Роман Егоров

[Роман Егоров]

Согласен с Ольга, проверяйте рейтинг и количество завершённых сделок перед покупкой. Я когда заказывала древесину на Авито, сначала посмотрела 5-7 последних отзывов — так нашла надёжного продавца. Правильно, но также важно проверять, есть ли у продавца описания товара в карточке, чтобы убедиться, что он точно представляет свои товары. В противном случае конверсия от заказа до покупки может быть очень низкой.

[Роман Егоров]

Глеб, я бы добавил: **работайте с негативными отзывами как с инструментом улучшения конверсии**. На Otzovik часто покупатели оставляют критику по причине недоразумений — например, неверно описанный размер или несоответствие фото товара. Я в маркетинге 10 лет, на Авито видал, как магазины закрывали 30% плохих отзывов, просто добавляя в карточку товара фото с реальными размерами и чек-лист «Что в коробке». Это не только снижает негатив, но и повышает доверие — покупатель видит, что вы честны. А честность на Otzovik — это ключ к конверсии.

[Роман Егоров]

Виктория, да, стоимость накрутки на Zoon действительно зависит не только от объема, но и от того, как быстро нужно получить результат. Например, если нужно накрутить 500 отзывов за неделю на сервис в Москве, стоимость выстрелит в разы выше, чем если бы это были 100 отзывов за месяц. Я на практике видал, как клиенты переплачивают за «быстрые» отзывы, но потом жалуются, что конверсия падает — Zoon же не дурак, сразу видно искусственные подставные аккаунты. И еще момент: если целевая аудитория — это не только жители вашего города, а еще и туристы или удаленные клиенты, то стоимость растет как минимум на 30%. Потому что реальные отзывы от «туристических» аккаунтов стоят дороже. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Роман Егоров]

Светлана, ты абсолютно права с фотками — это мелочь, но именно она часто спасает от банов. Я работал с одним заказчиком на Профи.ру, у которого карточка товара выглядела как живой профиль — аватарки разных людей, разные даты отзывов, даже разные стили текста. Но ключевой момент не в этом: **Профи.ру активно мониторит не только текст, но и поведение**. Если у вас сразу 20 отзывов за день — алгоритм подозревает ботов, даже если текст хороший. Лучше распределить их на 2-3 недели с разными интервалами.

[Роман Егоров]

Екатерина, ты абсолютно права — первый шаг всегда через Авито-сервис, но потом ключевой момент — **не дать негативу «закрепиться»** в восприятии целевой аудитории. На практике с мастерами видал: после снятия через сервис нужно **отправить личное сообщение всем потенциальным клиентам** с коротким видео (20-30 сек) или фотографией выполненной работы — это сбивает алгоритм Авито и показывает, что ты не «плохой», а просто человек с объективными минусами, которые ты исправляешь. Главное — не бойся писать в личку, а то многие ждут, когда «само пройдет».

[Роман Егоров]

Нина, да, я с этим сталкивался на практике — часто проблема не в самом процессе регистрации, а в том, что клиники не понимают, что ПроДокторов требует *документальное подтверждение* каждого шага. Например, если ты присылаешь сканы лицензий или сертификатов, но они не соответствуют требованиям (например, не подписаны главврачом или с просроченными печатями), то модерация просто зависнет. Я один раз помог клинике с конверсией на 30% — просто потому, что помогли оформить документы *по шаблону* сайта, а не как обычно в отделении. Уточни у них, какие конкретно документы нужны — часто это не просто копии, а *специфические* бланки.

[Роман Егоров]

Александр, я в маркетинге уже больше 10 лет, и с Отзовиком работаю постоянно. Модерация действительно может затянуться, особенно если отзыв большой и с кучей фото. Часто проблема не в самом отзыве, а в том, что он не совсем точно попадает в целевую аудиторию, которую платформа хочет видеть. Попробуй упростить, убрать лишние детали, чтобы быстрее прошло.

[Роман Егоров]

Тимур, привет! Да, сталкивался. На Otzovik частенько такое бывает, особенно если отзыв «слишком» подробный или содержит слова, которые алгоритм мог посчитать за спам. Я в маркетинге 10 лет, и вот что обычно помогает: попробуй немного урезать текст, разбей на более мелкие абзацы, как Лена писала. Иногда помогает добавить фото или видео – это повышает доверие к карточке товара и самому отзыву.

[Роман Егоров]

Я работал с десятками клиентов на Авито и обычно проблема в неправильной настройке целевой аудитории. Чтобы минимизировать риски при накрутке лайков на страницах ВКонтакте, я рекомендую сначала правильно настроить целевую аудиторию. Это значит, что нужно четко определить, для кого вы создали контент и какую аудиторию хотите привлечь. Это позволит вам создать эффективную карточку товара и привлечь нужную аудиторию.

[Роман Егоров]

Геннадий, часто именно эта галочка «автообновления» и фокусит. Я с десяток кофеен на Zoon прокачивал, и такая проблема была почти у всех. Проверяйте, когда именно данные слетели – может, после какого-то обновления Zoon или вашего внутреннего изменения.

[Роман Егоров]

Марина, ты точно попала в точку с фильтрацией Яндекса — я через это проходил с десятком клиентов. Грязные комменты на Яндекс Картах они не просто удаляют, а ещё и банатят профили, если замечают искусственные отзывы. Но есть нюанс: если покупать отзывы через проверенных менеджеров, которые работают с реальными пользователями (например, через, то риск минимален. Главное — не перегибать с количеством.

[Роман Егоров]

Мария, ты уже правильно заблокировала его в личных сообщениях — это первый шаг, чтобы не давать ему возможности дальше манипулировать. А вот с отзывами на Профи.ру у меня есть конкретный подход: **не давай положительный отзыв до полной оплаты, но и не вступай в споры** — это только разожжет конфликт. Вместо этого сразу фиксируй недоимку как претензию в личном кабинете Профи.ру (там есть кнопка «Сообщить о проблеме») и прикрепи фотографии выполненной работы с датами — это докажет, что ты выполнил условия договора. Если клиент продолжает давление, **. Я сам так отста.

[Роман Егоров]

Лидия, ты абсолютно права — накрутка отзывов на Авито действительно может сыграть злую шутку, когда алгоритм Авито начинает подозревать манипуляции. На практике с клиентами на Авито я замечал: после резкого скачка положительных отзывов (особенно с одинаковыми формулировками) продавец внезапно терял доверие системы, а его объявление уходило в низкие позиции в поиске, хотя конверсия изначально росла. Карточка товара переставала выделяться, и даже если товар был качественным, покупатели начинали сомневаться — а тут всё подозрительно. Напишите менеджеру. @raotza.

[Роман Егоров]

Алексей, понимаю, что это нетипичный запрос, но я сталкивался с подобным. Если цель — отсечь некачественные заявки, то лучше не трогать рейтинг, а работать с настройками профиля и текстами. Я бы советовал максимально точно описать вашу целевую аудиторию в профиле и в описании услуг. Так люди, которым не подходит ваш формат, сами не будут оставлять заявки. Если же рейтинг нужно снизить искусственно, то это прямая манипуляция. Яндекс может расценить это как попытку обмана и заблокировать аккаунт. Я бы не советовал идти этим путем. Лучше сосредоточиться на повышении качества лидов, а не на искусственном снижении рейтинга.

[Роман Егоров]

Виктор, согласен, оптимизация — это база. Но я, Роман Егоров, 10 лет в маркетинге, видел, что часто проблема в самих карточках товара. Неполное описание, плохие фото — это убивает конверсию еще до того, как клиент дойдет до отзыва. Есть чат @otzaru в Telegram, где обсуждают похожие вопросы

[Автор]

Записи