в чате сообщества эту тему и пришли к выводу, что необходимо ужесточить правила и увеличить ответственность за выдачу фейковых отзывов.
Павел ЩукинУчастникДействительно, покупка отзывов через проверенные агентства — это один из самых надёжных способов, но важно уточнить: всегда проверяйте, чтобы отзывы писали реальные клиенты, а не боты. Я сам работал с Telegram и они гарантируют анонимность и соответствие профилям потенциальных клиентов, что минимизирует риск блокировки. Правда, стоит отметить, что Фрод-клининг часто бывает необходимым шагом, чтобы привлечь внимание к вашему бизнесу и обеспечить проверенную базу положительных отзывов.
Павел ЩукинУчастникСогласен с Лев Симонов, пример отзыва должен быть живым и конкретным. Вот что помогло мне: «Приехал на шиномонтаж с проколотым колесом в дождь, а мастер не только быстро справился, но и предложил проверить давление в остальных — оказалось, оно было занижено, и машина ехала неравномерно. Обратил внимание, что он не торопился, а объяснил, почему это важно, — именно поэтому выбрал его ещё раз. Рекомендую тем, кто ценит не только скорость, но и профессионализм.» Чат с реальными отзывами и советами: ссылка Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы.
Павел ЩукинУчастникМне также пришлось сталкиваться с подобной ситуацией, когда врач в клинике экономил на материалах, а я сталкивался с осложнениями после операции. Вместе с тем, я считаю, что очень важно ориентироваться на мнения других пациентов, которые написали отзывы на Практике. Там часто есть более objective информация о докторе и его клинике, что может помочь вам принимать обоснованные решения.
-
АвторЗаписи
