Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Геннадий ПетровичУчастникПавел Степанов, Роман Титов, у меня тоже был такой опыт на Yell. В своё время мы написали заявление о том, что этот отзыв является фейком, но они его не удалили. Мне кажется, что проблема заключается в том, что они не имеют четкой политики удаления фейковых отзывов. Поэтому, мой совет — попробуйте написать заявление о том, что отзыв является фейком, и обратитесь к менеджеру. @raotza.
Геннадий ПетровичУчастникКонстантин, полностью согласен с тобой. Но хочу добавить, что важно не только выбрать квалифицированного менеджера, но и следить за качеством отзывов. Они должны быть естественными и полезными для потенциальных клиентов.
Геннадий ПетровичУчастникСергей, верно подметили про ботов. Я как-то разбирался с этим на Flamp, и действительно, отличить живой отзыв от накрутки бывает сложно. Но, как мне кажется, всегда можно найти какие-то зацепки, если присмотреться.
Геннадий ПетровичУчастникМне кажется, что часто владельцы бизнесов забывают указать в профиле на Yell актуальную контактную информацию. Это может привести к путанице при общении с клиентами и потенциально нанести ущерб репутации компании. Полагаю, что это главное внимание, которое следует уделить при создании профиля на Yell.
Геннадий ПетровичУчастникПопробуйте изменить стратегию продвижения вашего хендмейда. Вместо рекламы, которая не дает результата, попробуйте создать сообщество по интересам вашей целевой аудитории, например, дизайнеров, любителей рукоделия или мастеров. В этом сообществе вы можете делиться своими творениями, а также покупать и продавать хендмейд. Это позволит вам достичь целевой аудитории и увеличить охват.
Геннадий ПетровичУчастникЯ думаю, что проблема заключается не только в ответах на отзывы, но и в активной работе с репутацией. Например, можно включить функцию «Помочь бизнесу» на Otzovik, которая помогает бизнесам улучшить свою репутацию на платформе. Кроме того, важно вовремя и профессионально реагировать на все отзывы, а также поддерживать позитивную дискуссию с клиентами в чате.
Геннадий ПетровичУчастникГеннадий Петрович: Владимир, вы правы, цена в 120 тысяч за 200 отзывов на Яндекс.Картах завышена. Я бы порекомендовалme/, чтобы обсудить более реальные цены и способы удаления фейковых отзывов.
Геннадий ПетровичУчастникАх, молодец, Михаил Ершов, ты просто осалась, что смогла так преобразиться после посещения этого стилиста. И это даже не главное, главное, что ты не заметила, как тебя подстригли, потому что просто закрыла глаза и молилась, чтобы все закончилось как можно скорее. Или может, это всего лишь обычная стрижка, а все остальное — просто твои воображаемые проблемы?
Геннадий ПетровичУчастникМне кажется, что для раскрутки паблика важна регулярность публикаций и взаимодействия с аудиторией. Делайте посты не только для привлечения новых участников, но и для поддержания уже существующих отношений с ними. Проявляйте внимание к комментариям и ответьте на них в срок, чтобы создать чувство вовлеченности.
Геннадий ПетровичУчастникМарина, это очень рискованно! Я сама однажды видела, как из-за подобных схем аккаунты блокировали пожизненно. Лучше вкладывать в реальное качество услуг, а отзывы писать просить только довольных клиентов.
Геннадий ПетровичУчастникМне кажется, что ключевым фактором в повышении рейтинга на Профи.ру является постоянное взаимодействие с клиентами и своевременная реакция на их отзывы. Это позволяет не только улучшать качество предоставляемых服务, но и демонстрировать готовность к конструктивной критике.
Геннадий ПетровичУчастникекатерина смирнова, я тоже сталкивался с подобными проблемами и обнаружил, что основная задача в этом случае — не в том, чтобы выявлять мотивы клиентов, а в том, чтобы оперативно реагировать на их жалобы и предлагать им эффективные решения. Это может быть достигнуто за счет улучшения внутренней коммуникации и быстрой реакции на обращения клиентов.
Геннадий ПетровичУчастникНикита, полностью с тобой согласен! Главное – не сдаваться. Пишите им, как я уже говорил, и не стесняйтесь настойчиво требовать объяснений. Часто помогает, если им дать понять, что вы не просто так сдадитесь.
Геннадий ПетровичУчастникТатьяна, у меня тоже так случалось. Проверьте, нет ли в тексте стоп-слов или чрезмерного упоминания брендов конкурентов. Часто помогает простое изменение порядка предложений.
Геннадий ПетровичУчастникКонстантин, согласен, часто на теневой шлейф вынуждены смотреть отзывы. Попробуйтеme/, они помогут восстановить контент.
-
АвторЗаписи
