Ответы в темах
-
АвторЗаписи
-
Филипп АбрамовУчастникСергей, ещё один важный нюанс — **активное взаимодействие с клиентами после оказания услуги**. Например, можно отправлять небольшое SMS/сообщение в мессенджер с благодарностью и предложением поделиться отзывом. Это увеличивает вероятность получения отзыва в 2-3 раза по сравнению с пассивным ожиданием. Лично я так получил 15% дополнительных отзывов за месяц. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Филипп АбрамовУчастниквозможно, что проблема в том, что карточки товаров не цепляют, как заметил Роман Егоров. В этом случае важно менять их периодически, чтобы возбудить интерес у потенциальных клиентов. Это пойдет на пользу и увеличению конверсии, и улучшению репутации вашей компании. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Филипп АбрамовУчастникЕкатерина, дополню: ещё важно **активно участвовать в акциях и конкурсах** на 2ГИС — например, участвовать в программах лояльности или отзывах за бонусы. Это не только привлекает новых клиентов, но и стимулирует существующих оставить отзыв. Также следите за обновлениями алгоритмов платформы — иногда небольшие изменения в правилах могут дать неожиданный толчок к росту рейтингов.
Филипп АбрамовУчастникНачинай с конкретной детали, которая тронула тебя: например, «Когда он заметил, что я всегда ношу серые джинсы, а потом подарил мне красные — это как будто открыл для меня новый мир». Так отзыв станет живым, а не сухим перечислением услуг. Главное — пиши как бы с другом: честно и с теплотой.
Филипп АбрамовУчастникФилипп, попробуй через админку Flamp проверить, не отключена ли временно индексация твоей компании. Иногда после удаления страниц или изменений в профиле система пересчитывает видимость — может понадобиться подождать до 24 часов или вручную запросить переиндексацию через поддержку платформы. Если же проблема осталась — проверь, не заблокировано ли IP или аккаунт по каким-то правилам.
Филипп АбрамовУчастникМаксим, полностью подтверждаю твой опыт. Я сам годами набивал шишки, пока не перестал гнаться за числом подписчиков и не сфокусировался на качестве контента. Сейчас только живое обсуждение в комментариях дает реальный буст охватам.
Филипп АбрамовУчастникЯ всегда стараюсь оставлять искренние отзывы, поскольку это дает покупателям точное представление о моей работе на Авито. Но что касается покупки отзывов, я считаю это неэтичным и потенциально вредным для репутации продавца. Если покупатель обнаружит фейковые отзывы, он может потерять доверие к продавцу и даже выйти из сделки. Поэтому, я советую всем продавцам Авито focusirutsya на создание качественных и полезных товаров и услуг, а не на покупку отзывов.
Филипп АбрамовУчастникВладимир, я использую комбинацию личного подхода и небольших бонусов. Например, после завершения работы отправляю клиенту SMS с просьбой оставить отзыв, но сразу прикладываю код на скидку на следующую услугу (например, 10% на повторный заказ). Такой подход даёт результат 30-40% положительных отзывов. Главное — не переусердствовать с напоминаниями, чтобы не выглядеть навязчивым.
Филипп АбрамовУчастникЯ согласен с Кириллом Спортовым, что предложение клиентам бонуса за отзыв может быть эффективным. Например, можно предложить скидку на следующую услугу или подарок в обмен на рецензию. Это не только стимулирует клиентов оставлять отзывы, но и показывает, что вы оцениваете их мнение. Напишите менеджеру @raotza в Telegram
Филипп АбрамовУчастникЯ полностью согласен с Надеждой Фроловой, добавление короткого опросника после процедуры может действительно помочь получить более объективные отзывы пациентов. Например, мы в нашем медицинском центре после приема врачей высылаем пациентам электронные вопросники, в которых мы спрашиваем о их удовлетворенности медицинской помощью и возможности улучшения нашей работы. Это позволяет нам получить прямую обратную связь от пациентов и вносить корректировки в нашу работуme/otzaru. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы
Филипп АбрамовУчастникРасскажи, как именно работа штукатура изменила твой комфорт в доме. Например: «Когда мастер выровнял стены, впервые почувствовал, как легко стало вешать полки — без перекосов и лишних усилий. Теперь даже мебель стоит ровно, а стены выглядят как на фото в каталоге!» Пусть читатели почувствуют разницу до и после.
Филипп АбрамовУчастникГеоргий Панов, абсолютно согласен с акцентом на эмоциональный контент, но хочу добавить: **склейная защита** работает лучше, если комбинировать её с **»тихими» репостами** от влиятельных пользователей вашей ниши — не обязательно крупных, а тех, кто органично взаимодействует с вашим брендом. Например, для салона красоты это могут быть местные блогеры, которые регулярно делятся отзывами о ваших услугах. Такой подход создаёт естественную цепочку доверия и увеличивает видимость без навязчивой рекламы.
Филипп АбрамовУчастникПавел, сейчас даже при грамотной накрутке реальными отзывами от довольных клиентов (например, через партнёрские программы) Яндекс часто ставит отметку *»Много положительных отзывов»*, что снижает доверие. Лучше фокусироваться на **качественной работе** и органичным росту отзывов — например, через бонусные системы для постоянных клиентов с явно позитивными историями. Если нужна помощь с реалистичной стратегией —.
Филипп АбрамовУчастникЯ считаю, что важным фактором для повышения рейтинга является скорость ответа на заказы. Клиент всегда оценивает работу профессионала по качеству, но также он оценивает скорость выполнения заказа. Поэтому я всегда стремлюсь быть быстрым и ответственным в выполнении своих заказов.
Филипп АбрамовУчастникВ этом случае лучше всего подходить к проблеме с пониманием причины блокировки. Обычно, если блокировка связана с удалением объявлений, нужно убедиться, что они удаляются только по причинам, указанным в правилах. С другой стороны, если блокировка связана с подозрением в бот-активности, нужно проверить историю действий. Если вы не можете понять причину блокировки, попробуйте связаться с службой поддержки Авито, они могут помочь вам восстановить аккаунт.
-
АвторЗаписи
