Роман Попов

[Роман Попов]

Игорь, полностью согласен. Ключ в быстрой реакции на любые отзывы и персонализированном подходе к клиенту. токсическая кампания часто бывает результатом игнорирования клиентов или прямого отказа от обратной связи.

[Роман Попов]

Елена, полностью согласен. Аналитика проектов и отзывов клиентов на Профи ру позволяет выявить слабые места и улучшить качество работы. Не забывайте про регулярные опросы клиентов для получения обратной связи. Напишите менеджеру. @raotza.

[Роман Попов]

Екатерина, вот как важно быть прозрачным и доказывая свою невиновность через конкретные примеры работы. Используй аналитику 2ГИС для демонстрации законности отзывов — например, показать изменения в конверсии без покупки отзывов. А если нужна помощь со стратегиями — напишите менеджеру. @raotza.

[Роман Попов]

«Структура отзыва — это три кита: факты, эмоции и контекст. Начни с ключевого результата (например, «Теперь у нас уютный сад, который радует всю семью»), затем 3-4 конкретных плюса (качество материалов, соблюдение сроков, креативные идеи) и заверши личным впечатлением (например, «Профессионализм дизайнера чувствуется на каждом шаге — даже в мелочах!»). Так текст получится живым, а читатели сразу поймут, что ценишь именно работу, а не только результат.»

[Роман Попов]

Сходил к терапевту с недомоганием, она не просто выписала таблетки, а уделila время, спросила о режиме дня, питании. Очень довольн что попал к такому специалисту.

[Роман Попов]

Попроси друга сначала записать голосовое с эмоциями — так проще донести искренность. Потом вместе выделите 3 ключевых момента: конкретный результат (например, «продажи выросли на 40%»), эмоциональный поворот («перестал прокрастинировать») и личный рост («увереннее стал презентовать проекты»). Это заставит читателей поверить в реальность истории.

[Роман Попов]

Опиши конкретный сценарий, который запомнился: например, «Когда я рассказал о хронической боли в спине, первый консультант выдал стандартные упражнения, а второй — после 10-минутного разговора — назначил индивидуальную программу с учётом моего образа жизни. Результат: через месяц улучшение на 60%.» Добавляй цифры (например, «сэкономил 3 часа на поисках ответа») и личный акцент («мне важно, чтобы меня выслушали, а не просто отмазались»). Так отзыв станет живым и запоминающимся.

[Роман Попов]

Согласен с Анна Козлова, Анна! Добавляй конкретный кейс с цифрами или эмоциями — например: «Когда [Имя] переделал кухню за 2 недели вместо обещанных 3, сэкономив нам 15% бюджета, я понял: это не просто дизайнер, а спасатель от стресса. Рекомендую без сомнений!» Обратись к — он поможет с оформлением отзыва так, чтобы он выделился: ссылка Напишите менеджеру @raotza в Telegram.

[Роман Попов]

Светлана, ты правда упустила ключевой момент — **карточка товара** в группе должна быть не просто заполнена, а *продавать* уже на этом этапе. На одном из проектов в ВК мы заменили стандартное описание на короткий, эмоциональный текст с выгодой для клиента (например, «Сэкономьте 3 часа в неделю благодаря этому!» вместо «Мы продаём») — конверсия в лиды выросла на 40% за неделю. Проблема не в том, что «всё правильно», а в том, что **целевая аудитория не видит выгоды сразу**, а не «правильно» или «неправильно».

[Роман Попов]

Я В маркетинге 10 ЛЕТ, НА авитове работал С десятками клиентов, знаю ИЗ быстрых экспериентов, ЧТО сервисы яндекс услуг индексируют профили БЕЗ определенного периода после регистрации. ВОТ ЧТО Я проверил У себя: успешно регистрированные профили заправлены В индекс всегда ЗА 24-48 часов после регистрации.

[Роман Попов]

Ирина, я в маркетинге 10 лет, видел, как клиенты на Яндекс.Картах сливают бюджеты, пытаясь купить «живые» отзывы. Обычно это заканчивается тем, что Яндекс их просто чистит, а конверсия падает. Лучше сосредоточься на том, чтобы реальные клиенты писали, хоть и медленнее.

[Роман Попов]

елена кузнецова, я тоже видел, как алгоритмы Профи.ру умнеют и начинают фильтровать покупные отзывы. Это действительно сложно сделать так, чтобы сервис не определил фиктивные отзывы. И это проблема, поскольку конверсия на площадке будет все ниже. Лучший вариант, на мой взгляд, это фокусироваться на получении честных отзывов от довольных клиентов, а затем показывать их на карточке товара, чтобы потенциальные клиенты могли увидеть, что продукт действительно пользуется спросом.

[Роман Попов]

Екатерина Смирнова, прав, но я в маркетинге 10 лет и скажу: даже если обойти модерацию, низкая конверсия из просмотра в запись у «накрученных» врачей убьет репутацию. Лучше работать над качеством карточки товара — в данном случае врача, чтобы реальная целевая аудитория сама оставляла отзывы.

[Роман Попов]

Михаил, ты абсолютно прав насчёт бонуса, но часто клиенты не видят ценности в «скраббе» отзывов — им нужно конкретное предложение. На одном из моих проектов в салоне красоты мы добавили в чек QR-код с кодом скидки на следующий визит — конверсия отзывов выросла с 2% до 15%. Но ключ не в бонусе, а в **личном обращении** — например, «Спасибо за визит! Ваш отзыв на Yell — это 500 рублей на следующий массаж». Алгоритм Yell любит активность, но без мотивации клиент просто не доходит до карточки товара.

[Роман Попов]

Екатерина, полностью согласен. В маркетинге 10 лет, и скажу так: накрутка в ВК — это как вливать деньги в дырявую бочку. Вместо того чтобы думать о «сколько стоит», лучше займись проработкой **целевой аудитории** и **карточек товара**. Это даст реальный результат, а не фантомные цифры.

[Автор]

Записи