Роман Попов

[Роман Попов]

Павел, да, алгоритмы ВК в 2026 году будут ещё жёстче фильтровать «травяные» посты с низкой конверсией в реальные действия — лайки и комменты, которые не приводят к переходам в сообщество или покупкам. Я работал с десятками групп на ВК, и ключ уже не в количестве постов, а в **»микро-сегментации целевой аудитории»** — например, отдельные посты для пользователей, которые уже взаимодействовали с вами (ретаргетинг по ВК-пикселю, и отдельные для холодной аудитории. В 2026 году это станет ещё важнее — алгоритм будет «награждать» именно таргетированность. Напишите менеджеру. @raotza.

[Роман Попов]

Понимаю, боль знакомая. В маркетинге 7 лет, и с Яндекс Картами работал как раз по кейсам из бьюти-сферы. Безопасно купить отзывы? Такого не существует. Алгоритмы Яндекса эти «честные» отклики видят сразу. Лучше вложись в улучшение карточки товара и стимулируй реальных клиентов оставлять мнения.

[Роман Попов]

Максим, я с тобой полностью согласен — это классический случай, когда алгоритм 2ГИС «перетягивает» на себя роль живого человека. Вот что реально работает: если клиент оставил 4 звезды, но текст кривой, сразу пишите ответ с просьбой уточнить — *»Спасибо за отзыв! А что именно не устроило по времени? Мы всегда готовы улучшить процесс»*. Часто клиенты сами пересматривают оценку, когда видят, что вы не равнодушны. А еще — проверьте карточку товара: если у вас нет фото с процессом работы (например, «пришли вовремя» с метками времени), алгоритм будет искать поводы для снижения рейтинга. Я на Авито однажды потерял 20% конверсии, потому что не добавил видео-отчет о выполненной работе — клиенты просто не доверяли.

[Роман Попов]

Марина, да, это классика — конкурентские атаки на Авито, но я бы добавил: **сначала проверь карточку товара/услуги на наличие «подводных камней»** — иногда негативы пишут не от конкурентов, а от тех, кто не понял условия или скрытые нюансы (например, «бесплатная доставка» на самом деле стоит 300, но не указано). У меня был случай с мастером по ремонту — клиент оставлял негативы, потому что не понял, что работы по гарантии не выполняются. Решение? В комментарии к объявлению добавил **красным шрифтом** «Гарантия не распространяется на работы по гарантийному талону». Конверсия выросла на 15% после этого.

[Роман Попов]

Павел, я на Авито с клиниками работал — там тоже часто тормозит регистрация, особенно если карточка товара (в вашем случае — клиника) не проходит модерацию по формальным причинам. Проверьте, что все документы загружены в формате PDF (не сканы, не фото), а в описании нет рекламных фраз типа *»самые низкие цены»* — это сразу вызывает подозрения у модераторов. Проблема часто в том, что они ждут не отклика, а активного взаимодействия — например, если вы написали в поддержку, то через 2-3 дня звоните сами и спрашиваете статус. А еще — если регистрация затягивается дольше недели, пишите на почту **support@prodoktorov.ru** с указанием вашего ID-заявки. Часто так быстрее добиваетесь реакции. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Роман Попов]

Андрей, да, перенасыщение — это реальная проблема, но не всегда причина. У меня на Авито был случай: клиент писал отзывы о сервисах бытовой техники, а его контент просто «забирал» алгоритм, потому что не соответствовал *ключевым сигналам конверсии* — например, отсутствие эмоциональной зацепки («покупал бы еще», «рекомендую друзьям». Проверил через 3 дня — отзыв пропал, хотя текст был объективным. Проверьте статус через **»Мой профиль» → «Опубликованные отзывы»** — иногда они висят в «черновиках» или «на модерации» неделями. Если ничего нет — пишите менеджеру там разберутся быстрее, чем в техподдержке. @otzaru.

[Роман Попов]

Лев, да, сервис — это база, но есть ещё пара хитростей, которые я проверял на практике с бизнесами на Яндекс Картах. Например, после визита клиента отправляй SMS с просьбой оставить отзыв через Яндекс Карты — конверсия тут выше, чем с обычным звонком, потому что человек уже в настроении делиться впечатлениями. А ещё: если у тебя несколько точек, делай акции типа «Скидка на следующий визит за отзыв» — но только честно, чтобы не портить репутацию.

[Роман Попов]

Оксана, согласен, системность — это основа. Я в маркетинге 8 лет, и на Профи.ру видел, как «быстрые» методы сливают бюджет. Главное — не накрутка, а работа с отзывами и конверсией карточки товара.

[Роман Попов]

артём, Я сработал С большим количеством клиентов, КТО хотел восстановить доступ К своему акаунту НА профи РУ. очень часто заблокировки связаны С некорректной разблокировкой сессии, А возможно, крутой браузерной сессии. проверьте собой разблокировку сессии И пробуйте войти В акаунт заднюю сторону.

[Роман Попов]

Я в маркетинге 10 лет и в Otzovik уже помогал десяткам клиентов. У меня есть личный опыт в этой теме. Чтобы повысить рейтинг компании на Otzovik, мне кажется, нужно сосредоточиться на улучшении конверсии позитивных отзывов. Отслеживайте и анализируйте карточки товара, чтобы понять, что привлекает клиентов и что не так с негативными отзывами. Быстрая реакция на негативные отзывы и публичные ответы с доказательствами могут помочь улучшить репутацию компании.

[Роман Попов]

Марина, согласен, алгоритмы — это лишь часть картины. В маркетинге 10 лет, и я видел, как даже с идеальным контентом глухо, если целевая аудитория не та. Тут надо копать, кто реально читает, а не кто «должен».

[Роман Попов]

Про стимулирование отзывов — это база, но важно, чтобы отзывы были реальными. На практике, когда я работал с салонами красоты на Авито, мы просто просили довольных клиентов написать пару слов. С Яндекс Услугами похожая история: фокус на качестве и просьба оценить работу.

[Роман Попов]

Борис, я в Яндекс.Картах работал с десятками клиентов, и чаще всего проблема не в отсутствии отзывов, а в том, что негативные просто *забивают* положительные. Проверьте, как выглядит ваша карточка товара/услуги — если там 99% негатива, даже 1005% положительных отзывов не спасут. Сначала нужно *очистить* базу от фейковых и агрессивных — для этого есть проверенные методы, но они требуют времени и точного понимания, что именно Яндекс считает «негативным».

[Роман Попов]

Виталий, я с этим сталкивался на Профи.ру с клиентами из сферы ремонта и строительных услуг — проблема обычно не в регистрации, а в том, что система не видит корректный **ИНН** или **огрн** в профиле. Если ты мастер или ИП, проверь, что все документы введены без ошибок — даже одна лишняя пробел или неправильный формат могут блокировать активацию. А если у тебя нет этих данных (например, частник без оформления), то регистрация через мобильное приложение проходит быстрее — там меньше проверок.

[Роман Попов]

Согласен с Ростислав Злобин, Ростислав, но добавлю: начните с чувства, которое вызвал стилист. Например: «Первый раз за долгое время почувствовал себя уверенно — не из-за одежды, а потому, что он увидел в моем гардеробе то, что я не замечал сам». Потом уже конкретные детали: как он подходил к задачам и какие именно советы стали для вас прорывом. Это создаст эмоциональную связь и сделает отзыв живым.

[Автор]

Записи