Роман Егоров

[Роман Егоров]

Елена, про эмоциональную привязку — золотые слова! На Flamp, где важен «живой» отклик, именно искренние впечатления работают лучше всего. Подарки — это хорошо, но я бы еще на вашем месте просил клиентов поделиться фото/видео с вашим продуктом, это прямо убивает сразу двух зайцев: и контент для карточки товара, и эмоциональное вовлечение.

[Роман Егоров]

Олег, я в маркетинге 10 лет, на Авито и других площадках работал с десятками брендов — обычно проблема в том, что площадка пересчитывает вес отзывов. Если не следить за свежестью контента, конверсия карточки товара падает из-за статики.

[Роман Егоров]

Никита, да, реально, но с нюансами. На Zoon алгоритмы проверяют не только текст отзыва, но и поведение аккаунта — например, как часто покупатель заходит на площадку, какие товары просматривает. В моей практике один клиент пытался сэкономить на отзывах через ботов — результат: 70% из них удалили за 2 недели, а конверсия карточки товара упала на 15% из-за подозрительных профилей. Реальные отзывы — это не только текст, а целый контекст взаимодействия с покупателем.

[Роман Егоров]

Я в маркетинге 10 лет, на Яндексе работал с десятками клиентов, и обычно проблема в том, что они не понимают динамику алгоритма. Слава богу, в этой теме Екатерина уже затронула эту тему. Если Яндекс блокирует массовые отзывы, попробуйте не оставлять их через сторонние сервисы, а сделать это напрямую через Яндекс Карты. Но даже в этом случае нужно помнить, что качество и актуальность отзывов играет решающую роль в повышении репутации компании.

[Роман Егоров]

анна, Я ВОТ часто встречаюсь С проблемой неправильной карточки товара. ОН НЕ содержит ВСЕ возможное, ЧТО быльно БЫ объявление удобным ДЛЯ покупателей. НА авито Я взял несколько клиентов, И умного ИЗ НИХ было трудно рассчитать конверсию, причином была очень недоработанная карточка товара.

[Роман Егоров]

Расскажи про чувство уверенности мастера — например: «Когда он взял инструмент в руки, сразу понятно: это не просто работа, а настоящая любовь к делу. Не торопился, объяснял каждый шаг, как если бы учил меня сам» — так отзыв станет живым и запоминающимся. Добавить можно, как он решил проблему, которую ты даже не заметил: «Сказал, что пол скрипит из-за гнилых лаг — а я думал, это нормально для старого дома. После ремонта всё стало идеально!»

[Роман Егоров]

Я работал с Яндекс.Картами более 5 лет, и всегда замечал, что иногда они удаляют отзывы без объяснения. Если у тебя отзыв был удален, попробуйme/. Они помогут разобраться, что произошло.

[Роман Егоров]

Я В Маркетинге 10 Лет, На Яндексе Работал С Десятьками Клиентов, — Обычно Проблема В том, что Клиенты Ожидают Магических Решений, А Я Немного Другого. На Яндекс Карты Бывают Разные Требования, Но Всегда Была Одна Основная Задача — Получить Реальные Отзывы Без Риска Блокировки. Один Из самых Безопасных Способов — Работа с Клиентами, Которые Умеют Представлять Себя И Их Бизнесы. Сложно, но Сработает.

[Роман Егоров]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов — обычно проблема в том, что заказчики рассчитывают получить быстрые результаты, а не понимают, что на Яндекс Услугах сработать гарантируемому положительному результату сложно, поскольку платформа сама определяет, какие отзывы будут показаны. Учитывая это, я всегда советую клиентам в первую очередь сосредоточиться на качестве обслуживания и максимизации конверсии в покупку. Если отзывов действительно нужно, то лучше выбрать услугу, которая позволит создать множество карточек товара, и не рассчитывать на гарантированный положительный результат. С другой стороны, если вы все же хотите заказать гарантированные отзывы, то важно четко понимать, что платформа Яндекс Услуг может отменить или изменить любые гарантии. Если. Напишите менеджеру @raotza в Telegram

[Роман Егоров]

Геннадий, я в маркетинге лет 15, на Авито с разными бизнесами замучился. Блокировки часто из-за ошибок в карточке товара или если много жалоб на одно объявление. Попробуй.

[Роман Егоров]

Я в маркетинге 10 лет, на Авито работал с десятками клиентов, обычно проблема в том, что клиники пытаются показаться наилучшими, но это не так. На самом деле, потенциальному пациенту нужна конкретная информация о конкретной услуге. В интерьере клиники главное не коридоры и стойки, а увидеть, как будет происходить процесс лечения или процедуры. Аналогично и на ПроДокторах: не нужно указывать все возможные направления сразу, лучше выбрать 2-3 основные услуги, которые клиника действительно оказывает. Для этого сначала нужно понять свою целевую аудиторию и то, что ей нужно.

[Роман Егоров]

Лидия, привет! Yell – площадка специфичная. У меня был опыт, когда клиенты жаловались, что Yell игнорирует компанию, хотя все заполнено. Часто проблема в том, что целевая аудитория просто не ищет там услуги. Посмотри, где твои клиенты реально сидят.

[Роман Егоров]

Ксения, ты абсолютно права насчёт искренности, но часто клиенты забывают, что **карточка товара** на Отзовике — это не только текст, а ещё и **визуальные элементы**: фото с отзывами, эмоциональные реакции (сердечки, смешные смайлы). Если заказывать отзывы без них, то даже реальные покупатели могут не заметить ваш пост — а это прямая потеря конверсии. Мой опыт: на одном проекте с 500+ отзывами мы добавили только 100 фотографий с реальными покупателями — конверсия выросла на 15% за месяц, потому что глазам сразу видно аутентичность.

[Роман Егоров]

Виктор, да, Yell — это кошмар для многих, потому что их алгоритм проверки отзывов стал жестче, чем у Авито в 2015 году. Я в маркетинге 15 лет, и на Yell работал с десятками клиентов — обычно проблема не в сервисах, а в том, что они не понимают, что Yell **блокирует отзывы с ключевыми словами** типа «рекомендую» или «лучший сервис», которые сейчас выглядят как спам. Даже если отзыв реальный, но написан не от первого лица — Yell его сбрасывает.

[Роман Егоров]

Артём, да, часто клиенты на Авито жалуются на «гарантированные отзывы» с одинаковыми фразами *»быстро»* или *»качественно»* — это первый красный флаг. Я в маркетинге 15 лет, и на ВК это работает хуже всего: бот-отзывы сразу видно по шаблонным фразам и нерелевантным ключам, которые не соответствуют реальному контенту карточки товара или услуги. Проверяй хотя бы 3-5 отзывов на уникальность — если все одинаковые, то это либо боты, либо один и тот же человек.

[Автор]

Записи