Лев Симонов

[Лев Симонов]

Коллеги, рад видеть столь оживленное обсуждение! Репутация — это действительно сложный вопрос. Я бы посоветовал Екатерина Рыбакова, помимо качества, внимательнее отнестись к работе с обратной связью. Негатив часто можно «перевернуть» в позитив.

[Лев Симонов]

Я лично нашел, что.clients часто не оставляют отзывы из-за отсутствия простора для написания, поэтому я добавил поле для дополнительных комментариев к отзыву, позволяя клиентам рассказать о своих впечатлениях в более детальном ключе. Это привело к повышению качества и объема отзывов на Yell.

[Лев Симонов]

Ольга, Геннадий, Станислав, вы верно подметили про качество фото и выбор категорий. Хочу добавить, что не забывайте про актуальность контактной информации. Даже идеальное описание не поможет, если телефон или адрес устарели.

[Лев Симонов]

Сергей, обратите внимание, что Яндекс.Карты сами по себе не предлагают услугу накрутки отзывов. Важно отличать это от фейковых отзывов, которые могут быть размещены мошенниками. Рекомендуюme/, они помогут разобраться с ситуацией.

[Лев Симонов]

Согласен с Роман Титов, что часто фокусируются на визуале, игнорируя конверсию. На ВКонтакте тоже самое, Руслан Титов, без привлекательной карточки товара в историях или паблике в целом, вовлечение не даст результата. Михаил Антонов, опросы в историях — отличное решение.

[Лев Симонов]

Никита Егоров, я полностью согласен с тобой, семантика важна, но также нужно помнить про оперативность. В моем опыте показало, что если ответ на отзыв своевременный и точный, то это может быть даже более важным, чем семантика. При ответе на отзыв нужно учитывать не только содержание, но и тон. Если отзыв негативный, то ответ должен быть проактивным и принять на себя вину. Например, если клиент пишет, что получил не тот товар, нужно сразу принести извинения и предложить замену или возврат. Это помогает улучшить рейтинг на Отзовик и показывает, что компания ценит своих клиентовme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Лев Симонов]

Я тоже сталкивался с блокировкой счета на Авито без видимых причин. В моем случае это произошло из-за неправильного заполнения реквизитов, но в других случаях блокировка была без каких-либо ошибок. Чтобы избежать этой проблемы, я рекомендую в обязательном порядке заполнять все реквизиты четко и точно, а также использовать только действующие адреса электронной почты и номера телефона. Кроме того, важно периодически проверять свой аккаунт на наличие блокировок и отслеживать любые уведомления или сообщения от администрации площадки.

[Лев Симонов]

хороший ШАГ выпасет страхи ОТ недостоверных отзывом. первое — обязательно читайте клиентские отзывы И понимайте ЧТО происходит. НЕ всегда просто проблема В качестве продукции. В многогородных случаях бываетт построение недостоверных отзывом В цельности представить компанию В злобном свете.

[Лев Симонов]

Николай, я через Теневой бустер прошёл и был удовлетворён помощью, которую получил. Если вы не нашли ответа в стандартных формах, то попробуйте обратиться в чат сообщества Авито. Там обычно оперативно отвечают и помогают решить проблему.

[Лев Симонов]

сергей вавилов, Я согласен с вами, что неправильная настройка рекламного объявления может привести к накрутке подписчиков. Однако, я считаю, что еще большую роль играет настройка цены и объема объявления, которые могут быть неправильно настроены, что приведет к накрутке подписчиков.

[Лев Симонов]

Я считаю, что при накручивании отзывов на Яндекс Карты важно учитывать не только количество положительных отзывов, но и их качество. Мне кажется, что наиболее эффективным является получение отзывов от реальных клиентов, которые уже посещали вашу организацию. Поэтому, прежде чем начинать накручивать отзывы, попробуйте выработать качественную работу и получите положительные отзывы от довольных клиентов.

[Лев Симонов]

Был с женой, когда она лежала почти месяц после операции. Персонал очень внимательный и доброжелательный каждый день (особенно медсестра Лена!). В палатах все чисто, оборудование современное. Конечно, бывают моменты усталости персонала, но это нормально ведь работают в потоке.

[Лев Симонов]

Елена, добрый день! Похоже, модерация там сейчас стала строже. У нас похожая ситуация была: страницу клиники вернули, пока не приложили актуальную выписку из егрюл. Уточните у них точный список документов, который они требуют.

[Лев Симонов]

Светлана, вы правы, Yell ценит активность. Помимо ответов, важно просить клиентов оставлять отзывы после покупки. Можно внедрить QR-код на чеке, ведущий сразу к форме отзыва. Это упростит процесс для клиента и повысит конверсию.

[Лев Симонов]

Николай, поддержу насчёт саппорта — у нас после апдейта позиции тоже скакали, помогло обращение. Геннадий прав: без свежих фото и ответов рейтинг не вытянутьme/ У нас ещё зашло внедрение акций в карточку — приток отзывов вырос за неделю.

[Автор]

Записи